Residence Rivero Hotel

Отдыхали с 30 августа по 8 сентября с двоюродной сестренкой и с мамами По приезду на респешене Осман и Оксана попросили подождать до 12ти заселение, нам дали вай фай (к слову он ловил практически везде, но иногда тормозил), предложили оставить багаж и идти завтракать, время было где-то 9.30-9.40,мы успевали) После нас позвали на ресепшн, сказали что отель переполнен и мест нет😅 предложили соседний отель на одну ночь Мы люди понятливые, поэтому легко согласились заселиться в соседний Felicia, номера дали неплохие) сказали что всеми услугами в Otium можем пользоваться. На следующий день в обед нас заселили в данный отель, прежде чем заселиться ребята с ресепшиона спросили какие номера мы предпочитаем - где потише, на первом этаже или выше, нам было не так важно, родителям попросили где потише и на втором, в итоге нас заселили в номера с видом на бассейн на втором этаже Про номера: Отель не новый поэтому мы не ожидали супер условии, но все было, номер дали чистый, полотенца были, средства для душа тоже, холодильник, кондер, фен, телик все работало, единственно шкафчик маленький был, и стойка перед теликом очень узкая, а у нас много одежды, средств для ухода, косметики и прочего, но мы приноровились)) в 23.00 становится тихо поэтому родители были довольны. Мы приходили туда тупо спать) Единственный минус - уборка, убирались плохо, всегда пополняли средства, один раз меняли полотенца (ну это норма), но полы явно не протирали постоянно Территория: У отеля прекрасная территория, 1 взрослый бассейн у бара где вся движуха, 1 с другой стороны где тихо, 2 детских кажется, горка, шезлонгов хватало, есть стиралка бесплатно (нужен лишь порошок), утюг, спа, фитнес Еда: Мы приехали 30го в День победы который празднуют в Турции, вечером было шоу, повара приготовили огромный торт мороженое и поджигали его, обалденно🤤 Мы всегда практически приходили под конец завтрака, обеда, но там всегда было еды навалом) на завтрак яйца отварные, яишница, панкейки были, соуса, сыры, колбаса, зелень, овощи, салаты, супчик. На обед и ужин ещё мясо, курица, рыба 2 раза была, индейка, баклажаны запечённые это нечто, отдельное спасибо Повару, попросила чечевичный суп, на следующий вечер приготовили😄 а фруктыыы сливы, груши, яблоки, апельсины, арбуз, и десерты, пахлава особенно в самое сердце. Так же 2 раза в день было мороженое. Персонал: Это вообще отдельная тема, очень милые любезные, всегда помогут решат проблему, ресепшн Мурат, Осман, Мерт красавчики, можно подойти всегда если есть проблема, у нас не было, максимум искали пилочку для ногтей ито они нашли😄 весь основной персонал говорит на русском. В баре Мохаммед делает из не импортного алкоголя Вкусные коктейли)) понятно что не как в 5звездном, но норм, мы в основном пили вино с магазина) официанты супер, всегда очень милы, убирают со столов, под руку не лезут, смешат)) Анимация - дартс, водное поло, вечером звали в клуб (платно), и 2 раза вы возили на пенную вечеринку на пляже, в общем развлекают) Пляж: свой пляж далековато

Пока свежи эмоции и впечатления, оставляю свой отзыв и выражаю благодарность всем работникам отеля, на кухне, на ресепшене, аниматорам, обслуживающему персоналу за их труд. Хорошо отдохнула! Все душевно, спокойной, весело, легко... отдых! Отличная кухня! Заводные, прикольные красавчики аниматоры! Бар на любой вкус, без изысков! Видно, что еще несколько лет назад отель был шикарен, но немного устарел жилой фонд и требует вложений, НО мы же не в номере приехали сидеть! Пляж отеля далековат, но так хорошо организована доставка, что даже не замечаешь удаленность. Всегда есть чай, кофе, другие напитки, вкусные перекусы в зоне барбекю в течение дня... Чувство голода ни разу не испытала, иногда даже можно было бы сделать перерыв в еде и напитках... худеть будем дома))) Спасибо! У вас классно! Да, кстати в 23.00 тишина! Сон отличный! Горы!!!

