La Réserve Resort

Super location with great views on the pond. Beautifully redone with luxury touches. Excellent restaurant with a marvelous grand room. Ok fitness room, somewhat small for a new luxury hotel. Nice and big rooms with plenty of amenities. Excellent service. Steps t from sauna to pool had no banister and were super slippery, I had a bad fall and mentioned it to the spa attendants. They were aware and it really surprised me they continued to operate it that way without a warning sign and at least some anti slip materials or cover. That was a very big negative for me which would warrant a zero but I didn’t want to give that kind of rating for a hotel that is clearly aiming to be of at least a Four Seasons/ St Regis standard.

Wij verbleven hier als stel van vrijdag tot zondag. Het hotel ziet er bij binnenkomst prachtig uit. Vriendelijk ontvangst bij de receptie. Mooie kamer wat hoort bij zo’ hotel. We hadden een kamer aan de voorkant van hotel en keken uit op het casino. Nadat we de spullen hadden neergezet en ons opgefrist hadden, door naar het diner in het restaurant. Hier heb ik al een review over geschreven bij t restaurant zelf. Kortom. Voor mij met een allergie voor gluten en lactose weinig keus, geen desert en de prijzen zijn belachelijk, niet passend met de kwaliteit en de bediening die maar door elkaar heen loopt. 20 euro voor een simpel glas wijn. 10 euro voor een kopje thee bizar. Een plak bloemkool als voorgerecht geroosterd met een sausje erover en wat champignons 35 euro en een tong met wat ( niet eens verse frietjes zonder mayonaise 62 euro. Wij hebben onze reservering daarom ook opgezegd voor de avond erna en hebben bij restaurant CAILLOU gegeten en dat was voortreffelijk, hier begrijpen ze wat goed eten is. En we waren veel goedkoper uit. Verder over het hotel. Het ontbijt de eerste ochtend was er een communicatie fout en hadden ze niet echt gerekend op mij met de allergieën , de dame van het restaurant was zeer vriendelijk en vond het zelf ook erg vervelend. Zo stond er bijvoorbeeld 1 schaaltje glutenvrij brood wat ik persoonlijk niet lekker vond grove sneetjes dik brood met allemaal pitten en zaden erin. Midden tussen alle producten MET GLUTEN! Dat kan je toch niet zo presenteren. Andere mensen die wel gluten mogen pakken wat van t bordje ernaast met gluten, leggen de rang bv verkeerd weg of laten per ongeluk hun croissant vallen. Ik heb ze uitgelegd dat mensenvriend geen gluten mogen er erg ziek van kunnen worden en het beter is of alles vanuit de keuken te serveren op aanvraag of een apart tafeltje te maken met de glutenvrije opties. Omdat er weinig keus was heeft deze dame voor mij een avocado geregeld ( hier betaal je normaal gesproken voor bij ) ik had dus wat fruit , 2 glutenvrije broodjes, een omelet en een avocado. Voor 45 euro. Dag 2 was de communicatie beter geregeld en hadden ze ook 2 glutenvrije croissantjes, helaas met daarbovenop een soort suiker stroop. Niet waar ik persoonlijk van hou. Ik vind het ontbjj in t te duur voor wat er geboden word. Voor wat zal met avocado betaal je bijvoorbeeld nog eens 12 euro bij. Qua gezonde producten vond ik het tegenvallen zo waren er bijvoorbeeld geen groenten ( tomaat, komkommer etc) wat veel mensen tegenwoordig wel eten met bijvoorbeeld een koolhydraat arm leefstijl. Personeel in de ontbijtzaal deden hun best. De portier en de heer van de bagage waren erg vriendelijk en zijn makkelijk aan te spreken. Zo wisten we niet precies hoe de oplader werkte in de parkeer garage en ze boden direct hulp aan door even mee te lopen. Al met al een fijn verblijf alleen wel te prijzig voor wat er geboden word. Knokke zelf was erg leuk. Heerlijk gewandeld, leuke winkels en eet tentjes.

