Честные отзывы об отеле Grecotel LUXME Dama Dama от реальных посетителей
8/10
Очень хорошо
Отзывов: 76
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.9
Удобства8.0
Сервис8.0
Чистота8.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(76)
Положительные отзывы(37)
Отзывы с фото/видео(22)
Отрицательные отзывы(5)
GarrettChow
Семейный премьер-номер с боковым видом на море
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 26 июня 2023 г.
Отличный персонал и обслуживание отеля. Еда очень хорошая, особенно в итальянском ресторане. Бассейн превосходный с красивыми пейзажами. Подарите нам незабываемые воспоминания о Родосе.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Чоу, спасибо за Вашу прекрасную оценку. Она дает нам силы продолжать. Надеемся вскоре приветствовать Вас в нашем отеле!С наилучшими пожеланиями, Хатиагору Кристина Менеджер отдела номеров
Flávia
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.0/10
Дата отзыва 19 июля 2024 г.
Começo por dizer que está a ser uma autêntica desilusão. Viajámos todos os verões neste registo e sem dúvida quem em 20 anos de férias de verão está a ser o nosso pior hotel. Começo pela espreguiçadeiras na praia que estão completamente encardidas e dá a impressão que alguma se estragaram e colocaram outras de outro tipo completamente diferentes e de um nível bastante inferior, dá um ar de desleixo terrível.
A zona do bar da praia tem um cheiro a álcool péssimo, os copos de plástico completamente ressequidos e sujos de tanto uso, assisti a lavagem dos copos em que consistia apenas passa-los por água da torneira, fora de higiene brutal para além de por em risco a transmissão de doenças.
Os quartos estão velhos e pobres.
A internet é muito fraca, principalmente no quarto
Algumas comidas dão a impressão que foram inventadas de acordo com os restos de comida.
Os funcionários falta-lhes formação, não tem regras de etiqueta nenhumas nem satisfação em ver o hóspede satisfeito e cómodo, parece que fazem as coisas pra despachar o trabalho.
Outro ponto sao as espreguiçadeiras que estão sempre ocupadas mesmo não estando lá ninguém, vejo pessoas a marcarem espreguiçadeiras na piscina e no mar o dia todo, sem porem os pés numa delas, algo que poderia ser evitado pelos funcionários.
Mesmo o próprio ginásio apenas tem máquinas de cardio, 2 halteres e 2 pesos. Muito fraco
A zona da piscina é bonita e a área do jardim também. O quarto onde estou tem duas casas de banho, o que é um ponto positivo visto que somos 3 pessoas.
Estou completamente desiludida com o hotel, não é um 4 estrelas. Sem dúvida que não vou repetir nem recomendar.
Перевод
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Mrs. Flavia,Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We sincerely apologize for the disappointment you experienced during your stay at our hotel. We take all comments seriously and will address each issue you have raised with our management team.We are truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues you encountered, as well as the lack of professionalism from our staff. Rest assured that we will be taking immediate action to improve in these areas and provide a better experience for our guests in the future.We appreciate your honesty and will use your feedback to make necessary changes to ensure that our guests have a pleasant and enjoyable stay. We hope that you will consider giving us another chance in the future to show you the improvements we have made.Thank you again for bringing these concerns to our attention. We value your opinion and strive to provide the best possible experience for all of our guests.Warm regards,Pappas NikosGeneral Manager
Trip43691464335
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 нояб. 2023 г.