Персонал вежлив, на позитиве,отзывчив. Атмосфера дружелюбна.На территории 3 бассейна. Места хватит всем.Есть водная горка. На территории двухэтажная терасса,поэтому можно покушать и отдохнуть как в столовой,так и на улице.Анимация бесподобна, каждый день что-то новое и заводное.Насчет еды: не шик,но голодными вы не останетесь,подают рыбу,курицу,овощи,зелень,фрукты,оливки,соусы различные,молочная каша, мюсли и другое. Единственный минус(чисто субьективно)- на перекусы жарят полуфабрикаты.А вот выбор сладостей шикарен-каждый день разные сладости,пахлава и лукум свежайшие. Из минусов -пляж отеля далеко,если идти пешком.Около 40 минут.Но ходит автобус на пляж и обратно,поэтому не так трагично.Возможно для тех,кто с маленькими детьми будет тяжелее,но так как мы молодая пара,для нас пройтись лишний раз в удовольствие.Но пляж шикарен,песчаный,есть бар,бесплатные напитки и закусками. Нет толпы народа,всегда есть шезлонги.Мы прошлись по берегу мимо 5рок на первой линии-там полно народу, один возле одного лежат как селёдки. Есть ещё рядом с отелем недалеко городской пляж,там тоже можно покупаться и от отеля идти гораздо ближе. Из минусов-нужен капитальный ремонт корпусов. Столярка времён начала 90-х годов, мебель,двери ,санузел туда же . Есть плесень, уборку делают, но косо криво.Кондиционер убитый, внутри пыль и мусор, но стоит отдать должное -с работой справлялся.Хочу отметить SPA салон:супер хаммам и массаж за 25 баксов, берите,не пожалеете .Есть бесплатная сауна.Ну и последнее напишу: уважаемая администрация, у вас отдыхают граждане Украины,повесьте наш флаг,как делают в других отелях, а то создаётся впечатление,что отдыхают только русские. Нам и так неприятно и страшно от вида русского флага, но раз это отдых,и мы, туристы, из разных стран толерантны друг к другу и тут не место для политики, прошу исправьте этот нюанс, не было и польского флага,а поляков тут много.

Итак об отеле... начну с плюсов. Первый и главный плюс - это персонал. Именно они сглаживают все остальные минусы отеля. Очень приветливые, никто не вымогает чаевые, все просто на позитиве. Особо хочу поблагодарить ребят на рецепции, которые нас разместили сразу по приезду и так же в день отьезда во всем пошли на встречу. Второй плюс - это расположение отеля - в центре. Все магазины рядом. Магазин супермаркет рядом с отелей - обманывают покупателей, берите обязательно чек. Хотя мужик на кассе его не дает и вбивает в счет лишние деньги. Минусы. Первый и самый главный минус - это питание. Такого экономного шведского стола я не видела еще ни в одном отеле. Каждый день куриные желудки. Ну это просто сдуреть можно за 11 дней.. Воды в бутылках тоже нет. Везде мухи, осы. Особая проблема - коты. Везде воняет кошатиной, коты метят территорию. Лазят в столовой. Ну просто фуу.. По номерному фонду. Номера очень маленькие. если втиснуты 3 кровати как в нашем, то вообще встать негде толком. Номера убитые, в каждом что-то поломано. Мы за время пребывания пожили в трех номерах и на рецепции слышали как люди просили поменять номера. И теперь главная моя претензия - почему перед входом в отель не висит украинский флаг? Русский, турецкий, евросоюза висят, а наш нет. В марте еще висел.. Среди персонала и гостей есть украинцы, нам это неприятно. Не хотите вешать и акцентировать внимание, то снимите все, оставьте только турецкий. Перед отьездом нас заверили, что якобы заказали, но думаю, что это отмазка для туристов. Если вы хотите, чтобы в вашем отеле по прежнему отдыхали украинцы, то проявите уважение в столь нелегкий для нас час... Посоветую ли я кому-то ехать в этот отель? Пожалуй да, НО только в том случае, если цена будет очень бюджетной.

