Новотель Аэропорт Шереметьево

Все очень хорошо, всегда останавливаемся здесь между перелетами когда летим из Владивостока заграницу☺️

Хороший отель, расположен рядом с аэропортом. Трансфер до аэропорта каждые 30 минут. Так же очень вежливый персонал.

Большой плюс отеля -его месторасположение (2 минуты ходьбы до пешеходной улицы). Звукоизоляция хорошая.В холле есть кофемашина,кофе посредственный, «жидкий». В остальном все посредственно.Номер небольшой.Лифт только до 7-го этажа,на 8-й с чемоданами по лестнице.Душевой кабины нет, верхний душ настенный, поэтому вся ванная комната в воде.

Честно, отель не уровня 4 звезды точно по 3 моментам: 1. Еда: брала завтрак и ужин. Если завтрак еще более съедобно, хотя горячие блюда типа яичницы еле теплые, 2 вялых вида сыра, но есть неплохая выпечка (2 вида булочек), оладьи, каша, йогурт, но ужин был кошмарным: как можно спалить гречку я не понимаю до сих пор. Ужин «шведский стол» был представлен салатом с крабовыми палочками, оливье, гречей, вермишелью, котлетой и пережареной курицей. Есть было невозможно. Все продукты самые дешевые, да еще и приготовлены не вкусно. Я без претензий и не ждала чего-то сверхъестественного, но для 4 звезд - это очень плохо. 2. Уровень сервиса: ну не могут в отеле 4 звезды в спа-центре отправлять обратно в номер из-за отсутствия резинки для волос (у меня волосы по плечи), уровень этики и коммуникации на нуле, как будто профилакторий. 3. Шаттл не ходит по расписанию, хотя это единственное, почему можно выбрать этот отель. Поэтому готовьтесь ждать полчаса, тк время его прибытия не соответствует сайту. 4. Самые дешевые туалетные принадлежности, пришлось открывать чемодан за своими. Халат по запросу, но есть гладильная доска и утюг. 5. Сильно хлорированный бассейн, и от того, что селят в отель всех, в кого отмена рейса аэрофлота + проводят какие-то бюджетные конференции, встретились люди, которые не понимают, что сауна предназначена для отдыха, а убассейна нельзя слушать музыку без наушников - базар-вокзал полный. Из плюсов: быстрый заезд, обычные для новотеля номера в фирменном стиле, но при слегка уставшие (вот это не критично к отеля рядом с аэропортом, но тот же Новотель 4* в Екатеринбурге очень достойный, и по еде, и по сервису, и по номерам). Претензия одна главная - дезинформация по звездности отеля.

У отеля явно проблемы с управляющей компанией. Меняйте управление, это позор, процессы явно не выполняются Останавливались в номере люкс. Явно страдает АХО, мелочи в номере максимум неудобно: - выключатели хаотично включают свет и розетки в самых разных углах номера и не подписаны - зеркало для бритья на высоте 170-180 см -кондиционеры работают неисправно, вы можете прийти в номер, где будет 15 градусов тепла и за сутки не нагреете его - пульт от тв отсутствует, но тв присутствует - обогреватель не работает/сломан - двери все скрипят: и входная и туалет, замки также не работают или срабатывают с усилием - душ: смесители неисправны, а именно резкое переключение холодной и горячей воды в процессе приема душа и именно так срабатывает смеситель, а не водоснабжение - в коридоре могут днями стоять вещи: инструменты для ремонта, мебель из номеров, детские постели и пр Персонал: - в номере у нас за все три дня так и не пополнили гель для душа и шампунь - уборщица каждый день забывала тряпки, старое постельное белье, какие то личные вещи и тд - обещанную нарезку фруктов не принесли пока мы не напомнили - охрана занимается своими личными делами: просмотр роликов, болтавней и пр. Вам никто не поможет с чемоданами, а на входе отсутствует пандус, так что подьем чемодана, коляски и пр это ваша проблема СПА: - в хаммаме пахнет как в туалете, канализацию не чистят должным образом как и кондиционирование воздуха Инфраструктура: - трансфер может прилично опоздать и не приехать вовремя по расписанию, в нашем случае плюс 15 мин ожидание после мы вызвали такси - на въезде шлагбаум не срабатывает, надо приложить усилие многократно чтобы выдал талон. Все таксисты жалуются и многие не заезжают, будьте готовы пешком идти до шлагбаума с чемоданами, охрана также не пошевелиться помочь машине заехать или выехать

Моя семья первый раз путешествовала и мы решили выбрать отель не далеко от аэропорта!Отель очень хороший, сервис и персонал очень отзывчивые, если нужна была помощь, всегда можно было обратиться на Reception.Доставка до любого терминала Аэропорта-бесплатна!Рейс у моих родителей был поздний ,но в им разрешили остаться до 14.00,без дополнительной оплаты!Обычно,выезд до 12!Есть бассейн, спа..Рекомендую 🥰