Вот и подошло к концу наше увлекательное путешествие по острову Родос. Масса эмоций и впечатлений, ярких фотографий, воспоминаний о прекрасных видах и безумно вкусной греческой кухне. Это была потрясающая неделя, после которой уверенно могу сказать, что я люблю Грецию еще больше. Во время своего путешествия, несколько ночей жили в отеле Grecotel Lux Me Dama Dama, о котором остались очень положительные впечатления. Хочу ими немного поделиться. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы были окружены заботой и вниманием на протяжении всего нашего пребывания. Мы реально чувствовали себя дорогими гостями. Все было на высшем уровне с самого начала, начиная от предоставленного трансфера с аэропорта, приветственного коктейля по приезду, очень быстрого заселения и затем заботы на протяжении всего нашего отдыха У отеля очень хорошая локация, на первой береговой линии, всего в 15 км от города Родос, свой песчаногалечный пляж. Территория с красивыми, уютными зонами, большой бассейн. Вкусное и разнообразное питание. Есть выбор мяса, рыба, очень вкусная пицца, супчики, большой выбор десертов, фрукты. В отеле есть несколько алякарт ресторанов. Во время пребывания, мы посетили азиатский алякарт. Прекрасные виды, душевная атмосфера, качественный сервис и отличный выбор блюд. Все приготовлено очень вкусно и прекрасная подача. На пляже также можно перекусить, готовят блинчики, роллы, бургеры, есть мороженное. Есть бар с огромным выбором коктейлей, пиво, шампанское...Здесь можно присесть и наслаждаться едой и напитками, наблюдая за прекрасными морскими видами. В течении дня проводятся разнообразные активити, вечером шоу, диджей или живая музыка. За территорией отеля магазинчики, в пешей доступности городок Фалираки. Очень комфортные номера, качественная новая обстановка, халаты, тапочки, хорошая косметика. Отель качественный и очень приятный. Всем рекомендую! Особенно он подойдет для релакс отдыха и для семейного отдыха.
Ответ от объекта размещения: Dear Mrs.Liliia, Every single staff member and hotel's management would like to warmly thank you for choosing our resort for your holiday and for taking the time to share your first hand experience on TripAdvisor. We always strive to keep our guests pleased since our main asset is the sincere, warm hospitality trying to accommodate all guests’ requests and we are glad that - based on your valuable words - to know that we have achieved that. We are also very proud that you highlighted our services which indeed is a ritual to us and what helps us distinguish. Rest assured that your compliments have gladly been shared with the entire team as they are a great reward to our efforts. Once again, we appreciate you taking the time to write us a review. We all look forward to welcoming you back. Yours respectfully, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
K2568IQekaterinas
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
6.0/10
Дата отзыва 18 сент. 2023 г.
так я за справедливость и хочу оставить свой отзыв об отеле дама дама . - Заезд (приехали раньше на 3 часа в 11:00, заселение в 14:00) заполнили формуляры , отдали документы удостоверяющие личность оригиналы, примерно через часа полтора нам предложили заселиться в номер . И вроде бы спасибо , что раньше , но нам с 9ти месячным ребенком дали номер на предпоследнем этаже напротив технической комнаты где постоянно стоял грохот стаканов , и уборочных тележек внушительного размера . Девочки на ресепшен с натянутыми искусственными улыбками при этом достаточно грубые и хамоватые. - Пляж - при заходе в море бетонные плиты , что очень не удобно и некомфортно и даже опасно . Теперь из хороших и позитивных моментов - высший менеджмент отеля старается все сделать по высшему классу - номера убираются, бассейны чистые , отдельный плюс питанию - шикарное меню и сервис в общем ресторане . Территория чистая , ухоженная , атмосфера располагает к комфортному отдыху . То что нам дали такой номер с грудным ребенком - это исключительно человеческий фактор . В целом отель заслуживает внимания и при наличии хорошего номера и настроения ваш отдых пройдет прекрасно . Отдельное спасибо девочкам из детского клуба - Диамантуле и Валери . Всем здоровья и хорошего отдыха . С уважением Екатерина Германия
Ответ от объекта размещения: Дорогая Госпожа Екатерина, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
Другое
6.0/10
Дата отзыва 31 янв. 2023 г.
