Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.0
Удобства4.0
Сервис4.0
Чистота4.0
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(76)
Положительные отзывы(37)
Отзывы с фото/видео(22)
Отрицательные отзывы(5)
GarrettChow
Семейный премьер-номер с боковым видом на море
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 26 июня 2023 г.
Excellent hotel staff and service . The food provided is very good especially the Italian restaurant. The swimming pool is superior with beautiful scenery. Give us an unforgettable memory in Rhodes.
Перевести
6/9
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Chow, thank you for your beautiful evaluation. It gives us strength to continue. We hope to welcome you soon to our hotel!Our best regards, Hatiagorou Christina Rooms Division Manager
Flávia
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 19 июля 2024 г.
Começo por dizer que está a ser uma autêntica desilusão. Viajámos todos os verões neste registo e sem dúvida quem em 20 anos de férias de verão está a ser o nosso pior hotel. Começo pela espreguiçadeiras na praia que estão completamente encardidas e dá a impressão que alguma se estragaram e colocaram outras de outro tipo completamente diferentes e de um nível bastante inferior, dá um ar de desleixo terrível.
A zona do bar da praia tem um cheiro a álcool péssimo, os copos de plástico completamente ressequidos e sujos de tanto uso, assisti a lavagem dos copos em que consistia apenas passa-los por água da torneira, fora de higiene brutal para além de por em risco a transmissão de doenças.
Os quartos estão velhos e pobres.
A internet é muito fraca, principalmente no quarto
Algumas comidas dão a impressão que foram inventadas de acordo com os restos de comida.
Os funcionários falta-lhes formação, não tem regras de etiqueta nenhumas nem satisfação em ver o hóspede satisfeito e cómodo, parece que fazem as coisas pra despachar o trabalho.
Outro ponto sao as espreguiçadeiras que estão sempre ocupadas mesmo não estando lá ninguém, vejo pessoas a marcarem espreguiçadeiras na piscina e no mar o dia todo, sem porem os pés numa delas, algo que poderia ser evitado pelos funcionários.
Mesmo o próprio ginásio apenas tem máquinas de cardio, 2 halteres e 2 pesos. Muito fraco
A zona da piscina é bonita e a área do jardim também. O quarto onde estou tem duas casas de banho, o que é um ponto positivo visto que somos 3 pessoas.
Estou completamente desiludida com o hotel, não é um 4 estrelas. Sem dúvida que não vou repetir nem recomendar.
Перевести
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Mrs. Flavia,Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We sincerely apologize for the disappointment you experienced during your stay at our hotel. We take all comments seriously and will address each issue you have raised with our management team.We are truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues you encountered, as well as the lack of professionalism from our staff. Rest assured that we will be taking immediate action to improve in these areas and provide a better experience for our guests in the future.We appreciate your honesty and will use your feedback to make necessary changes to ensure that our guests have a pleasant and enjoyable stay. We hope that you will consider giving us another chance in the future to show you the improvements we have made.Thank you again for bringing these concerns to our attention. We value your opinion and strive to provide the best possible experience for all of our guests.Warm regards,Pappas NikosGeneral Manager
Trip43691464335
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 нояб. 2023 г.
