Hilton Kyiv

Прежде всего я написал менеджерам отеля и операционному директору, а именно Раджабу, Вулкану и Спилману, срочное сообщение во время моего пребывания, но никто из них не ответил мне. Отклоненный платеж из-за ошибки машины и из-за двух моих проверенных карт закончился дракой и оскорблениями со стороны персонала, а именно Аргема из обслуживания номеров. Мой ужин был отменен после того, как меня приняли в номер, так как мне не разрешили есть до оплаты! Мне предложили позднюю подготовку к ужину в час ночи, на приготовление которой уйдет еще 45 минут, но я отказался, и никто не отреагировал на отношение обслуживания в номерах, в то время как их персонал защищал менеджер, а именно Деннис. . Я ожидал, что на следующий день руководство ответит на этот инцидент, но не получил ответа. Мне пришлось ждать около 25 минут, пока персонал стойки регистрации проверит одного клиента! Очень медленный процесс. Когда вы говорите сотрудникам, что будете писать о том, что они ответят небрежно, вероятно, из-за избыточности руководства и отсутствия реакции, как упоминалось выше. Таким образом, если вас не волнует обслуживание, вы можете пойти туда на свой страх и риск! Валид Врач и руководитель отдела качества

Дискриминация по полу, национальности. Плохое гостеприимство, корпоративная этика, менеджмент. Неуважение к гражданам Украины. Генеральный менеджер, который не уважает граждан Украины. Я никогда не буду посещать и рекомендовать Hilton.

Overpriced rooms, outdated appliances and old furnitures, the room had a foul odour, the room looked nothing like i saw online, I refused to stay and i was denied a refund..,staff made no effort to help, I left the property regardless and I lost 10800UAH 👎🏽

This 4-night stay went very smoothly: no difficulties whatsoever, efficient helpful staff. Very good breakfast. Swimming pool is reasonable size and the pool area is pleasant. Room was spacious and modern; good desk for working. Ironing board and iron in the room.

This hotel is one of the best Hilton. Perfect. Everything new. Interior perfect designed. All great really. I had dinner experience in hotel and they have really lovely steaks and passion fruit lemonade. Rooms are very clean. All good really.