Surfescape Zanzibar

Это не отель — это позор Не позволяйте фотографиям обмануть вас. Surfescape в Кивенгве — одно из самых нечестных и хаотичных мест, с которыми я сталкивался за годы путешествий. «Вилла», в которую нас поселили, оказалась заплесневелой, кишащей комарами хижиной со сломанной мебелью, без кондиционера и грязным матрасом. Электричество пропадал несколько раз в день, а напор воды? Никакого. Трудно решить, что было хуже — дискомфорт или чувство полной заброшенности. Персонал вошел в наш номер и тронул наш багаж, пока нас не было. Никаких сейфов, никаких объяснений, никакого стыда. Полное нарушение конфиденциальности и доверия. Они заставили нас отменить онлайн-бронирование и заплатить наличными — крайне подозрительный шаг, отдающий мошенничеством. Здесь нет нормальной стойки регистрации, нет ресторана, нет никакого руководства. Только люди, которые импровизируют и надеются, что никто не задаст вопросов. Избегайте этого места, как будто оно заразное. Это не просто плохо — это опасно, нечестно и подрывает репутацию Занзибара.

⚠ **БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО ОТЕЛЯ** ⚠ SURFESCAPE — это ПОЗОР гостеприимства. Кражи случаются часто, и мы тоже были жертвами, обыски багажа во время вашего отсутствия, кража денег и личных вещей, и при этом нет никакой охраны для защиты гостей. Это не единичный случай: несколько человек сообщили о пропаже вещей, но руководство игнорирует их. Персонал некомпетентен и пренебрежителен, полностью безразличен к жалобам. Не ждите достойного обслуживания. На любую проблему вы встретите молчание и презрение. Номера в плохом состоянии, без москитных сеток, без кондиционера на вилле, если это можно так назвать, обслуживание катастрофическое, а атмосфера гнетущая. Это заведение, которого следует избегать любой ценой. Не рискуйте испортить себе отдых. Отправляйтесь в другое место, где к вашей безопасности и комфорту отнесутся со всей серьезностью.

Я имел удовольствие остановиться в Surfescape Zanzibar в июле, путешествуя в одиночку, и это был незабываемый опыт. С того момента, как я приехал, меня встретили с теплым гостеприимством, которое заставило меня почувствовать себя как дома. Расположение просто выдающееся — расположено прямо на пляже, предлагая захватывающие виды на океан и легкий доступ к водным видам спорта, таким как серфинг и кайтсерфинг. Природное окружение создает спокойную и расслабляющую обстановку, идеально подходящую для отдыха и отключения от повседневной рутины. Мой номер был удобным и чистым, предоставляя все необходимое для отдыха без стресса. Я также оценил спокойную атмосферу, которая сделала его идеальным местом для размышлений и релаксации во время моей одиночной поездки. Персонал был дружелюбным, услужливым и всегда был готов дать рекомендации или помочь с чем-либо, что мне было нужно.

В описании все не так... Нет интернета, нет работающего генератора... У нас не было электричества/воды и т. д., а владельцы-итальянцы не нашли никого, кто мог бы починить генератор или даже помочь... Частный сад не был частным, так как он был общим для всех апартаментов в частном саду... На сообщения, которые я писал итальянцам, я получал ответы, полные лжи и абсолютно некорректные... Есть так много других мест, где можно остановиться... НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ...

С чего начать... во-первых, фотографии в объявлении абсолютно не соответствуют апартаментам в реальной жизни. Даже мебель не та. Мы сдаем в аренду 2 х 2-комнатные квартиры для 2 семей на первом этаже, прямой выход на пляж - единственное, что в них хорошо. В противном случае…: 1 стакан на 4 человек (ржунимагу), 2 вилки (опять ржунимагу), ни одной сковороды (но вместо этого 3 ржавые кастрюли), неработающий чайник, ржавый гриль, который можно выбросить на помойку, старая поврежденная мебель, заплесневелые стены (да, на Занзибаре влажно, но стены можно время от времени мыть! Другие отели на том же пляже, очевидно, так делают), пол полностью поврежден (точнее сказать, разваливается), деревянные двери в ванной — это шутка (полностью повреждены и годятся для мусора), не хватает как минимум 3 лампочек (хотя в Кивенгве есть супермаркет, где продаются лампочки…), простыни слишком маленькие для (влажных) кроватей и с дырками, подушки пахнут влажностью так сильно, что их лучше накрыть полотенцем, противомоскитные сетки повреждены (если они есть, потому что некоторых нет) и лежат не на месте, некоторые окна больше не открываются (сломаны или утерян ключ), шезлонги сделаны из 4 деревянных палок и старых, бывших в употреблении матрасов. (вероятно, раньше выглядел как крутой местный, сделанный 10 лет назад, но теперь годный к мусору). Surfescape Zanzibar — единственный во всей бухте/местах размещения, предназначенных для туристов в Кивенгве, без электрогенератора, поэтому он единственный, который остается в темноте, когда все остальные включают свои генераторы... и это случается часто (со штормом или без, что бы ни говорил владелец). Вид, безусловно, потрясающий (когда светит солнце), и район такой тихий (за исключением среды и субботы, когда в баре на пирсе Il Pontile так громко играет танцевальная музыка, что ветер уносит ее прямо в вашу спальню, хотя расстояние кажется огромным). Персонал замечательный и старается помочь, чем может, но их возможности остаются ограниченными: они не могут сами перестроить все место вместо владельца. Мы удивлялись, почему владельцы явно пренебрегают этим местом и оставляют его в полном запустении, прежде чем они (очевидно) скоро откажутся от него и закроют его навсегда, как несколько близлежащих курортов. Много рекламы делается на их местоположении на Фуэртевентуре в их социальных сетях и на сайте, почти ничего на их местоположении на Занзибаре, и теперь мы понимаем, почему. Может быть, Kiwengwa была отличным предложением для владельцев в те дни, а теперь больше не приносит много денег? Квартиры, однако, не дешевые по сравнению с плохим предложением, которое они предлагают. Я думаю, мы никогда не узнаем, но, очевидно, мы были среди последних клиентов Surfescape zanzibar, которые должны умереть в ближайшее время... Грустно, грустно, грустно...

Great place to stay to relax by the beach. We loved the fresh fruits for breakfast in the morning. The staff were very nice and helpful. Even during power cuts the place had a generator which was nice compared to other hotels. Also very convenient to kitesurf in front of the house