Ну, давайте подробно. Чтоб кто едет - понимал, чего ожидать. 1. Архитектура. Отель строился довольно давно, и кое-что не исправить ремонтом. А именно, планировка номеров - две раздельные комнаты, соединённые узким коридором с умывальниками, да ещё туалет совмещённый с душем со стеклянной дверью без звукоизоляции. Четырём людям - крайне неудобно. В главном корпусе неудобно организована безбарьерная среда, а перепадов высот там немало. 2. Территория. С одной стороны,она немаленькая и с зеленью. Однако, некоторые из домиков стоят так, что окна и балконы у них смотрят на забор, стену соседнего отеля с дискотекой прямо за забором. Кроме того, перед нашим отъездом власти надумали сделать тренажёрный зал на воздухе аккурат между морем и бунгало. Но главная претензия - раскалённые дорожки с 11 до 15-16 часов. Бетонные стоило бы покрасить в белый цвет, а деревянные - наоборот, не красить в дурацкий коричневый, который греется на солнце. 3. Пляж и море. Та же проблема - тёмно серые камешки довольно приятны утром и ночью, но большую часть дня по ним невозможно ходить. В целом, пляж не особо красивый, а вход в море частично залит каким-то бетоном видимо ещё в 70-х годах, когда тут строились. Вероятно, это не даёт размывать пляж волнами - но входить приходится очень осторожно, чтоб не поскользнуться и не грохнуться на бетон крестцом. Зонтиков в целом достаточно, если не полениться до завтрака, например в 8:00 - выберешь хорошее место; если прийти в 9:30-10:00, то оставшееся. Вода в море чистая, дно интересное, немножко намусорено на дне - но терпимо. Температура уже в середине июня была 23, к июлю ещё подросла до 24-25, так что комфортно. 4. Еда. В целом хорошо. Есть интересные позиции на завтраке и ужине, типа тахини или сладкого лука. Несколько блюд из яиц, включая омлет из белков и пашот. На ужине много мяса. Рыба тоже имеется, все три раза в день, и даже более одного вида - но вкусно было только пару раз за две недели. Если прийти в час пик, то придётся постоять 2-3-5 минут, пока найдётся столик. Вина-напитки принесут не мгновенно, но в целом официанты шевелятся, не тормозят. Выбор вин - в основном местные, среднего уровня. Под видом просекко какая-та бурда, но если настоять, то найдут и более-менее приличное игристое. За кофе утром очереди, т.к.инвестиции нашли только для одного аппарата с эспрессо-капучино, а второй выдаёт растворимую бурду (американцам нравится, остальным нет). Рестораны а-ля карт ерунда полная, посещать только ради антуража, типа romantique. 5. Чистота. На территории и в бассейнах всё отлично. Номера убирают не всегда в удачное время (типа по очереди, и отступления от неё будут стоить вам денег), но зато быстро и качественно. В кустах живут гадкие мошки, так что стоит держать двери закрытыми и вечером одевать длинные штаны, носки и т.п. Могли бы, кстати, сделать дезинсекцию. Полтенца в номере и на пляже, бельё - всё отлично. 6. Развлечения. В барах вечерами неплохая музыка и весело, иногда караоке или тематические вечеринки. Мы
Ответ от объекта размещения: Dear valuable guest, Thank you very much for your review about your personal experience in Grecotel Lux@Me Dama Dama. We are sad to Know that we did not manage to meet your expectations 100%. We are also sad that you did not give us the chance to take action during your stay as we had no feedback whilst you were in the resort. Our dedicated Guest Services Team is always at your disposal 24/7. We take your opinion and kind feedback into serious consideration, as we believe that this is the only way for improving our services and we thank you for that. All of us in Dama Dama, we hope to have the chance to accommodate you again in the future and in this case do not hesitate to contact me personally, so that I can take special care of you and your family in order to offer you our best personal attention. We thank you again. Kindest regards, Dimitrios Kotzantapanis General Manager
Simona M
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
2.0/10
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
Худший опыт. Грязно везде... Очень недружелюбный персонал. Детский бассейн был очень грязным... Я никогда, никогда не вернусь сюда и всем скажу, чтобы были осторожны и обходили этот отель стороной. Фотографии не отражают реальность. Грустно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Симона М. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мне искренне жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий и что вы были разочарованы различными аспектами вашего пребывания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего визита. Мы серьезно относимся к вашим проблемам и будем усердно работать, чтобы гарантировать, что качество наших услуг и удобств постоянно улучшается, чтобы соответствовать самым высоким стандартам. Мы глубоко сожалеем, что вы нашли наш персонал недружелюбным, так как мы гордимся тем, что обеспечиваем гостеприимную и теплую атмосферу для всех наших гостей. Я лично свяжусь с командой, чтобы убедиться, что это не повторится. Мы также ценим ваши комментарии относительно нашей онлайн-презентации и рассмотрим ее, чтобы убедиться, что она отражает истинный опыт, который мы предлагаем. Еще раз, мы искренне сожалеем о вызванном разочаровании, и мы ценим ваши отзывы, которые бесценны для нас. Мы желаем вам прекрасного отдыха в зимний сезон и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Триккидис Пасхалис Генеральный директор
Deidre W
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 окт. 2024 г.