Вот и подошло к концу наше увлекательное путешествие по острову Родос. Масса эмоций и впечатлений, ярких фотографий, воспоминаний о прекрасных видах и безумно вкусной греческой кухне. Это была потрясающая неделя, после которой уверенно могу сказать, что я люблю Грецию еще больше. Во время своего путешествия, несколько ночей жили в отеле Grecotel Lux Me Dama Dama, о котором остались очень положительные впечатления. Хочу ими немного поделиться. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы были окружены заботой и вниманием на протяжении всего нашего пребывания. Мы реально чувствовали себя дорогими гостями. Все было на высшем уровне с самого начала, начиная от предоставленного трансфера с аэропорта, приветственного коктейля по приезду, очень быстрого заселения и затем заботы на протяжении всего нашего отдыха У отеля очень хорошая локация, на первой береговой линии, всего в 15 км от города Родос, свой песчаногалечный пляж. Территория с красивыми, уютными зонами, большой бассейн. Вкусное и разнообразное питание. Есть выбор мяса, рыба, очень вкусная пицца, супчики, большой выбор десертов, фрукты. В отеле есть несколько алякарт ресторанов. Во время пребывания, мы посетили азиатский алякарт. Прекрасные виды, душевная атмосфера, качественный сервис и отличный выбор блюд. Все приготовлено очень вкусно и прекрасная подача. На пляже также можно перекусить, готовят блинчики, роллы, бургеры, есть мороженное. Есть бар с огромным выбором коктейлей, пиво, шампанское...Здесь можно присесть и наслаждаться едой и напитками, наблюдая за прекрасными морскими видами. В течении дня проводятся разнообразные активити, вечером шоу, диджей или живая музыка. За территорией отеля магазинчики, в пешей доступности городок Фалираки. Очень комфортные номера, качественная новая обстановка, халаты, тапочки, хорошая косметика. Отель качественный и очень приятный. Всем рекомендую! Особенно он подойдет для релакс отдыха и для семейного отдыха.
Ответ от объекта размещения: Dear Mrs.Liliia, Every single staff member and hotel's management would like to warmly thank you for choosing our resort for your holiday and for taking the time to share your first hand experience on TripAdvisor. We always strive to keep our guests pleased since our main asset is the sincere, warm hospitality trying to accommodate all guests’ requests and we are glad that - based on your valuable words - to know that we have achieved that. We are also very proud that you highlighted our services which indeed is a ritual to us and what helps us distinguish. Rest assured that your compliments have gladly been shared with the entire team as they are a great reward to our efforts. Once again, we appreciate you taking the time to write us a review. We all look forward to welcoming you back. Yours respectfully, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
K2568IQekaterinas
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
3.0/5
Опубликовано 18 сент. 2023 г.
так я за справедливость и хочу оставить свой отзыв об отеле дама дама . - Заезд (приехали раньше на 3 часа в 11:00, заселение в 14:00) заполнили формуляры , отдали документы удостоверяющие личность оригиналы, примерно через часа полтора нам предложили заселиться в номер . И вроде бы спасибо , что раньше , но нам с 9ти месячным ребенком дали номер на предпоследнем этаже напротив технической комнаты где постоянно стоял грохот стаканов , и уборочных тележек внушительного размера . Девочки на ресепшен с натянутыми искусственными улыбками при этом достаточно грубые и хамоватые. - Пляж - при заходе в море бетонные плиты , что очень не удобно и некомфортно и даже опасно . Теперь из хороших и позитивных моментов - высший менеджмент отеля старается все сделать по высшему классу - номера убираются, бассейны чистые , отдельный плюс питанию - шикарное меню и сервис в общем ресторане . Территория чистая , ухоженная , атмосфера располагает к комфортному отдыху . То что нам дали такой номер с грудным ребенком - это исключительно человеческий фактор . В целом отель заслуживает внимания и при наличии хорошего номера и настроения ваш отдых пройдет прекрасно . Отдельное спасибо девочкам из детского клуба - Диамантуле и Валери . Всем здоровья и хорошего отдыха . С уважением Екатерина Германия
Ответ от объекта размещения: Дорогая Госпожа Екатерина, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Другое
3.0/5
