Swandor Hotels & Resorts - Kemer

Как потерять гостя у порога номера — наглядно и по-хамски. Swandor Hotels & Resorts Kemer. За 20 лет путешествий у нас впервые случилось нечто подобное, мы прибываем в полнейшем шоке, если без матов: мы развернулись, даже не зайдя в номер. И особенно горько, что это была поездка на годовщину свадьбы — мы указали это при бронировании, рассчитывая хотя бы на базовое внимание. Бронировали номер категории Standard ROH — прекрасно понимали, что это старый корпус. Никаких претензий — только ожидание простого, чистого и комфортного жилья. Но по приезду нас направили в кошмар. Номер — на первом этаже. Заходить внутрь не было смысла: глухая стена перед окнами, строительный мусор, трубы, пыль, вокруг снуют рабочие. Впечатление — будто нас заселяют в бытовку на стройке. Курортом и не пахнет. Это просто недопустимо. Просим другой номер — в ответ мёртвая фраза: «Корпус закрыт, работает только первый этаж». Ни извинений, ни попытки что-то решить. Только равнодушие. Зато сразу предлагают «решение»: доплатите — и переедете в нормальный корпус. Всего лишь 40 евро в сутки Это не помощь — это самый настоящий развод. Отель осознанно продаёт непригодные номера, зная, что гости не захотят в них жить. А дальше — схема: платить, или оставайтесь в грязи и под стройкой. Администрации абсолютно плевать на гостей. Ни капли уважения, никакой гибкости. Даже в поездке с пометкой «свадебная годовщина» — ноль внимания. Только попытка выжать доплату. Возвращаться? Никогда. Рекомендовать? Ни в коем случае. Этот отель — про хамство, равнодушие и обман. За те же деньги можно найти варианты, где вас действительно ждут, а не пытаются нажиться на вашем желании просто отдохнуть.

Отдыхали с мужем вдвоем с 1 по 14 сентября 2024г. Ездили обычно с ребенком, но решили съездить сами отдохнуть, да и посмотреть отель. Этот отель подкупает только лишь наличием eco-номеров и соответственно ценами. Номера комфорт конечно на порядок дороже. Выводы конечно не однозначные . Номера эко, в старом корпусе, без ремонта. В целом , я бы сказала номера как в обычных 4* отелях. Неплохие, есть все, все рабочее. Кое где отбитые углы, потрескавшаяся мебель, пятна ну или еще какие мелкие недочеты. Не критично . Но корпус находится в удалении, Там зелень, и тишина. Сам отель конечно новый, отстроенный только год назад. Территория большая, шикарная. Море на территории, идти не далеко. На территории 9 баров, бары хорошие, алкоголь хороший. Орешки подают. На пляже есть отдельный ресторан. Туалеты отдельная тема, новые, чистые. Полотенца на пляж выдают. Менять можно хоть сколько. Аквапарк хороший, но приедается быстро. Мало плюшек. Пляж большой, места хватало всем. Очень понравилось то, что были места на травке в тени. Отдельный плюс-собственный пирс с баром. Нырять можно. Там же есть душ сполоснуться. На пляже везде отдельно стоят холодильники с простой водой, душевые. Пенная вечеринка у сцены, занятия спортом у моря. Анимация вечерняя хорошая. Но народу очень много именно вечером и в ресторане, это прямо ощущается. Рестораны большие. Концепция 24/7. Кондитерская, кофе по-турецки. Детский клуб видели только на видео, так как ездили без ребенка. Но хороший. В бассейне народу очень много, мы не любители бассейнов, не ходим туда. Есть магазины на территории, но цены сами понимаете. Есть рестораны а ля карт. Проводят тематические вечера, типа октоберфеста. Приезжают звезды в отель с концертной программой. Персонал русскоговорящий в большинстве своем. Коктейли делают авторские, официанты приносят по просьбе. В номере, даже эко, каждый день минибар пополнсли-сок, вода,минералка, кола,спрайт,фанта, чипсы и соломка. Это очень удобно. В ванной шампунь, гель, мыло. Щетки и паста(маленькая правда), бритва для мужчин. Ватные диски и ватные палочки. Шапочка для душа. Полотенец всегда было с запасом. Была одна большая кровать и диван, номер был просторный. Кондиционер центральный, работал хорошо. Балкон маленький, но с сушилкой для купальников (главное не берите 1й этаж, там без балконов). Впечатления вроде как положительные… вроде все хорошо.НО! Были минусы, которые очень сильно врезались в память как негативные впечатления. 1. В номере оказался паук. Уж не знаю откуда и какой (ядовитый или нет), но страшно было то, что он прыгал. Еле поймали. На ресепшен сказали, провели дезинфекцию. 2. На пляже взяли коктейли, только потом увидели, что стаканы грязные. Именно грязь внутри. Разбирались на пляже-на ресепшене, футболки к друг другу. Вообщем ресепшен дал ресторан а ля карт национальный кухни, чтобы вину загладить. 3. После уборки забыли положить полотенца, ни одного, в ванной все наши вещи вокруг раковины раскидали. Обнар

Мы приехали в отель с подругой. Этот отель - прекрасное место. Нам очень понравился ресторан. Там много еды. Мне особенно понравилась турецкая клубника, редко где в отелях можно встретить её. Также команда развлечений была великолепна. Особенно Амиго Ахмет и бармены Ахмет и Исмаил, очень веселые ребята, они сделали наш отпуск более интересным. Спасибо, отель Swandor. Мы обязательно придем снова!

Отличная команда аниматоров ( Remzi, Ahmed, Алена) сделает Ваш отпуск не незабываемым. Детская анимация развлечет Ваших детей (Nelly).А быть активным и веселым Вам поможет отличное питание и бары отеля)))Крутой, новый аквапарк.Очень крутая SPA zona. Великолепная сцена, клуб.

Мы приехали отдыхать вместе с друзьями, и остались очень довольны. Еда очень вкусная , всегда можно найти что то для себя. Номера комфортные, проблем не было, к тому же у нас был отличный вид на горы. Территория отеля красивая, много активностей, так что каждый может найти для себя развлечения.

Отдыхали с семьей впервые в отеле Swandor. Хочу сказать что это просто сказка. Номера уютные чистые, атмосфера потрясающая, сервис на высоте все приветливые и вежливые. Питание определенно выше всех похвал. Рекомендую всем особенно к едет отдыхать с детьми. А вечерние программы это незабываемые эмоции.