Изначально приехали с очень положительными эмоциями в Казань. Я вообще никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут хочу, чтобы люди знали, к чему готовиться))) В плане проживания кстати мне в целом понравилось. Приезжала с мамой. Мы вообще особо не требовательные))) 1. Персонал отвратительный. Испортили нам все впечатление о прекрасной Казани! Началось все со въезда. Мальчик сидит худой на ресепшене. Абсолютно равнодушно на всех смотрит, отвечает так, будто мы какие-то бомжи, которые не платили деньги за проживание. 2. Второй момент - в хостеле холодно на первом этаже, везде работают кондиционеры. Я ходила с холодным носом и руками, не могла согреться. Попросили персонал сделать хоть чуть-чуть потеплее, в чем нам отказали, сказав «у нас нормативная температура», ещё и ехидно посмеялись над нами, сказав, что мы первые, кто жалуется. Даже к тому моменту у меня ещё оставалась надежда на положительный исход))) 3. а ещё когда заехали, нам с мамой не положили одеяло, пришлось пойти на ресепшен просить. Принесли непонятный грязный плед и сказали «заправляйте сами». В какой-то момент сказали, что начала какая-то новая девочка работать, и она постоянно все путала. 4. Последний момент, который меня лично добил, мы сказали мальчику на ресепшене, что оставим вещи, ну то есть предупредили. Около 16 часов вернулись, он с недовольным видом преградил путь и сказал, забирайте вещи и выходите. Мы хотели зайти буквально на минуту помыть руки, взять вещи и уйти. Мальчик позвал хозяйку, девушку-администратора, которая на весь хостел пыталась нас прогнать. Ужас… сколько путешествуем ни разу такого не было. Разговаривали мальчик с администратор ужасно, будто мы не гости, а люди с улицы. Так что эмоции остались отвратительными. 5. Пробыли здесь 4 дня, мусорки за это время не выкидывали и в какой-то момент мусор начал переваливаться на пол)) 6. Шумоизоляции нет. Слышно все, что происходит рядом с капсулами и в капсулах. Я не понимаю, как до сих пор работает это место…