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Ну, давайте подробно. Чтоб кто едет - понимал, чего ожидать. 1. Архитектура. Отель строился довольно давно, и кое-что не исправить ремонтом. А именно, планировка номеров - две раздельные комнаты, соединённые узким коридором с умывальниками, да ещё туалет совмещённый с душем со стеклянной дверью без звукоизоляции. Четырём людям - крайне неудобно. В главном корпусе неудобно организована безбарьерная среда, а перепадов высот там немало. 2. Территория. С одной стороны,она немаленькая и с зеленью. Однако, некоторые из домиков стоят так, что окна и балконы у них смотрят на забор, стену соседнего отеля с дискотекой прямо за забором. Кроме того, перед нашим отъездом власти надумали сделать тренажёрный зал на воздухе аккурат между морем и бунгало. Но главная претензия - раскалённые дорожки с 11 до 15-16 часов. Бетонные стоило бы покрасить в белый цвет, а деревянные - наоборот, не красить в дурацкий коричневый, который греется на солнце. 3. Пляж и море. Та же проблема - тёмно серые камешки довольно приятны утром и ночью, но большую часть дня по ним невозможно ходить. В целом, пляж не особо красивый, а вход в море частично залит каким-то бетоном видимо ещё в 70-х годах, когда тут строились. Вероятно, это не даёт размывать пляж волнами - но входить приходится очень осторожно, чтоб не поскользнуться и не грохнуться на бетон крестцом. Зонтиков в целом достаточно, если не полениться до завтрака, например в 8:00 - выберешь хорошее место; если прийти в 9:30-10:00, то оставшееся. Вода в море чистая, дно интересное, немножко намусорено на дне - но терпимо. Температура уже в середине июня была 23, к июлю ещё подросла до 24-25, так что комфортно. 4. Еда. В целом хорошо. Есть интересные позиции на завтраке и ужине, типа тахини или сладкого лука. Несколько блюд из яиц, включая омлет из белков и пашот. На ужине много мяса. Рыба тоже имеется, все три раза в день, и даже более одного вида - но вкусно было только пару раз за две недели. Если прийти в час пик, то придётся постоять 2-3-5 минут, пока найдётся столик. Вина-напитки принесут не мгновенно, но в целом официанты шевелятся, не тормозят. Выбор вин - в основном местные, среднего уровня. Под видом просекко какая-та бурда, но если настоять, то найдут и более-менее приличное игристое. За кофе утром очереди, т.к.инвестиции нашли только для одного аппарата с эспрессо-капучино, а второй выдаёт растворимую бурду (американцам нравится, остальным нет). Рестораны а-ля карт ерунда полная, посещать только ради антуража, типа romantique. 5. Чистота. На территории и в бассейнах всё отлично. Номера убирают не всегда в удачное время (типа по очереди, и отступления от неё будут стоить вам денег), но зато быстро и качественно. В кустах живут гадкие мошки, так что стоит держать двери закрытыми и вечером одевать длинные штаны, носки и т.п. Могли бы, кстати, сделать дезинсекцию. Полтенца в номере и на пляже, бельё - всё отлично. 6. Развлечения. В барах вечерами неплохая музыка и весело, иногда караоке или тематические вечеринки. Мы
Ответ от объекта размещения: Dear valuable guest, Thank you very much for your review about your personal experience in Grecotel Lux@Me Dama Dama. We are sad to Know that we did not manage to meet your expectations 100%. We are also sad that you did not give us the chance to take action during your stay as we had no feedback whilst you were in the resort. Our dedicated Guest Services Team is always at your disposal 24/7. We take your opinion and kind feedback into serious consideration, as we believe that this is the only way for improving our services and we thank you for that. All of us in Dama Dama, we hope to have the chance to accommodate you again in the future and in this case do not hesitate to contact me personally, so that I can take special care of you and your family in order to offer you our best personal attention. We thank you again. Kindest regards, Dimitrios Kotzantapanis General Manager
Simona M
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
1.0/5
Опубликовано 5 янв. 2025 г.
Худший опыт. Грязно везде... Очень недружелюбный персонал. Детский бассейн был очень грязным... Я никогда, никогда не вернусь сюда и всем скажу, чтобы были осторожны и обходили этот отель стороной. Фотографии не отражают реальность. Грустно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Симона М. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мне искренне жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий и что вы были разочарованы различными аспектами вашего пребывания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего визита. Мы серьезно относимся к вашим проблемам и будем усердно работать, чтобы гарантировать, что качество наших услуг и удобств постоянно улучшается, чтобы соответствовать самым высоким стандартам. Мы глубоко сожалеем, что вы нашли наш персонал недружелюбным, так как мы гордимся тем, что обеспечиваем гостеприимную и теплую атмосферу для всех наших гостей. Я лично свяжусь с командой, чтобы убедиться, что это не повторится. Мы также ценим ваши комментарии относительно нашей онлайн-презентации и рассмотрим ее, чтобы убедиться, что она отражает истинный опыт, который мы предлагаем. Еще раз, мы искренне сожалеем о вызванном разочаровании, и мы ценим ваши отзывы, которые бесценны для нас. Мы желаем вам прекрасного отдыха в зимний сезон и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Триккидис Пасхалис Генеральный директор
juliesS6943UY
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 окт. 2024 г.
