Kaya Palazzo Golf Resort

Давно слышали об этом отеле, так как в приоритете наличие кортов, а их тут в достатке. Решили поехать в апрельские каникулы с детьми. Первый раз в Белеке. Отличное расположение - 20 минут от аэропорта. Первое впечатление - это роскошный лобби, с приветственными угощениями, дружелюбным персоналом и квалифицированной ресепшн командой. Мы подняли категорию номера за небольшую доплату, и нас сразу заселили, не смотря на очень ранний заезд. Служба ассистентов сразу нас обаяли своим вниманием, создали чат и на протяжении всего дня старались сделать наше пребывания очень комфортным. И надо признать, персонал отеля на очень высоком уровне во всех департаментах. Долго думали и поняли, что не так с этим отелем. Это бизнес отель. И он не рассчитан на отдых с детьми. Да, тут есть шикарный Детский клуб, который построили 2 года назад, да, там много зон для отдыха у бассейна, но основное направление - это проведение масштабных мероприятий, конференций, слетов и других съездов. Также, гольф. Это еще одно направление. Очень много гостей приезжает сюда для этого вида спорта. Ну и теннис. В небольшом отдалении от Лагун находится 8 кортов с хард покрытием. Также, на территории соседней Кайя Белек 10 кортов с грунтовым покрытием. Между отелями есть проход, они сообщаются, в Кайю Белек мы попадали беспрепятственно. Территория отеля очень маленькая, пляж достаточно компактный, несколько бассейнов, и в холодное время года, небольшой подогреваемый бассейн с "мальдивским" песком. В дни нашего пребывания на пляже осуществлялось строительство габан - ВИП кабин. Тесно, немного неуютно, цену не уточнили. Надо признать огромный плюс, все лежаки на пляже или у бассейнов оборудованы мягкими матрасами. Это очень ценно. На территории отеля 4 больших виллы с бассейнами. Они встроены в территорию и это немного не понятно, нет уединения что ли. Все просматривается с балконов здания. Также есть 3-4 виллы которые примыкают непосредственно к зданию. Были претензии по питанию. Для пятерки, по нашему мнению, скромный ассортимент блюд, нет премиальных продуктов. Очень стандартный набор сыров, колбас. Даже лосось на завтраке подавали не каждый день. Клубника 2 раза за 10 дней нашего пребывания. Великолепная станция пиццы и слоеной выпечки, мороженое. Остальное очень средне. Но следует отметить великолепный персонал в ресторане. Очень много сотрудников, ни один гость не останется без внимания. Номера. Очень хорошие матрасы и белье, подушки средние, тщательная уборка каждый день, смена белья. У нас был люкс Палаццо и один гость спал на диване, Диван очень ветхий, в разложенном виде спать ужасно не комфортно. Требуется замена мебели в данной категории номеров. Теннис. Редко где в Турции встретишь хард покрытие, в основном это грунт. В данном отеле теннисный клуб запущен, нет должного ухода, рядом разруха, склады и постоянное движение транспорта. За кортами не ухаживают, есть только туалеты, небольшая зона отдыха, и камера хранения оборудования для тре