Мы прекрасно провели время в этом гостеприимном и спокойном отеле. Мы остановились в одном из бунгало у бассейна. Учитывая, что это конец сезона, номер был в идеальном состоянии. Пляж прекрасный, он находится на рифе, так что будьте готовы к этому, но он просто замечательный — всегда можно найти шезлонг. Настоящие звезды этого отеля — замечательный персонал, очень дружелюбный и не доставляющий особых хлопот. Рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая г-жа Дейдре В., Спасибо, что поделились таким замечательным отзывом! Мы рады слышать, что ваше пребывание в нашем бунгало у бассейна обеспечило вам расслабляющий отдых, который вы искали, и что гостеприимная атмосфера нашего отеля оправдала ваши ожидания. Наша преданная своему делу команда стремится сделать впечатления каждого гостя особенными, и мы рады, что они помогли сделать ваш отпуск незабываемым. Также здорово знать, что вам понравился наш прекрасный пляж и вы нашли место, чтобы расслабиться у моря. Ваша рекомендация много значит для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного расслабляющего отдыха! С наилучшими пожеланиями, Никос Паппас Генеральный директор
Hebbers
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 окт. 2024 г.
Этот отель прекрасен на вид. Территория хорошо продумана, а ландшафт идеален. Расположение на пляже также великолепно. Хотя это AI, этого не ощущается, так как не было никаких браслетов, и не было толпы, как на многих курортах AI. Еда хорошая, нам особенно понравились греческий ресторан и итальянский. Я видел некоторые жалобы на то, что нам не бронируют, однако мы отправили письмо в отель до нашего приезда, так как не смогли воспользоваться приложением, и они не могли быть более услужливыми. Выбор еды не такой большой, как в некоторых других местах, где мы останавливались, но качество хорошее. Мороженое и блины также были большим хитом. Напитки отличные, а выбор вин стал для нас настоящим бонусом. Возможность выбрать бутылку нетипична для AI, но тем не менее это здорово. Персонал также очень дружелюбный и не может сделать достаточно, чтобы помочь. У нас было несколько проблем с номером, которые были хорошо решены. Поскольку мы останавливались в конце октября, отель закрывался, поэтому развлечений было меньше. Для нас это было нормально, так как мы просто хотели расслабиться. У шезлонгов толстая обивка, а полотенца для бассейна огромные. Минусом для нас было то, что бассейн был очень холодным (неудивительно, так как мы видели отзывы), а номер, в котором мы жили, был довольно старым и шумным. Было ясно, что что-то сломалось и просто убрали. С некоторой заботой и вниманием этот отель мог бы стать идеальным. Надеюсь, что за время зимнего закрытия это можно будет исправить.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Хебберс, Большое спасибо за то, что поделились своим опытом и впечатлениями от пребывания у нас. Мы рады слышать, что вам понравились многие аспекты курорта, от продуманного ландшафта и расположения на берегу моря до вариантов питания и дружелюбного обслуживания. Замечательно знать, что наша команда смогла помочь вам забронировать столик в ресторане до вашего приезда и что выбор вин и напитков соответствовал вашим ожиданиям. Ваши добрые слова о членах нашей команды действительно ценятся. Они усердно работают, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным заботой, поэтому ваш отзыв будет для них очень важен. Мы также рады, что мирная октябрьская атмосфера обеспечила вам расслабляющий отдых, на который вы надеялись. Спасибо за ваши комментарии относительно температуры бассейна и условий в номерах. Мы ценим ваш вклад и обязательно учтем его, поскольку стремимся улучшить впечатления гостей во время нашего предстоящего зимнего закрытия. Наша цель — постоянное совершенствование, и такие отзывы, как ваш, помогают нам сосредоточиться на тех областях, где мы можем сделать ваше следующее пребывание еще лучше. Мы надеемся снова приветствовать вас для еще более приятного визита в будущем. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос Генеральный директор
juliesS6943UY
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 окт. 2024 г.