5 Sterne, stimmt. Ne Zimmer über 400 Euro. Wellness zu bestellen, nicht inklusive , kurzfristig hatt meine Frau keine bekommen. Bar klaro tolle. Haben es gesehen und das wars. Also fürs Geld gibt es besseres. Überzeugt sind wir nicht . Halt wie es ist.

Zeer mooi hotel dat de vergelijking met internationale tophotels kan doorstaan. Prijs ligt wel vrij hoog en is niet altijd verantwoord. Voor dit niveau van hotels zijn details belangrijk en daar liet men het soms afweten. Ontbijt was ok maar niet aan 45€ p/p. Dat je voor zalm of oeuf benedict nog extra moet bijbetalen is niet te verantwoorden. Theezakjes, van een zeer matig merk, is not done voor dit niveau van hotel. Ook roomservice kan beter zeker als je iets vraagt en daar meer dan 1 uur moet op wachten. Personeel was vriendelijk en deed zijn best. Maar voor een 5-sterren hotel verwacht je toch een iets hoger niveau van service.

Gisteren voor het eerst naar de nieuwe Wellness geweest. Zeer mooie Wellness maar zeer prijzig. Paar kleine details ... geen handgrepen in en rond de trappen aan het zwembad, dus zeer gevaarlijk om uit te glijden, zeker voor oudere mensen. Kleedkamer dames veel te klein en zeer donker. Ook geen haardroger voorzien en stopcontacten. Dus als je u omkleed en u wil make-up aandoen is het veel te donker. Ook zeer weinig lockers voorzien en te klein. We kregen bij aankomst badjas, grote en kleine handdoek. We gingen naar het zwembad , we leggen onze grote handdoek op een ligzetel en gaan effen in de sauna, bij terugkeren naar het zwembad waren alle handdoeken weggenomen. Terwijl ze net vers waren. Ook een scrub laten doen... deze was nog zachter dan een zeer zachte massage. Scrubben is de bedoeling dat je de dode huidcellen verwijderd maar door te zacht te wrijven lukt dit niet. Na de scrub moet je de duo cabine verlaten en naar de kleedkamer gaan om u te douchen, daarna wordt je gevraagd om terug naar de duo cabine te komen . Tijdverlies vind ik . Als er geen douches zijn in de cabine zorg voor handdoekverwarmers zodat u warme natte handdoeken kan gebruiken om de scrub te verwijderen. Na de behandeling nog naar de relaxruimte geweest en zat daar een oudere dame die in hotel verbleef. Ze had al gevraagd voor een massage maar er was geen plaats meer. Terwijl er constant 4 specialisten aan de receptie in de Wellness zitten . Specialisten doen blijkbaar maar4 behandelingen per dag . Terwijl ze open zijn van 9u tot 21u . Zeker niet rendabel mijn gedacht dan. Massage kamers zitten vlak naast het zonneterras dus ik denk als er wat mensen buiten liggen en ze doen meer behandelingen dat ze lawaai zullen hebben. Voor de rest is de Wellness zeer mooi maar de prijzen zijn abnormaal duur. Daarna iets gaan drinken op terras aan de bar, vers pompelmoes sap, 8€ per glas. Volgens mij niet vers maar uit karton of fles . Ook totaal geen volk in de bar of op terras , ik hoop dat het hotel weer volk aantrekt zoals vroeger.

Alles klopt in dit prachtige hotel. Prachtige moderne kamers, goede bedden en een ruime douche met het toilet en bad apart. Het ontbijt was heerlijk maar wel erg druk. Het personeel deed er alles aan om een tafel gereed te maken. Wij hadden een kamer aan de voorkant boven de entree, het was erg leuk om alle mooie auto’s te zien aankomen. In de bar hebben we genoten van de heerlijke wijn en champagne. Helaas waren we te laat om te reserveren voor het restaurant. Maar in de buurt zijn genoeg andere restaurants. We komen zeker nog eens terug