Анонимный пользователь
9 октября 2023 г.
Это отель, который принимает множество туристических групп, поэтому, если кто-то хочет поехать, позвоните и тщательно уточните в отеле. В какие дни проводятся туры? Но если кто-то несерьёзен, то может отдохнуть, потому что тур будет доступен в их зоне. Но могут быть и общие бассейны, в которых, когда группа позволит им расслабиться, в бассейне будет проводиться много времени. (А недовольство было в том, что в бассейне не все ходили в купальниках. (Если вы оставите одежду для силовых тренировок, бассейн станет мутным и грязным.)
Что очень не устраивает, так это бронирование отеля.Мы бронировали отель больше чем за месяц и оплатили сначала со дня бронирования за 4 номера с видом на море, но когда приехали, нас заселили около 17 часов на ресепшене. приносим извинения за то, что номер может быть не таким, как мы просили. Мы просили, чтобы это был номер с балконом, тремя двуспальными кроватями и одной отдельной кроватью. Этот отель может предоставить это. Но что касается вида на море, за который мы заплатили больше, чем за вид на сад, мы не смогли его вернуть. Из номеров, в которых мы остановились, оказался вид на бассейн, три комнаты, плюс одна комната с видом на сад, из которого очень далеко было видно море. Кроме того, в номере не было телевизора, в одной из комнат стоял очень сильный запах. о чем уже сообщили на стойке регистрации что я хотел бы сменить комнату Но оказалось, что в тот день была туристическая группа, поэтому зал был полон. Это понятно, но я очень, очень, очень недоволен. То есть, когда мы забронировали и оплатили номер за месяц и за день до нашего приезда, мы позвонили в отель, чтобы сообщить им, и отель должен позаботиться об этом. и запри номер с видом на море Мы не заявляем, что опоздали на регистрацию, поэтому забронированный нами номер был недоступен. Отель должен был вернуть нам деньги, потому что стоимость номеров с видом на сад, на бассейн и на море - разные цены. Обычно, если номеров не хватает, отель должен предложить номер подороже, а не номер подешевле, что очень плохо, но поскольку в тот день мы объездили много мест и очень устали, это было утомительно. спорить. и не хотим  искать новое место для проживания. В этой части отель не имеет для нас никаких особых прав или чего-либо еще, кроме одного слова извинений. Поэтому мы считаем, что эта часть сервиса очень плохая.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google