Это второй отель Grecotel, в котором я останавливался в Греции, и он меня не разочаровал. Он расположен между Фалираки и источниками Калифея, и прямо у входа есть автобус за 2,50 евро с человека, который ходит туда-сюда из Родоса в Фалираки. Концепция Lux Me великолепна, а персонал превосходен, всегда улыбается и готов помочь. Крытый бассейн и тренажерный зал были бонусом, особенно в октябре, когда погода теплая, а открытый бассейн не подогревается. Однако море все еще теплое, и есть много возможностей для водных видов спорта или сноркелинга прямо на пляже отеля. Некоторые номера немного устаревшие, но безупречные, убирались каждый день и предоставляли свежие полотенца, мы едва были в номере, и запрос на вид на бассейн на первом этаже был выполнен до регистрации, поэтому мы были очень счастливы. Есть галечный/песчаный пляж, но вы всего в 30 минутах езды от одного из самых красивых пляжей с мягким песком (пляж Псампика) или в 40 минутах от пляжа залива Святого Павла, который прекрасен, чист и защищен. Мы отлично провели время, я бы с удовольствием вернулся
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогая juliesS6943UY, Спасибо за такой подробный и восторженный отзыв! Мы очень рады слышать, что ваш второй опыт пребывания в Grecotel оправдал ваши ожидания и вам понравилось многое из того, что мы предлагаем здесь, на прекрасном Родосе. Замечательно, что концепция Lux Me, наш улыбчивый персонал и удобное расположение между источниками Фалираки и Каллифея сделали ваше пребывание незабываемым. Октябрь — действительно прекрасное время, чтобы насладиться теплым морем и водными видами спорта, и мы рады, что крытый бассейн и тренажерный зал также стали приятным бонусом! Мы рады, что ваш номер оправдал ваши ожидания и что ваш запрос на вид на бассейн на первом этаже был выполнен. Приятно знать, что у вас была возможность исследовать близлежащие пляжи — Цампика и залив Святого Павла действительно являются одними из жемчужин острова. Мы будем очень рады приветствовать вас снова в любое время! Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом и выбрали Grecotel. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос, генеральный директор
FarAway42722193282
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Отличный отпуск с друзьями. Красивый отель, очень чистый, с отличным выбором мест, где можно поесть. Очень просторный, никогда не было ощущения толпы, отель был полон. Весь персонал был очень услужлив. Единственным недостатком для нас было каменистое морское дно, возможно, было бы лучше, если бы был причал с лестницами, так как море было красивым и теплым. Надеюсь, вернемся снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Xander C
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
6.0/10
Дата отзыва 3 нояб. 2024 г.
