Crystal Aura Beach Resort & Spa - Ultimate All Inclusive

Отель разочаровал, раньше отдыхали в Crystal Admiral. От Crystal Aura ожидали большего чем чем от адмирала. Руководство абсолютно некомпетентно. Начну с питания и ресторана. Не знаю как летом, но в конце сентября к сожалению, еда, это слабая сторона отеля - дёнер стабильно сгоревший, пиде в искендере безвкусное, гриль пересушен, кура, рыба приготовленные во фритюре сухие и жёсткие, пюре порошковое на воде несоленое и плохо перемешенное, порошок комками, сладости однообразные, пиши по утрам как блины тонкие, слойки слишком отдают маргарином, каждое утро стандартная очередь за яйцами... Гёзлеме полнейшее фиаско (возьми любую местную бабку на рынке она и то лучше приготовит чем повара кристал аура) - такого ужаса мы ещё не пробовали - шпинат сгоревший, пересушеный, юфка жирнющая, абсолютно не вкусно! Отдельно стоит упомянуть "чистоту" в главном ресторане, сомневаюсь что овощи моются хорошо, те же огурцы и помидоры по утрам грязные в блюде лежат, сами блюда в грязных пятнах, пол просто с грязи лопает, ни разу не видели чтобы его мыли, по углам крошки и прочий мусор не первой свежести. Официанты на релаксе, никуда не торопятся. Посуда может лежать очень долго, сервируют столы приборами и того дольше, некоторые официанты позволяют себе предлагать гостям самостоятельно найти для себя приборы, это, конечно, же уровень 5 звезд не иначе. Тележки с грязной посудой занимают весь проход между столами и официантам до одного места что кто-то не может пройти - ведь это же мы для них, а не они для гостей (это сарказм). Часто эти тележки прям вплотную к столу ставят, того и гляди на голову поставят, к слову, пока не заругаешься не отодвинут. Кружек вечно не хватает, особенно утром, приходилось с собой приносить кружку, пакетированный чай тоже бывает по утрам не пополняют. Тарелки, кружки бывает попадаются грязные, но спишем это на "издержки производства" Мексиканский а-ля карт нормальный. Обслуживание в снек баре с дёнером, квик снеке с пиццей хорошее, там официанты порасторопнее. Ну и из всех официантов девушка в очках с двумя косами в хвосте действительно работает. Пляж. Пляж у этого отеля просто проходной двор - везде гости других отелей, это и tu casa и armas отель - лежат на шезлонгах, лежат на пирсе на своих полотенцах, пользуются этим пирсом, прыгают с него, пользуются душем и кабинками для переодевания и вообще чувствуют себя свободно как на своём пляже. Мы ведь платим за отель кучу денег чтобы искать себе место на пляже пока шезлонги занимают гости других отелей. Никто их не гоняет, потому что гонять некому. Заходи кто хочешь бери что хочешь и концов потом не найти... Если в других отелях на пляже и пирсе регулярно присутствует охранник и спасатель, то в ауре охранник дай бог пройдется до пирса раз в день, а спасатель то есть то нет... Шезлонгов достаточно на пляже, но уже в 7 утра стандартно на половине Шезлонгов благополучно разложены полотенца. В 9 утра практически на 70% шезлонгов загорают только одни полотенца без людей... Номера и уборка. Жили в б

Хороший, компактный отель, недалеко от центра Кемера (15-20 мин пешком), вкусная и разнообразная еда, очень хорошие аниматоры, особенно детский аниматор Deniz! Deniz очень внимательна к детям, умеет завлечь интересными занятиями, отзывчивая.

Мы с мужем приехали в этот отель и уже не первый раз. Еще раз убеждаемся в том что все превосходно. Персонал ресепшн очень вежливый и улыбчивый. Отдельное большое спасибо работникам отдела по работе с гостями Ясмин и Али, очень улыбчивые и отзывчивые ребята, очень нам помогли и украсили наш отдых. Анимация очень хорошая, в отеле скучно вам не будет. Еда превосходна и разнообразна, побывали в Итальянском алякарте и еда и обслуживание на высшем уровне. Сам номер очень хороший, уборка в номере каждый день и очень чательная. Пляж достаточно большой и чистый, сама территория компактная и очень ухоженная. Большое спасибо кристал аура за превосходный отдых!!!

