Hyatt Regency Kathmandu

Еда в отеле вкусная, цены высоковаты, но в пределах приемлемого. Пейзаж за окном очень хорош и стоит посетить. Китайская еда была аутентичной и в целом оставила хорошие впечатления.

Это лучший и самый приятный отель в этой поездке в Катманду. Во-первых, само здание отеля очень уникальное. Я гулял вечером по саду отеля и фотографировал закат. Расположение отеля очень хорошее. От задней двери бассейна до ступы Боднатх можно пройти около 500 метров, а до храма Пашупатинатх - около 1,5 км, и все это в нескольких минутах ходьбы. Около 20:00 в холле отеля прозвучит выступление местных музыкальных инструментов. Номер в отеле очень просторный, из него открывается вид на сад и бассейн. В цену менее 2000 за ночь входит завтрак и ужин на двоих, что действительно очень выгодно.

В целом, впечатления от пребывания были очень плохими. Комната, в которой я остановился в первый день, была на первом этаже. Канализационные трубы в ванной были засорены, и канализационные трубы в душевой тоже были засорены. Мы попросили кого-нибудь прочистить его, но особого улучшения не произошло, поэтому мы справились с этим той ночью и попросили отель на следующий день переселить нас в номер на втором этаже. В итоге я посетил два храма на второй день и вернувшись в отель в полдень обнаружил, что коридор, ведущий в номер на втором этаже, был на ремонте и наполнен резким запахом пыли и краски. (См. добавленное изображение) Я подошел к стойке регистрации отеля, чтобы спросить, когда будет завершен ремонт. После обращения на стойку регистрации мне сказали, что он скоро будет завершен. Итак, прождав у стойки регистрации почти полчаса, мы снова вернулись на второй этаж, чтобы заселиться в номер, но обнаружили, что украшение еще не закончилось. Я вернулся к стойке регистрации, чтобы узнать, и на стойке регистрации сказали, что спросят еще раз, но ничего не произошло. Мы просидели в холле еще 20 минут, и никто нам не ответил и не сообщил результатов обратной связи. У меня не было другого выбора, кроме как пойти на стойку регистрации и спросить еще раз, но мне все равно сказали, что все скоро закончится. . . бесконечный цикл Поэтому мы связались со службой поддержки клиентов Ctrip, чтобы договориться с отелем о выезде и поиске другого отеля для регистрации. Время было около 13:00. Мы начали собирать багаж в комнате, наполненной пылью и резким запахом краски. У нас уже сильно болело горло, поэтому мы снова связались со службой поддержки клиентов Ctrip, чтобы спросить, следует ли нам выехать напрямую и дождаться результатов их переговоров. дождаться результатов переговоров. Может лучше выехать позже? Служба поддержки ответила, что если вы действительно не хотите оставаться, просто выписывайтесь и уходите. В результате мы заплатили почти 1300 юаней за ночь в номере, и в результате клиент добровольно выписался досрочно. Отель не несет ответственности за невозвращаемую стоимость проживания. Не могу представить, чтобы бренд Hyatt и стандарты пятизвездочных отелей были такими. Если бы с нами так обращались, забудьте об этом. Позже друг, который останавливался в том же отеле, также сообщил нам, что он жил в номере на 5-м этаже отеля (самый высокий этаж), а ванная у него до сих пор заблокирована. Да, за пять дней моего пребывания я трижды просил официанта очистить воздух. В другой раз дверь не удалось открыть, и мне пришлось дважды менять карту номера, прежде чем ее можно было открыть плавно. Он сказал, что тоже приехал сюда из-за бренда Hyatt. Он впервые столкнулся с подобным и собирается отправить бренду жалобу по электронной почте. Подводя итог, можно сказать, что удобства отеля Hyatt Regency в Катманду старые, а обслуживание не соответствует пятизвездочному стандарту. За исключением обильного завтрака, в нем нет других преимуществ. Места здесь, которые стоят от 200 до 300 долларов за ночь, не хуже номера Хаятта. Следующего пребывания не будет.