Отель Биляр Палас

Надо ремонтировать каждую номер отеля, ремонт прям ужас

Хороший отель в центре города, отличные номера, приветливый персонал

Проживали в отеле пять дней. Поселили нас в двухместный улучшенный номер на третьем этаже. Проблемы начались со дня заселения. Дети гостей отеля в коридоре третьего этажа устроили игровую площадку: бегали по коридору, кричали, несколько раз стучали в дверь нашего номера. В один из дней это продолжалось до 22-30. Звонок на ресепшен помог детей успокоить. А что делает служба безопасности отеля? Все этажи находятся под камерами и неужели они не видели, что дети мешают отдыху гостей? Что еще не понравилось: халаты, зубные принадлежности - по запросу! И это в 4-х звездном отеле! В номере постоянный сквозняк (входная дверь по периметру со щелями, панорамные окна пристают не плотно). В санузле отсутствует полотенцесушитель - встречаюсь с таким впервые! Маленькое зеркало в санузле приблизить к лицу невозможно ввиду его конструкции. И особый шик: сейф находится в платяном шкафу на самой нижней полке и чтобы воспользоваться им необходимо становится на колени и склонять голову к полу! Хорошая зарядка!!! Из положительного: хорошая локация в центре города, просторный и светлый номер, ежедневная замена полотенец и туалетных принадлежностей, наличие собственной парковки, возможность заказа экскурсий. Гости отеля могут воспользоваться услугами салона красоты. Отдельное спасибо руководителю ресторана и шеф-повару за разнообразные качественные блюда шведского стола, чистоту и отличную работу официантов! В отеле ежедневно работает ресторан с хорошей кухней. чувствуется твердая рука директора (большое спасибо ей и персоналу!),

Отвратительный отель Сервис страдает, а на ресепшен работают сотрудники, которые не понимают, что значит работа администратора В общем и целом, данный отель не советую никому Объехала весь мир, но не думала, что именно Казань отличится