Это второй отель Grecotel, в котором я останавливался в Греции, и он меня не разочаровал. Он расположен между Фалираки и источниками Калифея, и прямо у входа есть автобус за 2,50 евро с человека, который ходит туда-сюда из Родоса в Фалираки. Концепция Lux Me великолепна, а персонал превосходен, всегда улыбается и готов помочь. Крытый бассейн и тренажерный зал были бонусом, особенно в октябре, когда погода теплая, а открытый бассейн не подогревается. Однако море все еще теплое, и есть много возможностей для водных видов спорта или сноркелинга прямо на пляже отеля. Некоторые номера немного устаревшие, но безупречные, убирались каждый день и предоставляли свежие полотенца, мы едва были в номере, и запрос на вид на бассейн на первом этаже был выполнен до регистрации, поэтому мы были очень счастливы. Есть галечный/песчаный пляж, но вы всего в 30 минутах езды от одного из самых красивых пляжей с мягким песком (пляж Псампика) или в 40 минутах от пляжа залива Святого Павла, который прекрасен, чист и защищен. Мы отлично провели время, я бы с удовольствием вернулся
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогая juliesS6943UY, Спасибо за такой подробный и восторженный отзыв! Мы очень рады слышать, что ваш второй опыт пребывания в Grecotel оправдал ваши ожидания и вам понравилось многое из того, что мы предлагаем здесь, на прекрасном Родосе. Замечательно, что концепция Lux Me, наш улыбчивый персонал и удобное расположение между источниками Фалираки и Каллифея сделали ваше пребывание незабываемым. Октябрь — действительно прекрасное время, чтобы насладиться теплым морем и водными видами спорта, и мы рады, что крытый бассейн и тренажерный зал также стали приятным бонусом! Мы рады, что ваш номер оправдал ваши ожидания и что ваш запрос на вид на бассейн на первом этаже был выполнен. Приятно знать, что у вас была возможность исследовать близлежащие пляжи — Цампика и залив Святого Павла действительно являются одними из жемчужин острова. Мы будем очень рады приветствовать вас снова в любое время! Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом и выбрали Grecotel. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос, генеральный директор
FarAway42722193282
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 нояб. 2024 г.
Отличный отпуск с друзьями. Красивый отель, очень чистый, с отличным выбором мест, где можно поесть. Очень просторный, никогда не было ощущения толпы, отель был полон. Весь персонал был очень услужлив. Единственным недостатком для нас было каменистое морское дно, возможно, было бы лучше, если бы был причал с лестницами, так как море было красивым и теплым. Надеюсь, вернемся снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Xander C
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
3.0/5
Опубликовано 3 нояб. 2024 г.