Мы приехал в отель Кристал аура, нас заселили в номер 1314. Заселение прошло очень быстро, персонал ресепшн очень вежлив и улыбчив. Хочу отдельно поблагодарить работника отдела по работе с гостями Али, очень вежливый, отзывчивый. Очень быстро помог нам и ответил на все наши вопросы. Еда безумно вкусная и разнообразна, были в итальянском Алякартре, большое спасибо работнику Исмаилу, который брал у нас заказ. Сама территория очень красивая и компактная. Уборка номера тоже на высшем уровне. Мы довольны абсолютно всем.

По приезду дали номер 2316 в серых домиках, где был немытый унитаз, волосы в сливе, песок с волосами на полу и вековая пыль на мебели. Я подозвала уборщика, он сказал, что у него нет времени переделывать. Так как я читала перед приездом, что жаловаться бесполезно (а тур уже оплачен был полностью), то я просто взяла хлорку у этого занятого человека с тележки и сама помыла, что смогла. Я думаю, он даже не заметил, что на одно средство стало меньше. Через пару дней уборщиков сменили и стало вполне приемлемо. Отель замызган вообще везде. Столы у лежаков с засохшими коктейлями и волоснёй «радовали» уже утром. Столы в ресторанах все грязные, их не протирают. Меняют только скатерти (дорожки). Посуду надо разглядывать всегда, особенно стаканы. В кафе под лобби мне дали чашку с чье-то помадой. Я попросила поменять, бармен мне показал, что можно мол просто вытереть. Я возмутилась, что неужели я должна сама это сделать?! Тогда он поменял. К слову, это была третья чашка кофе. Он все не мог сделать то, что я просила (капучино и эспрессо вместе, потому что кофе в отеле очень некрепкий). Я конечно видела, как в отеле моют дорожки и полы, но лестницы все грязные. Посуда в коридорах корпусов, прилавки за рестораном собирают мух. Из позитивных моментов могу отметить: довольно неплохие шоу и музыка в отеле. Они поднимали настроение и компенсировали вечное раздражение от грязи. Хорошие танцевальные коллективы, караоке вечера, акробатические шоу, трюковые шоу (ролики, самокаты). Детям танцы, фокусы. Ребенку было очень весело по вечерам. Днем детская анимация почти отсутствует. Вроде с ними что-то и делали, но никто не собирал их, не звал в клуб. Что с ними там делали - я даже и не знаю. А вообще к детям весь персонал отеля был очень дружелюбен, многие запомнили имя ребенка и здоровались с ним. Мы всегда находили себе еду по вкусу. Надоел главный ресторан, ходили в итальянский за пиццей, надоело там, ходили к детскому клубу за гамбургерами. Понравилась курочка аля KFC в баре у бассейна. Замечательные десерты в главном ресторане и в кафе. Понравилось вообще ВСЁ в лобби-баре. Ходили в отеле на массаж. Массаж понравился, но в СПА воняло канализацией. Муж поранил ногу и обращался в медпункт. После отель прислал в номер тарелку фруктов и по телефону поинтересовались состоянием здоровья. Было очень приятно. В целом, если бы не уборка, то отдых бы удался. Надеюсь, что со временем эта проблема будет исправлена. В таком случае я бы с удовольствием посетила его снова.

В январе этого года ездили с мужем отдыхать в Египет, останавливались в пятизвездочном отеле в Шарм Эль Шейхе. Тогда мне не шибко понравилось, и в следующий раз мы договорились поехать в другое место. Этим другим местом стала Турция. Все коллеги и друзья как один уверяли, что Турция нам понравится намного больше. Что 5 звезд в Египте намного хуже, чем 5 звезд в Турции. Однако с каким же разочарованием мы столкнулись, когда приехали в Кристал Аура Бич! Нас поселили в номер, в 5 метрах от которого была дискотека. Даже с закрытым балконом не возможно было полностью расслабиться, не то, что уж поспать. Просили на ресепшн дать нам другой номер, нам предложили альтернативу на первом этаже, где окна выходят на парковку. От такой замены мы отказались и пошли ждать, когда закончится дискотека, а закончилась она в полночь. Поспать, к сожалению, так и не получилось, потому что под окнами ходили сотрудники отеля, громко разговаривали и пели. С утра вкусили местную еду - дешевое хрючево, которое сразу после того, как его положишь в рот, просится назад. На промо-фото есть крытый бассейн с лежаками и тренажерный зал. На деле - все большой обман - в бассейне ледяная вода и в нем не поплаваешь, а в зале поломанные тренажеры. Прочие недостатки отеля можно перечислять бесконечно: грязь в номерах, сломанный замок на двери, отсутствие полотенец... Это самый плохой отдых, на котором мы были. Я никому не советую этот отель. Лучше уж поехать в Подмосковье, сохранить деньги и нервы