Hotel La Suite Kobe Harborland

Отзывы об отеле Hotel La Suite Kobe Harborland

Hotel La Suite Kobe Harborland

7-2 Hatobacho, Чуо, 650-0042 Кобе, Префектура Хёго, ЯпонияПолная информацию об отеле
Hotel La Suite Kobe Harborland
Hotel La Suite Kobe HarborlandHotel La Suite Kobe HarborlandHotel La Suite Kobe Harborland
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Hotel La Suite Kobe Harborland от реальных посетителей

9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 230
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.4
Сервис9.2
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(230)
Положительные отзывы(221)
Отзывы с фото/видео(114)
Отличная ванна(38)
Большие номера(36)
Замечательный завтрак(25)
Хороший массаж(17)
Хороший вид на море(16)
Удобное расположение для шоппинга(16)
Хороший интерьер(7)
Богатая обстановка(7)
Отрицательные отзывы(9)
Гость
Представительский улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2026 г.
Семья
Отзывов: 5
5.7/10
Дата отзыва 11 мая 2026 г.
Персонал очень медленный, откликаются долго… ждешь их по полдня! Не рекомендую! Очень негибкие! А еще как-то раз забыли убрать в номере! Звонили им, но никто так и не пришел!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for staying at Hotel La Suite Kobe Harborland. We sincerely apologize for the issues you encountered, particularly the slow response times and the lack of staff during your visit. We are deeply sorry that we failed to clean your room on one of the days and that our team did not respond promptly to your subsequent calls. Please be assured that this is not the standard of service we strive to provide. Your comments regarding our lack of flexibility and slow service have been taken very seriously. We are currently reviewing our staffing and procedures to ensure that such oversights do not happen again. We sincerely apologize for failing to meet your expectations. Sincerely,
Гость
Роскошный улучшенный номер (две кровати)
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 окт. 2025 г.
Я останавливался здесь на день рождения своей девушки. Номер был очень качественным, а удобства — превосходными, так что мы прекрасно провели время. И самое главное, персонал был невероятно отзывчивым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы остановились в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы особенно благодарны вам за то, что вы выбрали наш отель для такого особенного события, как день рождения вашего любимого человека. Мы рады слышать, что вы остались довольны качеством номера и удобствами. Для нас нет большей радости, чем знать, что вы оба провели комфортное и незабываемое время вместе. Мы также глубоко благодарны за ваши добрые слова об обслуживании, предоставленном нашим персоналом. Ваши слова — наше самое большое вдохновение. Мы будем и впредь стремиться к внимательному гостеприимству по отношению ко всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Гость
Современный роскошный номер (две кровати)
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 6 окт. 2025 г.
Площадь в 70 квадратных метров удивительно просторна для японского отеля, позволяя детям свободно бегать и играть. Завтрак, доставленный в номер, стал поистине торжественным событием. Вид на порт Кобе из окна был захватывающим. Приятная атмосфера отеля значительно улучшает впечатления от поездки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы очень рады, что вам и вашей семье так понравилось. Найти номер площадью 70 квадратных метров в Японии довольно сложно, и мы рады, что дополнительное пространство стало идеальной игровой площадкой для ваших детей, где они могли бегать и веселиться. Также замечательно знать, что вам понравился «ритуал» нашего завтрака в номере. Мы очень гордимся тем, что создаем для наших гостей особую и уединенную атмосферу во время еды. Потрясающий вид на порт Кобе — это действительно одна из наших самых любимых особенностей, и мы рады, что он стал прекрасным фоном для ваших воспоминаний о путешествии. Спасибо, что поделились своим мнением о том, как наш отель повлиял на ваши впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью в ближайшем будущем.
aliceken
Представительский улучшенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 окт. 2025 г.
