ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

превосходный опыт! Плюсы: - хорошее расположение, близко к центру (10 минут пешком) и Кицбюлер-Хорну (красивая извилистая дорога занимает 15-20 минут) - счастливый, дружелюбный, эффективный и быстрый англоговорящий персонал - просторные, хорошо обставленные номера - удобные кровати - ландшафтный пруд, в котором можно окунуться (в нем нельзя долго плавать, но приятно немного попрыгать!) - вкусный завтрак с хорошим выбором (хотя я бы рекомендовал распределить его на большей площади. Я все время боялся, что опрокину что-нибудь, пытаясь дотянуться до бутылок, банок и стаканов, расположенных слишком близко друг к другу!) Минусы: - Нет настоящего вида. Слишком много зданий и дорога закрывают любой вид на горы. В некоторых номерах также много шума от дороги. (раньше мы жили в номере 104 и попросили переселить нас в другой номер из-за этого. Отель любезно согласился и переселил нас в номер 218, где шум был намного тише и не сильно мешал) - Не уверен, что это касается всех отелей в этом районе, но в номере стало очень жарко из-за августовского лета, и нет возможности его охладить. и вы не можете держать окна открытыми из-за ос, летающих повсюду. Жара была невыносимой! Я знаю, что это зимнее место, но поскольку они работают на полную мощность летом, можно было бы также найти решение, чтобы сделать номера комфортными и в жару. В целом, приятное пребывание. Особая благодарность персоналу во всех отделах - ресторан, уборка, стойка регистрации и зона бассейна.

Отель, который проявит к вам уважение, которого вы заслуживаете. Тихий и заботливый уход за вами! Действительно удовольствие! Превосходное расположение, недалеко от старого города, недалеко от горы. Красивый пруд и сад, чтобы сохранить ваши воспоминания. Еда превосходна.

Lovely hotel - great location near the town centre, stylish decor, friendly and helpful staff, excellent food, nice spa area. Only negative was lack of air-conditioning - the bedroom was very hot at night which was not conducive for sleep.

We’ve stayed at the Erika 10 times over the past few years, although this was prior to 2019, after which the hotel was sold. We loved the friendliness of the place, the smiles, the family that owned it, just everything. The food was outstanding. The rooms were a little tired, but this was part of the charm. So, in 2024 we arrived at the Newley acquired and refurbished hotel with high expectations. On arrival, the reception was empty. After a while, a guy appeared, we explained we had 2 rooms booked. He insisted we only had 1. After some checking and conversations with someone else, he eventually found our additional room. Then we had to complete the guest cards, for each guest, and full passport information, in German. Little empathy for us having arrived after a long drive. Eventually he gave up, exasperated, chucked the keys at us and pointed vaguely in the direction of our rooms. No explanation of the facilities, no assistance with luggage offered. What a hopeless welcome. Our room, a junior suite, was nice enough, however the bed… mattress topper covered in a rubber sheet, the sheet topper and duvet made from a hessian type material, so uncomfortable. The bathroom had a large sink, but nowhere to put your toiletries, no shelf. No tea making facility, just a coffee pod machine. We were booked for dinner each night, we only attended the first night as the food was so poor. Badly cooked food, boring menu, not a patch on the old place. Even the breakfast, which should shine in Austria, was poor. Small choice, boring and the restaurant staff left us to find a table, nothing was explained. I read that on the sale, the 20 employees were retained. I could see that now only the long suffering barman was left. The rest have left this dreadful excuse of a hotel. The heart has been ripped out of this hotel. There is no love, no warmth and no effort on the part of the staff to engage. You can feel the hopelessness of the place. We will never stay here again and recommend that you give this place a wide berth.

Excellent service. Clean and spacious rooms with all the amenities. Friendly and helpful staff. Excellent food choices and carefully managed restaurant. We enjoyed the spa and its services. Overall a great stay. We will definitely suggest ERIKA hotel and we hope we will come back soon!

I stayed here with friends for a skiing holiday, everything was amazing, the staff are so attentive, thoughtful and professional. We stayed half board, and all I can say is the food is excellent, every night was consistently good, Mitchellen star quality, I can only recommend 100%. Hotel taxi to slopes, great boot room, heading back in summer walking with the dogs.