Berjaya Waterfront Hotel

Berjaya Waterfront Hotel: отзывы

Berjaya Waterfront Hotel

88, Jalan Ibrahim Sultan, Taman Stulang Laut, Johor Bahru, MalaysiaПосмотреть информацию об отеле
Berjaya Waterfront Hotel
Berjaya Waterfront HotelBerjaya Waterfront HotelBerjaya Waterfront Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

3.6/5
Отзывов: 446
Подлинные отзывы
Местоположение3.9
Удобства3.4
Сервис3.7
Чистота3.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(446)
Положительные отзывы(343)
Отзывы с фото/видео(131)
Нормальные удобства(8)
Отрицательные отзывы(103)
Lionel Ignatius
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
4.2
/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 дек. 2023 г.
В целом отелем доволен, но могло быть и лучше. Забронировали 2 номера. В 1 номере кондиционер паршивый, 16 градусов и еще не холодно. В номере также были проблемы с доступом к двери. Претензии к приему связаны с тем, что мы хранили ключи-карты рядом с телефоном. Но на самом деле мы держали это далеко друг от друга. В обеих комнатах не работали электрические розетки. Работает только около 2/6. Или, лучше сказать, примерно после 22:00 все розетки решили не работать. В конце дня мне было трудно заряжать телефоны. Еда хорошая, номер просторный, с ванной. Удобен для недолгого пребывания.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Лайонел Игнатиус, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими отзывами о недавнем пребывании у нас. Мы рады услышать, что в целом вы нашли наш отель удовлетворительным, вам понравилась еда и простор номеров. Однако мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Приносим извинения за проблемы с кондиционером в одной из комнат и трудности с доступом к двери. Ваш отзыв относительно электрических розеток также вызывает беспокойство, и мы сожалеем о любых неудобствах, вызванных этим. Будьте уверены, что мы приняли к сведению ваши комментарии и передали их нашей команде технического обслуживания для немедленного рассмотрения. Мы тщательно расследуем эти проблемы, чтобы обеспечить их оперативное решение и предотвратить повторение в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение в отношении этих вопросов. Ваш отзыв очень ценен для нас, поскольку помогает нам определить области, требующие улучшения. Мы рады, что, несмотря на эти проблемы, вы нашли номер удобным для краткосрочного пребывания. Если ваше путешествие приведет вас обратно в наш регион, мы будем рады возможности предоставить вам значительно улучшенный опыт. Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями. С уважением,
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
4.0
/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 нояб. 2023 г.
Отель чистый и величественный, но удобства немного старше. По-прежнему соотношение цены и качества, учитывая расположение и размер комнаты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваш отзыв. Мы рады услышать, что вы нашли отель чистым и величественным, и мы рады, что размер и расположение номера оправдали ваши ожидания. Для нас очень важно предложить нашим гостям соотношение цены и качества. Мы ценим ваш комментарий о том, что удобства немного устарели. Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших гостей, и ваши отзывы помогают нам определить области, которые могут потребовать улучшения. Мы обязательно учтем ваше мнение при работе над будущими обновлениями и ремонтами. Еще раз благодарим вас за выбор отеля Berjaya Waterfront. Мы надеемся приветствовать Вас снова в будущем и сделаем все возможное, чтобы сделать Ваше следующее пребывание еще более приятным.С уважением,
P DEVIGA
Номер Делюкс с видом на город
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
1.5
/5
Опубликовано 4 нояб. 2023 г.
Привет всем... Я хотел бы поделиться некоторыми проблемами, с которыми я столкнулся во время пребывания в этом отеле. Я останавливался во многих отелях JB. Но это единственный отель, который взимает плату за все, даже за воду в бутылках. Дополнительное полотенце, одеяло и подушка для моего 5-летнего сына. Хорошо, если я собираюсь забрать домой вещи, которые я не против заплатить. Они берут с меня плату за подушку В ДЕНЬ 10 ринггитов, одеяло В ДЕНЬ 80 ринггитов, ЗА БУТЫЛКУ ВОДЫ 2,50 ринггита. я имею в виду, что я останавливался в других отелях, у них есть стандарт, что каждый день мне передают 2 бутылки и проверяют, нужен ли мне кофе, чай или даже мыльная щетка. Но, это БВХ. Все есть деньги. Отели должны знать, что у меня бронь на 4 дня и 3 ночи. Поэтому они должны давать соответственно, а не всегда просить денег. Посреди ночи кондиционер испортился. Мы не могли спать. Вода в раковине унитаза действительно протекала. Я не заметил этого до второго последнего дня моего пребывания. Следующий телевизор. Не вижу четко ни одного канала, и был доступен только канал Малайзии, тогда почему вы добавили раздел «Удобства», чтобы мы могли видеть другие каналы? Хуже того, мой сын попросил меня заказать что-нибудь сладкое и холодное, поэтому я заказал чендол в номер. Ну я поделился фотографией. Позвольте мне подчеркнуть, что я ждал почти 50 минут, и мой чендол был водянистым, а внутри чендола были обнаружены обычные кубики льда. Вкус кокоса испорчен. Мой сын взял только 1 ложку и сказал мне, что больше не хочет. Вы просите деньги за все, но ваше питание хуже...
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый П. Девига, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своими недавними впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Мы рады, что наш отель оказался для Вас хорошим местом проживания. К сожалению, похоже, мы не оправдали Ваших ожиданий. Мы ставим на первое место впечатления и отзывы гостей, и ваши отзывы гарантируют, что мы продолжим вносить улучшения. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность остаться с нами снова в будущем и дадите нам возможность продемонстрировать нашу приверженность вашему удовлетворению. С уважением,
Гость
Семейный, соединенный номер Делюкс, с видом на море
