БАО - от стойки регистрации. УДИВИТЕЛЬНОЕ обслуживание и отношение, помогающее решить (множественные) проблемы, с которыми мы столкнулись. Персонал ресторана - присутствовавшие дамы, очень дружелюбные, установили контакт с моим сыном и всегда внимательны, если нам что-то нужно. Заселение - мы сообщили, что приедем очень поздно и рано утром. Мы приехали и ждали 25 минут, пока не появился кто-то из сотрудников. Несмотря на то, что этот человек был готов нам помочь, мы ждали более 1 часа 30 минут, прежде чем они смогли предоставить нам наши комнаты. Нас было двое пожилых людей и ребенок 6 лет. Из наших комнат исчезли вещи – пакетик конфет и лекарство моего сына. Волшебным образом это произошло в тот день, когда мы выехали, когда они не должны были убирать номер, но они все равно это сделали. Дежурный менеджер отеля - худшее путешествие в моей жизни, когда я столкнулся с «дежурным менеджером отеля», если его можно так назвать. Он не дал нам решения ни одной из наших проблем. Несколько раз мы разговаривали с ним, но он игнорировал нас. Мы говорили с ним, и он уходил. Он говорил о нас с другими сотрудниками на тайском, а не на английском, как это делали мы. 100% неуважение, отсутствие суждений, готовность решать проблемы и так далее. Полный провал.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google