Гость
18 января 2024 г.
Мы забронировали 2 номера для нашей семьи. Мы были весьма впечатлены, когда зашли на ресепшен, проверка прошла гладко, но как только мы вошли в номера, наше волнение сменилось большим разочарованием. Раковина была окружена водорослями со всех сторон!! Как будто ее не мыли несколько дней и недель! Все полотенца были изношены и полны пятен, то же самое и с простынями. Я чувствовал себя таким противным от такого уровня гигиены! А еще в номере были мухи. По многочисленным просьбам они почистили раковину и поменяли полотенца и простыни, на все это у нас ушло больше часа. К тому времени наше настроение было испорчено, мы планировали посетить пляж вечером, но потеряли все свое время на все это 😞 Мой муж уже обратился к нашему менеджеру за отзывами и беспокойством, но, похоже, его меньше всего беспокоило выслушивание, и он просто сказал, что все это уже решено, если есть что-то еще, вы можете мне сообщить. Казалось, он вообще не был открыт для получения отзывов и принятия проблем, с которыми мы столкнулись. Это был очень холодный ответ с его стороны. Курортный сад, газон прекрасно ухожены, но за комнатой не ухаживают.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google