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 27
5.0
/5
Превосходно
Опубликовано 29 нояб. 2023 г.
Большой отель, но довольно старый. Регистрация прошла быстро, и мы можем видеть остров Сингапур из нашего номера. Удобства хорошие, но в комнате пахнет сигаретами, и после жалоб горничные быстро распыляют духи. Около 22:00 у нас возникла проблема с кондиционером, и нам удалось поменять номер на другом этаже. В целом нам здесь нравится.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, спасибо, что нашли время оставить нам отзыв о своем недавнем пребывании. Мы ценим ваши добрые комментарии и признание нашего быстрого процесса регистрации, приятного вида и качества наших услуг. Мы с сожалением узнали о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, особенно о запахе сигарет в вашем номере и кондиционировании воздуха. проблема. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Наша цель — обеспечить комфортное и приятное пребывание для всех наших гостей, и нам жаль, что нам не удалось обеспечить свежую атмосферу в номере и немедленно решить проблему с кондиционером. Мы рады слышать, что наша команда горничных оперативно прибыла на место. на вашу жалобу на запах в номере. Однако мы понимаем, что ситуация не идеальна, и мы примем дополнительные меры, чтобы в наших номерах сохранялась приятная атмосфера для всех гостей. Кроме того, мы приносим извинения за неудобства, вызванные проблемой с кондиционером, и ценим ваше понимание в раздевалках. Ваш отзыв бесценен для нас, поскольку он подчеркивает области, которые мы можем улучшить, и мы стремимся решить эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей. впечатления.Еще раз благодарим вас за то, что поделились своими отзывами, и мы надеемся приветствовать вас снова, чтобы ваше пребывание стало значительно лучше.С уважением,
Teong Siew Meng
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
3.5
/5
Опубликовано 2 мая 2024 г.
Aircon is not cold enough and its remote control was spoilt. In addition, TV unable to view clearly and without sound due to poor signal inside room no. 1254.
Перевести
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
4.2
/5
Очень хорошо
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
The area was near the waterfront (obviously) so the view is pretty nice but not those super scenic beaches of course. Inside it’s a little rundown but it’s functional and clean. Nice big open areas and convenient to the checkpoint
Перевести
Гость
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0
/5
Превосходно
Опубликовано 1 мая 2024 г.
It was a good experience staying in Berjaya Water front hotel. The staff is so nice and friendly.
Перевести
Гость
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
2.7
/5
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
Bad experience for 1st time user like me to book hotel using trip.com app I made my booking on 5 April but there is no booking record from hotel side and both claim not their fault. For staying experience beside everything look quite old and the carpet smell... The night club noise at during midnight affect our sleeping Overall experience so so only
Перевести
Гость
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.5
/5
Замечательно
Опубликовано 22 апр. 2024 г.
very friendly and approachable staff! the hotel and its rooms were visibly quite old but that was understandable!
Перевести
Xavier
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
1.0
/5
Опубликовано 7 апр. 2024 г.
Not recommend , The towel is lack of cleanliness, the room appears outdated, check-in process is slow taking around 10 minutes, service is sluggish, breakfast is unsatisfactory, and there's an unidentified object in the orange juice along with hair found in the food.
Перевести
SNORLEX
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в мар. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 10
2.0
/5
Опубликовано 21 мар. 2024 г.
Hotel is super super super super old, but inside is ok, near cruise custom and need to check our bag be4 our grab car can drive off, room is ok, repainted. Called counter but no one pick up, toilet floor is dirty with stain... 1 time stay is enough. Breakfast is decent....
Перевести
6/10
Dex888
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 92
5.0
/5
Превосходно
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
Nice hotel. Big and worth it . With breakfast must try . Worthy
Перевести
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
4.7
/5
Потрясающе
Опубликовано 26 февр. 2024 г.
Wonderful place with beautiful views. I extend one more night and the hotel staff was helpful
Перевести
Sally028
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7
/5
Потрясающе
Опубликовано 23 февр. 2024 г.
The Staff were so accommodating about our concern and noticed they're respectful. We asked for room maintenance and was surprised to see the staff removed their shoes before going in. The staff greet us politely upon entering and even on the Breakfast area. The place is great for those planning to have a trip to Batam cos it's just a walk away from the Ferry. So can have a tour around JB first then go to Batam. Got a mall also inside which helps if you lack something when you pack your things. The place is a bit old compared to other hotels but it was very well maintained. I love the morning view cos we got the Sea View, it was very relaxing. The breakfast is just enough to fill the stomach. It exceeded my expectations for the price paid.
Перевести
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на бассейн
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 10
3.5
/5
Опубликовано 18 февр. 2024 г.
Facilities are old, room is fairly clean but smells moldy. Bathtub also got stains which we never used. Amenities ok but the fridge is not cold. Overall is okay for an average traveller but can consider somewhere else if your looking for high end facilities. Buffet breakfast is also okay but can improve on options. View from our room is great though.
Перевести