Мы с партнером только что вернулись из поездки сюда, и оба не были впечатлены, поставили бы 2,5, если бы могли. Во-первых, этот отель нужно рекламировать как отель для семей. Причина, по которой мы забронировали его, заключалась в том, что на Tui и на веб-сайте отеля было очень мало упоминаний о том, насколько этот отель ориентирован на семью и детей. Конечно, мы поехали в середине семестра, но я учитель, и это действительно единственный раз, когда мы можем уехать, у нас никогда не было таких проблем с отелями в прошлом. Наше пребывание было в основном приятным, однако огромное количество семей и детей, бегающих вокруг вас во время еды и в течение дня, делало пребывание некомфортным. Поведение детей не является ответственностью отеля, однако, действительно должно быть введено правило, чтобы не было игр или беготни в зоне ресторана во время ужина. Есть зона только для взрослых, однако многие семьи сидели там, так как там было место, и когда было тихо, детям разрешалось бегать по ней и играть в этой зоне. Эта зона также была закрыта в течение последних 3 дней нашего пребывания. Какой смысл в зоне для взрослых, если вы не собираетесь ее соблюдать? Во всем отеле всего 2 бара, что не было бы проблемой, однако там так много людей и так мало персонала, что всегда были очереди. В баре на вынос не разрешалось брать еду на вынос, поэтому вам приходилось идти в пляжный бар за напитками на вынос, а этот бар закрывался в 6 вечера, поэтому, если вы хотели взять коктейль после ужина, чтобы выпить его в номере, вам это не разрешалось. Создавалось впечатление, что у вас все включено, но на самом деле они не хотели, чтобы вы пользовались удобствами, так как это обходилось им слишком дорого. После ужина в баре на вынос не хватало мест, и поскольку не было никаких других развлечений для людей, кроме семей или детей, вас заставляли идти в бар, где вы могли сидеть в нескольких милях от бара, чтобы выпить, и даже тогда вам приходилось ждать, пока кто-нибудь подойдет и принесет вам напиток. Поскольку все рестораны были забронированы немедленно, нам приходилось есть в буфете каждый вечер, который был полностью забит очередями и детьми, бегающими у ваших ног. Еда была в порядке, но очень жирная, пицца из печи для пиццы была восхитительной. Персонал всегда был восхитительным и очень услужливым. Удобства потрясающие, а бассейн прекрасный и тихий в течение дня. Номер был очень чистым и просторным. В целом не очень хорошо, но были некоторые приятные моменты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Xander C, Нам искренне жаль слышать, что аспекты вашего пребывания не полностью соответствовали вашим ожиданиям, и мы ценим подробные сведения, которыми вы поделились. Для нас всегда приоритетно создавать гостеприимные и приятные впечатления для всех наших гостей, и мы понимаем, что некоторые элементы вашего пребывания, такие как ориентированная на семью обстановка, не полностью соответствовали тому, на что вы надеялись. Ваши комментарии относительно обеденных зон и зон отдыха ценны, и мы обязательно пересмотрим нашу политику, чтобы лучше управлять потоком гостей и атмосферой в этих зонах. Кроме того, мы принимаем к сведению ваши предложения по улучшению мест только для взрослых, чтобы они оставались верными своему назначению. Мы рады слышать, что вы нашли наш персонал полезным, а наши помещения красивыми, а также что вам понравилась тишина нашей зоны бассейна в течение дня. Хотя разочаровывает то, что мы не смогли в полной мере предоставить вам ожидаемые впечатления, ваш отзыв поможет нам продолжать совершенствовать наши предложения и улучшать впечатления наших гостей. Еще раз спасибо за то, что вы нашли время поделиться своим опытом, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем при других обстоятельствах. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос Генеральный директор
neil_athey
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 29 окт. 2024 г.
Это отличный отель. Он выигрывает за счет очень хороших, хорошо обслуживаемых помещений. Здесь много места, и весь персонал был превосходным. В целом, здесь довольно тихо, что мы оценили, и в окрестностях мало других мест. Тем не менее, его расположение выигрывает за счет хорошего местного общественного транспорта, и до мест на острове легко добраться. Не возникло никаких проблем, и сам отель очень живописен. Я бы предпочел его, если бы заранее знал, что это семейный отель, так как для взрослых нет разделения. В часы пик очереди были мучением, однако рестораны и бары были хорошо укомплектованы, а предлагаемые блюда были действительно хорошими. В целом, мы были очень довольны и рекомендовали бы этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый neil_athey, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что вы нашли наши удобства в хорошем состоянии, а наш персонал превосходным. Замечательно знать, что вы оценили тихую атмосферу и живописные окрестности. Мы ценим ваш отзыв о семейном характере нашего отеля и учтем это в будущих сообщениях, чтобы обеспечить нашим гостям хорошую информированность до их прибытия. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать во время своего пребывания. Еще раз спасибо за ваши добрые слова и рекомендации. Надеемся приветствовать вас снова в будущем для еще одного приятного пребывания! С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос, генеральный директор
Siobhán B
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
1.0/5
Опубликовано 24 окт. 2024 г.
