Himm Hotel

Отель в центре

Чистота хорошая, улыбчивые друзья, Завтрак одно и то же меню каждый день, Дверь в ванную сломана, кровати обе сломаны, Кондиционер в магазине работает прямо напротив отеля, ночью не спишь. Wi-Fi очень слабый. Я бы подумал о возвращении в Йену, если бы эти ограничения были сняты, может быть.

Хотя мы приехали в отель через 1,5 часа после заселения, нас попросили по возможности немного подождать, так как номер был не до конца готов. Не работает телевизор в номере. Из-за того, что он находится на 2 метра ниже уровня земли, в комнате недостаточно света на потолке, я думал включить прикроватные лампы, но кто-то не включает. (Я сообщил об обеих проблемах заинтересованному лицу, сказав, что давайте разберемся с этим, и проблема не может быть решена, даже несмотря на то, что два разных сотрудника вмешивались в два разных времени в течение дня.) Было сказано, что Интернет был недоступен из-за Инфраструктура работает по ул. (Эта проблема должна была быть упомянута, когда я бронировал номер по телефону, возможно, я захочу смотреть фильмы или работать в Интернете, пока я в своем номере). "Телевизора и интернета нет, освещение проблематично, как это будет работать?" Я говорю; «Извините, так случилось», — говорит он с улыбкой. Вернувшись в отель ночью, когда я пошел спросить на стойке регистрации, что они планируют делать по этому поводу, я столкнулся с другим сотрудником на стойке регистрации. Он заявил, что сегодня они не могут решить проблемы, они ОБЯЗАТЕЛЬНО сделают это завтра, если не смогут, то нас отведут в другую комнату, на что я сказал ок и лег спать. В результате неоднократного укуса каким-то насекомым (думаю, что это было насекомое, так как в комнате нет ни одной мухи) среди ночи мы проснулись около 03.30, и тогда мы начали слышать грызущие звуки мокриц в период, когда мы не могли спать из-за зуда. По этой причине мы не могли полноценно отдохнуть до утра. Я рассказал соответствующему персоналу о плохом опыте, который у нас был ночью, и заявил, что прошу перевести меня в другую комнату, даже если наша проблема с телевизором и освещением будет решена сегодня (в соответствии с обязательством, что «если проблемы не будут решены, мы накануне вечером переведут в другую комнату). Сотрудник; во-первых, он сказал, что все комнаты были заняты в ночной период, поэтому они не могли осуществить перевод (Брат, разве ты не говорил вчера вечером, что если мы не справимся, мы перенесем его в другую комнату, что если не мог?) затем продолжал перечислять оправдания в ответ на все, что я сказал с бессмысленной самоуверенностью в ходе продолжающегося процесса диалога... ну; вы сдали мне мою комнату позже чем положено, прошел день, вы так и не смогли включить телевизор, не смогли решить проблему с освещением, в номере нет интернета, ночью нас преследовали насекомых и древоточцев, вызванных отсутствием гигиены/обслуживания и влажности.Несмотря на все эти негативы, ваш подход был первым. "Бывает, с нашей стороны нет проблемы (вины), мы не должны раздувать ее, нет ничего, что могло бы покончим с этим за свой первый день с негативом, если нет казусов, то сегодня разберемся", потом когда приедете чуть-чуть, "было невезение, извините, приходите вечером. Давай выпьем кофе, говорить и т.д. В итоге мы освободили номер в конце первого дня. Нет такой концепции обслуживания; Вы должны поговорить с вашими гостями, которых вы сделали своей жертвой, не сумев удовлетворить некоторые из обещанных вами удобств (как известно, эти удобства определяют стоимость номера).

Отель очень хорошо убран и непревзойденное обслуживание.Расположение также отличное, я бы повторил это без сомнения.

Проблем с уборкой не было, номера чистые. Парковки не было, мы съездили на экскурсию или две, нашли рядом с отелем. Пандусы есть только на дорогах, что действительно может вызвать проблемы в этом плане. Матрасы шумели, я думаю, они начинают изнашиваться. Таким образом, комфорт кровати немного плохо. В комнате было все необходимое. Завтрак был адекватным. Мне и моей семье хватило. Спасибо

Хотя парковки нет, написано бесплатная парковка. Я нашел парковку в ближайших 800 метрах от отеля. В Каше уже есть проблема с парковкой. В отеле абсолютно нет парковки.

We really recommend Himm Hotel to other travellers. Its location is perfect for walking to restaurants and other localities or even wandering around near the wharf area. The staff are very good, nothing was any trouble and they were very good at speaking some English which helped us a lot.

Hotel is located quite central.No parking space available,no elevator.Rooms are clean and you can get small balcony.Staff is ok and breakfast also good.I would recommend for 1-2 nights only.

The staff of the hotel did everything for our comfort and was always available. The view from the terrace is great, and breakfast is very diversified and filling. We have remained very happy with our stay, thank you. On the minus side, our room was opposite a cafe or shop, one night the air conditioner there was very loud, though it didn't ruin our sleep since the sound was positively monotonous :) and during the daytime, we had to keep our curtains closed all the time, as there were people right opposite our window. Nevertheless, the room and the whole space of the hotel were very comfortable, and the staff were amazing. I would highly recommend this hotel for your stay!