Замечательный, запоминающийся фантастический отдых в Kaya Palazzo Golf Resort Belek! Luxury, top quality, top service! Наш отдых в Kaya Palazzo Golf Resort Belek оказался настоящим наслаждением! Этот отель удивляет своей роскошью, уютом, дизайном и высочайшим уровнем сервиса. С первых минут пребывания оказываешься в атмосфере заботы, внимания, гостеприимства, нас встретили с улыбками и радушием, что сразу создало приятное первое впечатление. Прежде всего, хочется выразить огромную благодарность Guest Experience Team, а также Guest Experience Manager Umut и его ассистенту Eldar. Их профессионализм, искреннее дружелюбие и забота сделали наш отдых по-настоящему комфортным. Было очень приятно увидеть приветственный набор сладостей и фруктов и вина в номере при заселении. Umut всегда был готов помочь, был очень внимателен, этот человек делает сервис и пребывание в отеле восхитительным. Ресепшн и Front Office работают идеально! Пока шло оформление документов, нам предложили коктейли, в отеле сразу заработал вайфай; Mesut, Taha Enes Çelik, Алина, Вероника быстро провели check in и рассказали про отель, провели обзорную экскурсию. Добавили нас в группу, где каждый день сообщали о новостях, возможностях, услугах отеля. При заселении учли все наши предпочтения и подобрали идеальный номер, даже сделали upgrade, чему мы были несказанно рады. Было легко общаться, ведь все говорят на нескольких языках, что делает общение очень удобным. Ребята очень приятные, были искренне рады нас видеть, что оставляет очень приятное впечатление от отеля. Номера - это отдельное удовольствие и предмет роскоши. Просторные, светлые, с шикарным видом и стильным шикарным дизайном и великолепным видом на море. Барная зона, просторный балкон, где приятно было наслаждаться утренним кофе. Сатиновое top quality постельное белье с логотипами отеля, удобные ортопедические матрацы, подушки, белоснежные новые махровые халаты, идеальной белизны высокого качества полотенца. Просторная bathroom, сантехника Grohe, джакузи, косметика bulgary, все что возможно потребовалось бы в отпуске было в нашем распоряжении, даже маска для сна). Внимание к маленьким деталям и нюансам, это очень приятно, и показывает высочайший уровень сервиса отеля. Придраться просто было не к чему, хотя я всегда достаточно критична к деталям. Уборка всегда выполнялась на высшем уровне - чистота идеальная, полотенца меняли ежедневно, мини-бар пополняли регулярно. Огромное спасибо команде Housekeeping за чистоту, внимательность и трудолюбие! Кухня и рестораны в отеле заслуживают отдельной похвалы. Разнообразие блюд есть в большинстве отелей, но этот отель отличается качеством, все свежее, очень вкусно приготовленное, что большая редкость, они смогли удивить такого гурмана, как я)), большой выбор морепродуктов, мясных блюд, десертов — все на высшем уровне! Обслуживание в ресторанах было безупречным — официанты всегда были внимательны и готовы помочь, и тут сервис безупречный. Огромное спасибо шеф-повару и всей команд

Восхитительный отдых в отеле Kaya Palazzo golf resort – благодарность от души! Огромное спасибо вашему замечательному отелю за безупречный сервис и атмосферу настоящего праздника! Отдельно хочется отметить высокий уровень обслуживания персонала – видно, что здесь ценят каждого гостя и внимательно прислушиваются к пожеланиям. Нас с мужем приятно удивили, украсив номер в честь моего дня рождения – такой трогательный жест сделал наше пребывание ещё более запоминающимся. А какие здесь вкусные коктейли! Барная карта – просто восторг, каждый напиток приготовлен с душой. Спа-зона – это отдельная сказка: расслабляющая атмосфера, чистота и по-настоящему тёплый бассейн, в котором можно провести часы. Идеальное место для релакса! Но главное украшение отеля – это его сотрудники. Отдельная благодарность личному менеджеру Месюту за профессионализм, чуткость и индивидуальный подход! Он сделал всё, чтобы наш отдых стал по-настоящему идеальным. С удовольствием вернёмся снова и будем рекомендовать ваш отель друзьям!

