Promenaden-Strandhotel Marolt

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (das Zimmer betreffend) wurde uns seitens der Rezeption eine super Lösung angeboten. Dann war wirklich alles perfekt! Das Zimmer sauber, das Personal super freundlich, das Frühstück sehr gut und reichhaltig! Die Anlage sehr großzügig, der Park wunderschön und gepflegt, Steg und Badestrand sehr gemütlich! Es gab nichts auszusetzen!👍

Haben hier wegen der Teilnahme am Ironman Austria geschlafen. Fahrtzeit nach Klagenfurt ca. 30-40 Minuten. Das Hotel liegt wunderschön am Klopeiner See. Zimmer mit Seeblick und freistehender Badewanne. Zimmer sauber und in sehr gutem Zustand. Sehr freundliches Personal. Der Rest des Hotels hat teils noch den Charme der 70er/80er, wurde aber gut in Schuss gehalten. Schwimmen im See und Sauna am Steg wirklich toll. Frühstück mit guter Auswahl.

Sehr zuvorkommendes Personal. Das Frühstück am Buffet bietet alles was man für einen gelungenen Start in den Tag benötigt. Wir hatten die Family Suite mit Balkon und herrlichem Seeblick. Der Alleinunterhalter am Abend lässt richtiges Urlaubsflair aufkommen. Der Steg direkt vorm Hotel hat Liegen und Sonnenschirme. Dieses Hotel können wir weiterempfehlen. Wir fühlten uns sehr wohl.

Wir waren Ende Juni mit 4 Personen für 3 Nächte im Hauptgebäude des Strandhotel Marolt. Bei € 159 pro Nacht (Doppelzimmer zur Einzelbenutzung inkl. Frühstück) steht die Leistung in absolut keinem Verhältnis zum Preis! Das komplette Gebäude ist veraltet, die Zimmer selber zwar erneuert, die Badezimmer aber einige Jahrzehnte alt und ungepflegt, um nicht zu sagen schmutzig und in schlechtem Zustand. Das Personal wirkt überfordert, ungeschult, ist sichtlich unterbesetzt und scheint aus mehr Praktikant:innen als aus Fachkräften zu bestehen. Die größte Baustelle in diesem Haus ist definitiv die Sauberkeit, hier nur einige Beispiele: Tote Insekten auf Augenhöhe rund um die Badewanne (bis zum 3. Tag des Aufenthalts an derselben Stelle), kaputte und schmutzige Armaturen, hygienisch äußerst bedenkliches Bidet, kaputte Heizung im Bad (zum Glück war Sommer), schmutziges Badezimmerfenster, staubige Oberflächen im Zimmer, Balkon mit Vogeldreck verschmutzt, ein Tag komplett ohne Zimmerreinigung (und wenn gereinigt wurde, dann schlampig), schmutziges Besteck am Frühstückstisch, schmutziges Tische, Kaffeetassen standen auf dreckigem Tablett …. Einige Zimmer sind sehr hellhörig und feierfreudigen Gästen (in ihren Zimmern, am Balkon) wird durch das Personal kein Einhalt geboten. Obwohl wir die Punkte mit der mangelnden Hygiene direkt ab dem 1. Tag (und dann weiterhin täglich) an der Rezeption angesprochen haben, wurde fast nichts davon behoben! Es wurde trotz unserer Beschwerden vom Eigentümerehepaar, mit dem wir ebenfalls 2 Gespräche geführt haben, kein Preisnachlass gewährt und der Umgang mit uns als Gäste, die Kritik äußerten, war wirklich unfassbar schlecht. Statt darauf einzugehen, wird man sogar noch beleidigt, sowas haben wir wirklich noch nie erlebt. Das Ehepaar Marolt könnte als Beispiel dafür dienen, wie man keinesfalls mit seinen Gästen umgeht! Fazit: Nie wieder – reine Abzocke! Und wer am Klopeinersee Urlaub machen möchte, dem empfehlen wir eines der anderen Hotels, die ebenfalls am Seeufer liegen.

Ich hatte im Nebenhaus ein Zimmer, welches laut Hotelier neu renoviert wurde. Diese Renovierung war eine Teilrenovierung. Der Rest hatte den Flair der 70- er Jahre und war restlos abgewohnt. Da konnte auch nicht das Reinigungspersonal viel ausrichten. Die Atmosphäre an der Rezeption war abweisend und die Inhaber ohne Empathie, es geht nur ums Geld. Keine Nachfrage, ob man sich wohl gefühlt hat.Das Frühstücksbufett, sprich die Auswahl war ok, den Prosecco am Bufett gab es nur einen Tag. Das Bufett wurde während des Frühstücks nicht wieder her gerichtet, man kann sich vorstellen, wie es um 09.00 Uhr aussah. Nicht mehr ansprechend. Die Schirme am See waren zu 50% beschädigt. Ein Großteil des Personals war unfreundlich und genervt. Da hilft auch nicht die schöne Seeterasse. Ein sehr enttäuschender Aufenthalt. Hände weg- Abzocke!!!

Die schöne Terrasse direkt auf dem Klopeinersee lockte uns an. Als wir dann auf den Korbmöbeln (ohne Sitzkissen) Platz genommen hatten, knallte der Sonnenschirm infolge falscher Montage wenige Zentimeter neben meinem Kopf auf den Boden. Auch nach diesem Vorfall wurde er nicht fachmännisch befestigt. Daraufhin setzten wir uns an einen Tisch neben der Promenade. Die Bank war schmutzig, pickig, von Ameisen übersäht. Die "heisse Liebe" bestand aus extrem süssen Eis mit warmer Himbeermarmelade (!). Zu guter Letzt kassierte der Kellner während (!) wir diese köstliche Labung verspeisten.