Crystal de Luxe Resort & Spa - All Inclusive

Изумительный небольшой отель с отличным сервисом и красивой территорией. Очень понравилось как все чисто и уютно. Советую всем этот прекрасный отель. Напитки любые и алкогольные и безалкогольные без ограничения. Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу.

Отдыхали в этом отеле не в сезон, но остались очень довольны, очень уютный отель, все на высшем уровне, персонал очень доброжелательный. Всегда можно найти чем заняться, даже не выходя за пределы отеля)))) Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу отеля за приятное время провождение. Особенно отметить вечерние программы лучшему аниматору и диджею Ferhat это "зажигалка" отеля ❤️

Были в данном отеле с 25 декабря по 5 января 2025. У отеля один очень приятный плюс - это кухня. Пусть и ассортимент не велик, но все очень вкусно. На этом плюсы заканчиваются и начинается сплошное разочарование. Напомню, мой отзыв актуален для «Зимней концепции». В день приезда сразу 4 неприятных события. Первое: с 16 до 18 снег ресторан прекращает свою деятельность. Так совпало, что заселились мы в 16:00 и для нас остался только один вариант, взять булки из основного (и единственного ) бара. К слову, для ребенка 3х лет там небыло ничего. Второе: решили поздороваться с морем, (~17:00) пошли через территорию - ближайший выход к морю закрыт. Нужно возвращаться и обходить весь отель, чтобы выйти и дойти до моря. Третье: раз возвращались, решили взять с собой по бокалу пенного и пойти с ним к морю. Но… с собой не дали, так как небыло пластиковых стаканов. Четвертое: каково было разочарование выйти на пляж, где нет ни лежаков ни бара. Все можно понять, но даже присесть негде, разве что на камни. Мы не особо привередливые, но скоп событий оставил весьма неприятный осадок в самый первый день. На следующий день так как погода была дождливой мы направились к внутреннему бассейну. На входе висит информация, что его температура 28 градусов. Отлично, подумали мы, для ребенка годится. Опустились в воду и сразу возникли подозрения, что температура не соответствует заявленной. Но это еще были цветочки - далее, она стала просто ледяной. Несколько раз ходили на рецепшен, гестрелейшен (она подтвердила, что измерила своим градусником и он показал 26) но ничего не изменилось. Очередная тактика отеля, занижать температуру воды, чтобы никто не заходил в бассейн. Лично я через день посещаю бассейн и прекрасно могу отличить температуру 28 от другой. Очередной жирный минус. Подло и не красиво. Следующее разочарование - это спа программа за 50$ (пиллинг, массаж, камни). Впервые в жизни массаж длился 18 минут! Горячие камни должны контролироваться по продолжительности нахождения на них. Но всем пофиг - людей много главный аргумент. Не рекомендую! Да, кстати, если вы захотите что-то взять в единственном баре и будете в халате вам откажут со словами “no service”. И всем пофиг, что это единственный работающий бар в «зимней концепции». Что касается халатов - их также нет в номерах. Нужно ходить на рецепшен и их просить. Порой, по несколько раз (мы отдыхали большой семьей, 3 комнаты снимали). Что касается бара - ни о чем. Большая часть сотрудников еле передвигается, из импортного red label и мартини. Хотя в описании отеля вся номенклатура. И тут плавно подхожу к самому значимому разочарованию от отеля и сотрудников - это новогодняя ночь (отказаться от которой нельзя и которая не хило накидывает прайс к стоимости путевки). Проводится она в двух помещениях: основной столовке и в подвале. Записываться нужно было 30 числа у гестрелейшен. Мы после завтрака подошли и были ошарашены огромной очередью. И к чему Вы спросите эта очередь, если выбрать стол и посадочное место - се