Анонимный пользователь
31 июля 2023 г.
Мое недавнее пребывание в 5-звездочном отеле Sunway Resort оставило желать лучшего, поскольку я столкнулся с серьезными разочарованиями, которых не ожидал от отеля такого рейтинга.
Во-первых, проблема гигиены стала очевидной с того момента, как я вошел в комнату. Неприятные запахи, особенно в туалете, свидетельствовали об отсутствии должной чистоты и ухода. Подобную проблему не следует упускать из виду в отеле, который гордится тем, что предоставляет своим гостям услуги премиум-класса.
К моему разочарованию добавился двойной стандарт удобств в номере. Я забронировал на время проживания две комнаты и, к своему удивлению, обнаружил неравномерное распределение комнатных тапочек. Одна пара была украшена логотипом Sunway, что указывало на определенный уровень заботы и внимания к деталям, тогда как на другой паре отсутствовал какой-либо бренд, что свидетельствовало об отсутствии последовательности и контроля качества.
На протяжении всего моего пребывания я задавался вопросом, действительно ли отель соответствует стандартам, ожидаемым от 5-звездочного заведения. Хотя расположение отеля и вежливость персонала заслуживают похвалы, эти проблемы существенно повлияли на общее впечатление.
Однако присутствие дружелюбных и внимательных охранников добавляет дополнительный комфорт: мои дети с удовольствием посещают водные развлечения и бассейны! Но больше я точно не вернусь
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google