Zeyda Kemer Hotel

Начнем с того что отдыхали мы с 20.09-27.09, Перед поездкой тур-агентство в котором мы заказывали путевки выслали действительный сайт этого отеля, с прекрасными, чистыми номерами, красивым видом и бассейном, мы просмотрев разные варианты выбрали именно этот, потому что действительно привлёк нас. В первую же ночь нас заселили, выдали номер, то что мы увидели дальше не подобрать слов: такое ощущение что номер не мыли никогда, грязное было всё, постели, полотенца, зеркала и т.д. Но самое ужасное это плесень в душе, которая заполняла всю ванну, естественно, что в этом номере мы жить не можем, и дальше проходила самая долгая ночь в нашей жизни. Спустившись на ресепшен, женщина которая нас регистрировала, ее звали Ольга, сказала о том что у нас не свободных номеров, и это единственный, мы естественно были против оставаться в нём, и решили звонить на горячую линию нашего турагенства, дозвонившись туда, нам сказали ждать 9 утра, а на тот момент это было 12 ночи, и тогда нам смогут помочь, дальше были звонки нашему гиду, нашему туроператору, которые ничем на не помогли.. После часа разбирательства на телефоне, если не больше, мы вернулись на ресепшн, где смену принял парень Эмир, единственный, кто пытался нам помочь, он нашел другой номер через 5 минут после нашей просьбы, в этот раз чище чем тот, даже поднялся вместе с нами и осмотрел всю комнату, поднимал матрасы, проверял простыни, спасибо ему за это. нас было 3 человека, и еще 2 наших друзей которых нужно было поселить в другом номере, такого номера не оказалось, и в итоге мы всю ночь проночевали в ресепшене, в качестве бойкота. Под утро нам всё таки предоставили 2 номер, но перед тем как заселиться, парень Caner, который как я поняла представился именно как менеджер, даже не разрешил проверить толком номер, не дал посмотреть наволочки, простыни и так далее, убирая мою руку от проверки, что мне было непонятным, он как будто боялся, что я что-то увижу, номер в целом был чистый, но оставляет желать лучшего, мебель старая, всё какое-то очень поношенное. Но! то что этот отель предоставляет на сайте, и то что есть в действительности это две отдельные картинки. Ни коридоры на этажах, ни лифты, ни лестницы такое ощущение ни разу не убирали. У наших друзей был сломан душ, головка от душа была просто отдельны от шланга, опять же возвращаюсь к Ольге, которая работает днем, сказала что в скором времени поменяют, никто за 6 дней так и не пришел. Розетки в некоторых номерах тоже не работают, и такое ощущение что некоторые администраторы говорят просто для того что бы тебя успокоить, но ничего с этим не делают. Везде грязь, пыль, оставшаяся еда, немытые стекла, полы.. Еда ужасная, одна из наших подруг отравилась, последние 3 дня мы толком ничего не ели, потому что всё одинаковое, и меню почти не меняется, в баре подают грязные стаканы, которые просто промывают водой после последнего человека. Всё что касается развлечений в отеле: их просто нет, на баннере указано было, что в определенные дни будет и караоке, и

Отель на 4 звезды замечательный, первая проблема ужасный контингент в отель пускают кого попало, группы из парней которые мешают семейному отдыху, мы думали отель семейный, я бы такого администратора уволил, вторая проблема на пляже нет тени где можно полежать приходиться просить другой отель , чтобы разрешили у них полежать в тенёчке. Все чисто, аккуратно, но из-за контингента ставлю 1 с таким управлением скоро жалоб станет много и отель закроют. Очень надеюсь , что глава отеля прочитает отзыв или будет проинформирован и решит проблему с администратором который принимает группы парней и сделают тень на пляже.