Гость
15 декабря 2022 г.
В целом отель неплохой, но до заявленных международных 5* однозначно не дотягивает (сертификат был получен в 19-20 году). Надо понимать, что на острове каждый отель в праве оценивать себя, как ему захочется, так что сильно не доверяйте этим звездам. Начну с позитивных моментов: своя закрытая территория, вкусная еда, приветливый персонал, прекрасный океан, богатый кораллами и звездами, обилие цветов и растений, удобное расположение отеля, разнообразные активности - расписывать это не буду, поскольку вы и сами в этом убедитесь. Напишу о том, что я бы предпочла знать при выборе отеля. Если бы знала это - выбрала бы другой. Наиболее тяжелый для меня момент оказался в безостановочном желании обслуживающего персонала общаться. К вам будут подходить буквально каждую минуту и здороваться, спрашивать, как вы, хорошо ли спали,предлагать что-то попить. Это будет происходить везде - на пляже, в ресторане, у бассейна. Иногда официанты шли друг за другом и каждый спрашивал одно и то же. Однажды подсчитала - в ресторане за 16 минут ко мне подошло 9 официантов и уточнило - как мои дела и не хочу ли я попить. Причем их совершенно не смущало, что в этом момент я жевала и у меня был полный рот. Очень раздражало это, прямо невероятно. Номер. Он оставлял желать лучшего. Вся сантехника устарела. Ощущение, что ремонт не делали с момента открытия отеля - с 2000 года. В моем номере (209) не было напора холодной воды в раковине и туалете. В раковине для стирки приходилось долго по каплям набирать воду, чтобы сполоснуть вещи от песка. В туалете регулярно приходилось разбирать бочок и заливать воду, так как помимо того, что напор был маленький - бочок подтекал и вода элементарно не могла набраться (самой смешно, что пишу это об отеле 5*). Душ требовал как правило 5 минут на то, чтобы ледяная вода стала теплой. Банные принадлежности в первые дни приносили после других гостей. Реально полупустые грязные тюбики ставили, будто бы новые. Это прекратилось после замечания на ресепшене, однако, такое здесь тоже присутствует. Постельное белье за 2 недели не поменяли ни разу - сменили только наволочки один раз. Полотенца меняли только тогда, когда я их сама скидывала в специальную корзину, но при этом однажды принесли тухлое запревшее полотенце. А еще скачки напряжения - электричество регулярно отключалось. Полотенца уже пожелтели от времени использования. Как и постельное белье, с заботливо зашитыми дырками. Радовал только кондиционер, исправно поддерживающий уборку. Wi-fi. Если вам надо работать - более менее стабильный интернет только рядом с ресепшн. В номерах/на пляже/у бассейна интернет оставляет желать лучшего. Персонал. Не беря во внимание то, что писала выше - в целом приятные и улыбчивые люди. Видно, что явно стараются. Горничные пытаются создавать красоту в номере, украшая все цветами. Приходит два раза - днем, чтобы убраться, вечером, чтобы подготовить постель ко сну и обработать номер от москитов. Самым неприятным для меня оказался Simon на ресепшн. Меня обманул м