Ледяные бассейны, детям не разрешается находиться в крытом подогреваемом бассейне, музыка орет у бассейна, семейные бунгало до 11 вечера каждый вечер, детский клуб очень простой. Еда и напитки настолько плохие по сравнению со стандартом, который предлагает 5-звездочный отель за такую цену. Веб-сайт и маркетинг настолько хороши, что представляют собой ложную рекламу. Персонал, однако, абсолютно замечательный, и мы не встретили ни одного человека, который не был бы трудолюбивым и услужливым. Не встретил ни одного гостя, который бы снова посетил этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Шивон Б., Искренне благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим отзывом. В Dama Dama мы высоко ценим мнение наших гостей, поскольку оно позволяет нам постоянно совершенствовать наши услуги и гарантировать незабываемые впечатления для всех. Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не полностью соответствовали вашим ожиданиям, и приносим извинения за любые причиненные неудобства. Позвольте нам упомянуть, что наш отель с гордостью является 4-звездочным заведением, как указано на всех официальных платформах бронирования и веб-сайтах, а не 5-звездочным отелем, как вы изначально ожидали. Мы понимаем, что вы просмотрели эту информацию перед тем, как сделать у нас бронирование. Кроме того, четко указаны сведения о наших бассейнах; только наш крытый бассейн подогревается, доступ к нему зарезервирован для гостей старше 16 лет, чтобы поддерживать безопасную и спокойную обстановку для всех. Кроме того, четко указаны сведения о наших бассейнах; только наш крытый бассейн подогревается, доступ к нему зарезервирован для гостей старше 16 лет, чтобы поддерживать безопасную и спокойную обстановку для всех. Что касается наших вечерних развлечений, мы стремимся создать живую, но сбалансированную атмосферу, чтобы улучшить удовольствие наших гостей. Согласно греческому законодательству, тихие часы начинаются в 23:00, и мы стремимся полностью соблюдать это правило. Мы понимаем, что предпочтения различаются, и, узнав о ваших опасениях, наша команда была рада предложить немедленную замену номера, чтобы удовлетворить вас. Тем не менее, мы полностью уважаем ваше решение отказаться от этого варианта, и мы всегда готовы внести изменения, которые помогут каждому гостю чувствовать себя комфортно. Мы также хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы подчеркнуть высокое качество нашей кухни, которое мы считаем краеугольным камнем впечатлений наших гостей. Наши повара тщательно отбирают только самые лучшие, свежие ингредиенты для создания каждого блюда, и мы благодарны, что наша приверженность совершенству в приготовлении пищи часто ценится нашими гостями. Наконец, и наш отель, и наша компания гордятся тем, что годовой показатель повторных посещений гостей составляет более 55%, приветствуя как впервые приехавших, так и постоянных гостей, которые ценят внимательное обслуживание, которое мы стремимся предоставлять. Мы признаем, что иногда могут возникать трудности, но, как вы любезно признали, наша опытная и хорошо обученная команда Dama Dama стремится удовлетворять потребности и ожидания всех наших гостей с энтузиазмом и профессионализмом. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Было приятно видеть вас в качестве нашего гостя, и мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем для еще более приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос Генеральный директор
Deidre W
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
We have had the best time, at this welcoming and relaxed hotel. We stayed in one of the pool side bungalows. Considering it is the end of the season the room was in perfect condition. The beach is lovely, it is on a reef so be prepared for that, but absolutely lovely- always found a sun lounger. The real stars of this hotel are the wonderful staff, so friendly and nothing is too much trouble. Would recommend!