Это наш первый визит в Kaya Palazzo ( 26.02.-02.03.2025) , но не первый в люксовые отели Белека. У нас добрая традиция в конце февраля – в начале марта ездить в хорошие отели Белека. Моим фаворитом является Voуage Belek, хотя бывали и в Maxx Royal, Regnum , Gloria Serenity и т.д. Выбирали Kaya Palazzo по основной причине – наличие теплого открытого бассейна с морской водой. И было очень сильное разочарование, когда мы уз-нали, что бассейн не работает . Хороший СПА сгладил отсутствие открытого бассейна , кстати бассейн с морской солью заработал в последний день нашего прибывая, 1 марта. Моя не малая досада была развеяна отличным сервисом Отеля. Везде и в ресторанах и в барах и в других местах нас встречали улыбкой и желанием сде-лать отдых лучше. И это сделало наш отдых. Правда, загрузка отеля была очень низкая , но хочу верить что ив высокий сезон сервис безупречен. Читая отзывы перед отъездом, я скептически думала, что отзывы заказные и написаны для увеличения рейтинга. Но побывав в Отеле, я честно скажу, что отдых был просто замечательным по причинам: Во- первых, удовлетворили мою просьбу по размещению номера , я нака-нуне отлета написала письмо в отель, спасибо огромное. Это было для меня очень важно; Во- вторых, ассистенты Mesut, Александр (одолжил собственный провод для телефона) , Вероника, Алина - ненавязчиво узнавали о нашем настроении и вы-полняли все пожелания ( принести халат большого размера, пепельницу, другой ополаскиватель и т.д.) В-третьих, в ресторанах, несмотря на маленькое количество гостей и су-существенный кризис в экономике - все было очень вкусно качественно и разнообразно. Алкогольные напитки высшего качества и большого ассортимента. Бармены делают вкусные классические и специальные коктейли. Отдельно хочу выразить респект шеф-кондитеру. Ваши десерты бесподобны! Уж я знаю, так как работаю в кондитерском бизнесе. В – четвертых, не могу не отметить работу официантов и в главном ресторане и в лобби и в баре и на пляже. К большому сожалению, не запомнила всех имен, все хороши! Особенно хочу отметить официанту в главном ресторане Юлию ( из Албании) она была безгранично любезна. Так же отмечу очень хорошего качество текстиль – постельное белье с вы-шивкой , полотенца для лица и тела. Хотелось небольшое пожелание – зона в баре на пляже очень неуютная, там не хватало уютных диванчиков, имеющаяся плетеная мебель убогая. Было бы здорово ее заменить . И еще , Мало зелени на территории, по сравнению с Вояжем, к сожалению, нет сосен , много померзло в эту нетипичную холодную зиму 2024/2025 г.

Kaya Palazzo Golf Resort - это безупречное качество, роскошный отдых и комфорт во всем. Можно выразить одним словом - здесь все просто превосходно! Попадая на территорию отеля, чувствуешь себя в сказке. Огромное удовольствие каждый день наслаждаться кристально чистым воздухом, морским бризом, вдыхать ароматы кипарисов, сосен и пихт, погружаясь в мир природной свежести и гармонии. Мы являемся постоянными гостями отеля, выбираем сеть Kaya Palazzo уже 6 раз за год, а это значит многое с нашими высокими ожиданиями и запросами. Мы остановились в очередной раз в прекрасном номере Suite Sea View с гостиной и спальней с двумя ванными комнатами. Номер очень просторный с великолепным декором и невероятно удобной кроватью. Персонал внимательный и всегда делает все возможное, чтобы нам было комфортно. Повара старались удовлетворить мои пожелания и организовывали подачу моего особого питания точно к запрашиваемому времени. Хотелось бы выразить особую искреннюю благодарность менеджеру по работе с гостями Veronika и Ece , которые были всегда вежливы, приветливы и с высоким профессионализмом решали любой возникающий вопрос, делились полезной и важной информацией при каждом обращении к ним. Также хочу выразить признательность и восхищение работой Rufina, которая была невероятно дружелюбна и отзывчива. Эти девушки - большие профессионалы своего дела. Огромное спасибо Veli Akcay, который организовал все необходимое к моему приезду, заранее зная мои предпочтения , а также преподнес милый шоколадный сюрприз при отъезде. Могу с уверенностью признать, что Kaya Palazzo стал для меня любимым местом, вторым домом, в который так приятно возвращаться снова!

Большая благодарность Веронике, Алине и Месуту в решении всех вопросов по нашему отдыху. Они быстро реагировали и было приятно с ними общаться. Благодаря таким людям, хочется возвращаться и возвращаться в этот отель. Этот отель — настоящая находка для отдыха в любое время года! Летом здесь царит атмосфера беззаботного курорта с просторными виллами и отличным обслуживанием. Но и весной, и зимой он способен удивить: подогреваемые бассейны создают ощущение лета даже в прохладные месяцы. А круглосуточное питание позволяет наслаждаться вкусной едой в любое время дня и ночи. Особенно хочется отметить уют и комфорт вилл — идеальное место для семейного отдыха или романтического уединения. Отель полностью оправдывает свои звезды, предлагая высокий уровень сервиса круглый год. Здесь заботятся о гостях (Вероника, Алина, Мусут), создавая ощущение тепла и уюта независимо от сезона. Рекомендую всем, кто ищет идеальный отдых!!!!