Premier Inn Karlsruhe City am Wasserturm

Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала. Дизайн очень стильный, а персонал на стойке регистрации также очень дружелюбный.

Хороший отель, удобное расположение

Раньше я был очень доволен отелем Hotel am Wasserturm в Карлсруэ. Однако на этот раз все было наоборот. Когда мы заселились в двухместный номер и распаковали вещи, то обнаружили, что там было только одно одеяло и один комплект полотенец. Кроме того, стена рядом с кроватью была очень грязной — вероятно, из-за вечеринки в номере. Затем я позвонил по номеру телефона отеля, но оказался на бесконечном ожидании с искусственным компьютерным голосом. Телефон посоветовал мне загрузить форму, а затем отправить электронное письмо с моей жалобой. Интересно, когда же я получу полотенца и второе одеяло? У меня не было выбора, кроме как пойти на ресепшен. Затем дружелюбный персонал предоставил нам другой номер, который был хорош. Однако температура в 19,7 градусов по Цельсию показалась нам слишком холодной, особенно в ванной, так как не было возможности отрегулировать температуру. В субботу, 7 декабря, мы покинули отель в 8:30 утра и вернулись около 4 часов вечера. Номер еще не был убран. Обслуживающий персонал стоял в коридоре и объявил, что кто-то скоро придет. В течение следующих 20 минут ничего не происходило. По крайней мере, на этот раз после недолгого ожидания я добрался до ресепшена, где сказали, что они немедленно кого-то пришлют. Я напрасно ждал полчаса, поэтому повесил на дверь табличку «Не беспокоить» и лег. Когда мы наконец вышли из здания в 6:15 вечера, они сказали, что номер не может быть убран, потому что персонал уже ушел. Еще одно небольшое замечание о завтраке: за 16,90 евро можно было бы ожидать, что яичница будет теплой, а не холодной, и сделанной из яиц, а не из яичного порошка. По крайней мере, кровати были очень хорошими и удобными!