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Mrs. Deidre W, Thank you for sharing such a wonderful review! We’re delighted to hear that your stay in our poolside bungalow provided the relaxing escape you were looking for and that the welcoming atmosphere of our hotel met your expectations. Our dedicated team strives to make every guest’s experience special, and we’re thrilled they helped make your holiday memorable. It’s also fantastic to know you enjoyed our lovely beach setting and found a spot to unwind by the sea. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another relaxing stay! Best regards, Nikos Pappas General Manager
Hebbers
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 26 окт. 2024 г.
This hotel is beautiful to look at. The grounds are well thought out and the landscaping perfect. It’s beach position is also fab. Although it’s AI it doesn’t feel it as there was no wrist bands and it wasn’t crowded like many AI resorts. Food is good we particularly liked the Greek restaurant and the Italian. I have seen some complaints about not getting bookings, however we emailed the hotel prior to our stay having not been able to use the app and they could not have been more helpful. The choice of food is not as wide as some other places we have stayed but quality is good. The ice cream and crepes were also a big hit. The drinks are great with the wine selection being a real bonus for us. Being able to select a bottle is not usual for AI but great nonetheless. Staff are also all very friendly and cannot do enough to help. We had a few room issues which were all dealt with well. Staying at the end of October meant that the hotel was winding down so the entertainment was reduced. Was fine for us as we just wanted a relaxing break. Loungers have thick padding and the pool towels are massive. The negatives for us were that the pool was very cold (not unexpected as we’d seen the reviews) and the room we had was quite dated and noisy. It was clear things had broken and just been removed. With some TLC this hotel could be perfect. Hopefully over the winter closure this can be addressed.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Hebbers, Thank you very much for sharing your experience and impressions of your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed so many aspects of the resort, from the thoughtful landscaping and beachfront setting to the dining options and friendly service. It’s wonderful to know that our team could assist with your dining reservations before your arrival and that the selection of wines and drinks met your expectations. Your kind words about our team members are truly appreciated. They work hard to ensure that each guest feels welcome and cared for, so your feedback will mean a great deal to them. We’re also glad that the peaceful October atmosphere provided you with the relaxing break you were hoping for. Thank you for your comments regarding the pool temperature and room conditions as well. We value your input and will certainly take it into account as we look to enhance the guest experience during our upcoming winter closure. Continuous improvement is our goal, and feedback like yours helps us focus on areas where we can make your next stay even better. We hope to welcome you back for an even more enjoyable visit in the future. Warm regards, Pappas Nikos General Manager
Dave G
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 окт. 2024 г.
We've been coming to Lux Me Dama Dama since 2006. We've always enjoyed our stay & all staff from Managers down to cleaning staff are always friendly & most helpful, I'm disabled & sometimes use a wheelchair & all members of staff alway's ask if I need help up the ramps in the hotel.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear 08419VBdaveg, Thank you so much for your continued loyalty and for sharing such a lovely review of your recent stay with us at Grecotel LuxME Dama Dama. We are truly honored that you have been visiting us since 2006, and it’s wonderful to know that each visit has been enjoyable. We are especially pleased to hear that our team has consistently provided you with friendly and helpful service, from the managers to the housekeeping staff. It’s very important to us that all our guests feel comfortable and well cared for, and we are glad that our team has been attentive to your needs. We deeply appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for many more stays in the future. Warm regards, Pappas Nikos General Manager
Vladimir D
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 окт. 2024 г.
Great location, very friendly managers /especially Christina Hadziagorou/, lovely staff and incredible ultra all inclusive concept. The hotel is on the first line just behind the wide beach. There are some pebbles at the end of the beach. In the hotel, your infants can enjoy the baby swimming pool. There are also kids' and adults' swimming pools. Many, many facilities and professional animation team. Highly recommended!
Перевести
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear 66vladimird, Thank you for your wonderful review! We greatly appreciate your kind words about our friendly management and staff. It’s fantastic to hear that you enjoyed our great location and the extensive facilities we offer, including the swimming pools for both infants and adults. We are committed to providing an incredible all-inclusive experience for our guests, and your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you and your family back for another exceptional stay! Best regards, Pappas Nikos General Manager