Прекрасное расположение и виды, персонал, специализирующийся на еде и напитках, был потрясающим, с отличным отношением и обслуживанием, но очень разочарован тем, что курорт позиционируется как 5-звездочный отель, хотя им определенно не хватает уровня внимания и обслуживания, чтобы быть только 4-звездочным. С того момента, как мы прибыли в аэропорт Мале, прием со стороны персонала отеля был ужасным, а обслуживание гостей вообще не было, просто нас спросили, приедем ли мы в отель, и подождать в сторонке (присутствие персонала было не лучшим решением). мягко говоря) и их прибытие в аэропорт острова было почти таким же, персонал просто спросил вас, едете ли вы в отель, и оставить там свои сумки и запрыгнуть в автобус, они выходят из автобуса и запрыгивают в него. лодка, опять же, все эти шаги происходят без того, чтобы кто-либо приветствовал вас или объяснял вам процесс, ожидаемый для 5-звездочного отеля. Вы приходите на пирс отеля, и один человек дает вам холодные полотенца для рук, а другой дает вам старые полупустые пластиковые стаканы с теплым соком и просит всех сесть в зоне ожидания, чтобы один из сотрудников едва мог объяснить информацию о курорте. всех и отправлю вас на гольф-каре, набитом людьми, в ваши комнаты. Опять же, до сих пор НИЧЕГО из всех этих шагов не было даже близко к 5-звездочному опыту. Мы приходим в номер, и мини-бар состоял из 4 старых бутылок водки, джина, текилы и чего-то еще, а также холодильника офисного типа с парой газированных напитков, большой бутылки с водой и 2 сортов пива. Я мог бы продолжать объяснять!!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google