Когда в ресторанах рядом слышишь, что это "конец сезона" и по этой причине тут остались далеко не лучшие официанты, начинаешь понимать, что это коснулось и отель в целом. Не хочу давать ни грамма скидки за то, что это конец сезона! Не хочу писать, что "приехали отдыхать" и по этой причине, " отель не так и важен"! Не хочу! Море - от отеля не зависит, к нему у меня претензий нет! А качество их услуг - зависит! Отель - не тянет на "четверку" вообще! Я жил во Вьетнаме в "трешках" (а все мы знаем, что такое, азиатские трешки) - так вот тут, примерно сопоставимо! Теперь предметно: отель, как и наш конкретный номер (520) - сильно уставшие! После заселения мы запросили сейф - нам его принесли! Принесли, Карл! Т.е. как нам его принесли, так его кто-то может и унести... Неужели так тяжело прикрепить его к стене, как и должно быть?! Номер максимально удалён от ресепшена и находится на четвертом этаже без лифта. По любому вопросу, приходится ходить ногами до ресепшена! Почему?! Потому как, телефон в номере есть, но не работает и просьбы его включить (как и убеждение нас в том, что включат) - не помогли. Кроме косяков в отделке, есть и просчеты: душ в душевой кабине фиксирован. А как мне мыть сполоснуть пол кабины когда я пришел после пляжа и смыл с себя песок? Как мне мыться, если я хочу помыть себя, но не мыть голову? Трубочка сброса конденсата от кондиционера в душевой кабине - порадовала... Усталость номера и кривой ремонт виден на фото. Холодильник, в котором нет ни одной полки. Чайник с толстым слоем накипи на нагревательном элементе - заливаешь в него даже нормальную воду, но после кипячения, пить её не возможно. У супруги был день рождения, в то время, когда мы там останавливались. Я не рассчитывал ни на какие знаки внимания от них - их и не было, но!... За день до дня рождения я спросил на стойке регистрации: завтра у жены будет день рождения и мне привезут с утра цветы - у вас найдется ваза под букет? Мне ответили, что найдут. В день рождения, в 8 утра я спустился на ресепшен, что-бы забрать цветы. Забрал и попросил вазу для букета. Сказали,что будет. В 10.30 жена пошла на массаж и вазы не было! Её послали в бар! В баре чуть не послали, но потом дали ведро в которое кладут вино со льдом! Я понимаю, что накормить большое количество народу на завтра, обед и ужин не просто, но если вы не можете обеспечить оперативную замен скатертей - может их вообще убрать и просто протирать столы, чем смахнув все крошки, положить назад на стол жирную скатерть?! Повторюсь: мухи - отдельно, котлеты - отдельно! Море и погода - было отлично! Отель - неудовлетворительно! Четырьмя звездами не пахнет ни по состоянию, ни по уровню сервиса. Скидку за "конец сезона" делать не буду!

Отдыхали в этом отеле 25 сентября. Отель неплохой, персонал великолепный, веселые и дружелюбные ребята. Ферхат, Серега, Мухамед и Диего респект, от души. Много развлечений и хорошая еда. ЭКСКУРСИИ - брали путевки у отличнейшего человека, которого зовут Ильяс. Он работает в фирме Ginza Travel. Путевки по САМЫМ приятным ценам и бонусные поездки + много акций. БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ ТОЛЬКО У НЕГО, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! Фирма расположена прямо возле отеля, пройти до первого поворота, возле супермаркета. Отдых был просто шикарным, СПАСИБО Ginza, искренне благодарны.