Мы с партнером только что вернулись из поездки сюда, и оба не были впечатлены, поставили бы 2,5, если бы могли. Во-первых, этот отель нужно рекламировать как отель для семей. Причина, по которой мы забронировали его, заключалась в том, что на Tui и на веб-сайте отеля было очень мало упоминаний о том, насколько этот отель ориентирован на семью и детей. Конечно, мы поехали в середине семестра, но я учитель, и это действительно единственный раз, когда мы можем уехать, у нас никогда не было таких проблем с отелями в прошлом. Наше пребывание было в основном приятным, однако огромное количество семей и детей, бегающих вокруг вас во время еды и в течение дня, делало пребывание некомфортным. Поведение детей не является ответственностью отеля, однако, действительно должно быть введено правило, чтобы не было игр или беготни в зоне ресторана во время ужина. Есть зона только для взрослых, однако многие семьи сидели там, так как там было место, и когда было тихо, детям разрешалось бегать по ней и играть в этой зоне. Эта зона также была закрыта в течение последних 3 дней нашего пребывания. Какой смысл в зоне для взрослых, если вы не собираетесь ее соблюдать? Во всем отеле всего 2 бара, что не было бы проблемой, однако там так много людей и так мало персонала, что всегда были очереди. В баре на вынос не разрешалось брать еду на вынос, поэтому вам приходилось идти в пляжный бар за напитками на вынос, а этот бар закрывался в 6 вечера, поэтому, если вы хотели взять коктейль после ужина, чтобы выпить его в номере, вам это не разрешалось. Создавалось впечатление, что у вас все включено, но на самом деле они не хотели, чтобы вы пользовались удобствами, так как это обходилось им слишком дорого. После ужина в баре на вынос не хватало мест, и поскольку не было никаких других развлечений для людей, кроме семей или детей, вас заставляли идти в бар, где вы могли сидеть в нескольких милях от бара, чтобы выпить, и даже тогда вам приходилось ждать, пока кто-нибудь подойдет и принесет вам напиток. Поскольку все рестораны были забронированы немедленно, нам приходилось есть в буфете каждый вечер, который был полностью забит очередями и детьми, бегающими у ваших ног. Еда была в порядке, но очень жирная, пицца из печи для пиццы была восхитительной. Персонал всегда был восхитительным и очень услужливым. Удобства потрясающие, а бассейн прекрасный и тихий в течение дня. Номер был очень чистым и просторным. В целом не очень хорошо, но были некоторые приятные моменты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Xander C, Нам искренне жаль слышать, что аспекты вашего пребывания не полностью соответствовали вашим ожиданиям, и мы ценим подробные сведения, которыми вы поделились. Для нас всегда приоритетно создавать гостеприимные и приятные впечатления для всех наших гостей, и мы понимаем, что некоторые элементы вашего пребывания, такие как ориентированная на семью обстановка, не полностью соответствовали тому, на что вы надеялись. Ваши комментарии относительно обеденных зон и зон отдыха ценны, и мы обязательно пересмотрим нашу политику, чтобы лучше управлять потоком гостей и атмосферой в этих зонах. Кроме того, мы принимаем к сведению ваши предложения по улучшению мест только для взрослых, чтобы они оставались верными своему назначению. Мы рады слышать, что вы нашли наш персонал полезным, а наши помещения красивыми, а также что вам понравилась тишина нашей зоны бассейна в течение дня. Хотя разочаровывает то, что мы не смогли в полной мере предоставить вам ожидаемые впечатления, ваш отзыв поможет нам продолжать совершенствовать наши предложения и улучшать впечатления наших гостей. Еще раз спасибо за то, что вы нашли время поделиться своим опытом, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем при других обстоятельствах. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос Генеральный директор
neil_athey
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 окт. 2024 г.
Это отличный отель. Он выигрывает за счет очень хороших, хорошо обслуживаемых помещений. Здесь много места, и весь персонал был превосходным. В целом, здесь довольно тихо, что мы оценили, и в окрестностях мало других мест. Тем не менее, его расположение выигрывает за счет хорошего местного общественного транспорта, и до мест на острове легко добраться. Не возникло никаких проблем, и сам отель очень живописен. Я бы предпочел его, если бы заранее знал, что это семейный отель, так как для взрослых нет разделения. В часы пик очереди были мучением, однако рестораны и бары были хорошо укомплектованы, а предлагаемые блюда были действительно хорошими. В целом, мы были очень довольны и рекомендовали бы этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый neil_athey, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что вы нашли наши удобства в хорошем состоянии, а наш персонал превосходным. Замечательно знать, что вы оценили тихую атмосферу и живописные окрестности. Мы ценим ваш отзыв о семейном характере нашего отеля и учтем это в будущих сообщениях, чтобы обеспечить нашим гостям хорошую информированность до их прибытия. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать во время своего пребывания. Еще раз спасибо за ваши добрые слова и рекомендации. Надеемся приветствовать вас снова в будущем для еще одного приятного пребывания! С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос, генеральный директор
Siobhán B
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 24 окт. 2024 г.
Ледяные бассейны, детям не разрешается находиться в крытом подогреваемом бассейне, музыка орет у бассейна, семейные бунгало до 11 вечера каждый вечер, детский клуб очень простой. Еда и напитки настолько плохие по сравнению со стандартом, который предлагает 5-звездочный отель за такую цену. Веб-сайт и маркетинг настолько хороши, что представляют собой ложную рекламу. Персонал, однако, абсолютно замечательный, и мы не встретили ни одного человека, который не был бы трудолюбивым и услужливым. Не встретил ни одного гостя, который бы снова посетил этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Шивон Б., Искренне благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим отзывом. В Dama Dama мы высоко ценим мнение наших гостей, поскольку оно позволяет нам постоянно совершенствовать наши услуги и гарантировать незабываемые впечатления для всех. Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не полностью соответствовали вашим ожиданиям, и приносим извинения за любые причиненные неудобства. Позвольте нам упомянуть, что наш отель с гордостью является 4-звездочным заведением, как указано на всех официальных платформах бронирования и веб-сайтах, а не 5-звездочным отелем, как вы изначально ожидали. Мы понимаем, что вы просмотрели эту информацию перед тем, как сделать у нас бронирование. Кроме того, четко указаны сведения о наших бассейнах; только наш крытый бассейн подогревается, доступ к нему зарезервирован для гостей старше 16 лет, чтобы поддерживать безопасную и спокойную обстановку для всех. Кроме того, четко указаны сведения о наших бассейнах; только наш крытый бассейн подогревается, доступ к нему зарезервирован для гостей старше 16 лет, чтобы поддерживать безопасную и спокойную обстановку для всех. Что касается наших вечерних развлечений, мы стремимся создать живую, но сбалансированную атмосферу, чтобы улучшить удовольствие наших гостей. Согласно греческому законодательству, тихие часы начинаются в 23:00, и мы стремимся полностью соблюдать это правило. Мы понимаем, что предпочтения различаются, и, узнав о ваших опасениях, наша команда была рада предложить немедленную замену номера, чтобы удовлетворить вас. Тем не менее, мы полностью уважаем ваше решение отказаться от этого варианта, и мы всегда готовы внести изменения, которые помогут каждому гостю чувствовать себя комфортно. Мы также хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы подчеркнуть высокое качество нашей кухни, которое мы считаем краеугольным камнем впечатлений наших гостей. Наши повара тщательно отбирают только самые лучшие, свежие ингредиенты для создания каждого блюда, и мы благодарны, что наша приверженность совершенству в приготовлении пищи часто ценится нашими гостями. Наконец, и наш отель, и наша компания гордятся тем, что годовой показатель повторных посещений гостей составляет более 55%, приветствуя как впервые приехавших, так и постоянных гостей, которые ценят внимательное обслуживание, которое мы стремимся предоставлять. Мы признаем, что иногда могут возникать трудности, но, как вы любезно признали, наша опытная и хорошо обученная команда Dama Dama стремится удовлетворять потребности и ожидания всех наших гостей с энтузиазмом и профессионализмом. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Было приятно видеть вас в качестве нашего гостя, и мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем для еще более приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Паппас Никос Генеральный директор
Гость
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
The hotel is really beautiful and the staff are hard working very polite and helpful the pool and beach bar are stunning .the drinks are premium brands and the wine and prosecco are great ,our room was in a lovely location with large outdoor patio area .I visit Rhodes 4 or 5 a year and this up there with my favourite hotels on the island ,I did not visit the a la carte's but I am coming back in a few days after visiting another hotel on the island and have bookings then so will review them after my next visit all in all a great stay wished I would have visited sooner and will return,
Перевод
Гость
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
INCREDIBLE visit to Dama Dama. Facilities were stunning and immaculate. Food was great. Staff were friendly, attentive and helpful. Couldn’t recommend this hotel more. Thank you Christina, Christos, Andreas, Chrissy, Valarios and all the rest of the team for such a fantastic stay. Can’t wait to see you all again next year!!!!