Этот отель просто идеален, с превосходным обслуживанием. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные. Вид на порт Кобе просто захватывает дух, которым можно насладиться, нежась в джакузи. У отеля есть собственная парковка, а после парковки можно воспользоваться гостевым лифтом, который поднимет вас прямо в вестибюль отеля и ваш номер. Мы завтракали и ужинали в номере, и я до сих пор вспоминаю их с теплотой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и вы нашли свой номер просторным, чистым и хорошо оборудованным. Нам действительно приятно знать, что потрясающий вид на порт Кобе из джакузи добавил особый шарм вашему пребыванию. Мы также рады, что удобство нашей частной парковки и прямой доступ к лифту улучшили ваше общее впечатление. Кроме того, то, что вы до сих пор вспоминаете завтрак и ужин, которые подавали в вашем номере, — это величайший комплимент для нашей команды поваров. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного прекрасного пребывания в ближайшем будущем.
Гость
Роскошный улучшенный номер (две кровати)
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 окт. 2025 г.
Всё было великолепно. Обслуживание и удобства были идеальными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы очень рады слышать, что ваше пребывание было прекрасным и вы остались довольны как нашим сервисом, так и удобствами. Ваши добрые слова действительно воодушевляют всю нашу команду. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения во время следующего визита.
Современный роскошный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
Номер был просторным, а джакузи – просто чудесным и расслабляющим! Я была так рада позавтракать хлебом Le Pain! Хочу вернуться 😌✨
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы очень рады, что вам понравился номер и завтрак. Мы будем дорожить вашими тёплыми словами и сделаем всё возможное, чтобы вы сказали: «Хочу вернуться», независимо от того, сколько раз вы к нам приедете. С нетерпением ждём вашего возвращения.
Анонимный пользователь
Роскошный улучшенный номер (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 мая 2025 г.
Это было так красиво 🤍 Время принятия ванны с видом на ночной вид было особенно потрясающим ~ Вас могут попросить сделать номер более высокого класса, но учтите, что это не бесплатно ⚠️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны. Что касается повышения категории номера, как вы упомянули, это платно, но мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более приятным. Если вам это не нужно, пожалуйста, сообщите нам, и мы воздержимся от подобных предложений в будущем. Будем рады приветствовать вас снова.
Анонимный пользователь
Представительский двухместный номер Делюкс
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.2/10
Дата отзыва 11 июня 2025 г.
Удобства отеля старые. Кейтеринг, кажется, очень хороший, но я не пробовал ничего, кроме завтрака. Обслуживание среднее. Не подходит для приезда с детьми, так как обстановка в номере слишком сложная. Диван также кажется не очень чистым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне ценим ваши честные и подробные комментарии. Нам жаль слышать, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий, особенно в отношении состояния наших помещений, дизайна интерьера и удобства дивана. Ваши комментарии о низкой возможности затемнения и ее влиянии на качество сна, особенно для семей с детьми, также глубоко приняты к сведению. Мы понимаем, насколько важна спокойная обстановка, и искренне приносим извинения за любой причиненный дискомфорт. Ваши замечания были переданы соответствующим командам, и мы внимательно рассмотрим их, поскольку мы продолжаем работать над улучшением наших помещений и услуг. В качестве позитивного момента мы рады слышать, что вы нашли наш обеденный сервис благоприятным, и мы надеемся иметь еще одну возможность приветствовать вас снова для более комфортного пребывания. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв.
Гость
Представительский номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
7.7/10
Хорошо
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Мне хотелось поесть говядины Кобе, поэтому я остался на одну ночь. Цена была невысокой, а район — вполне приемлемым. Соотношение цены и качества в Японии очень высокое. Интерьер старомодный. Я хотел два дня пообедать в ресторане отеля, но мне сказали, что он полностью забронирован, и мы не сможем организовать столик. Меня это не очень устроило.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы рады узнать, что вам понравилось. Однако нам жаль, что вы не смогли забронировать столик в нашем ресторане, поскольку он был полностью забронирован. В нашем ресторане не так много мест, поэтому мы рекомендуем вам забронировать столик заранее, когда вы в следующий раз посетите его. Забронировать столик можно за три месяца. Благодарим вас за такие тёплые слова. С нетерпением ждём встречи с вами снова.
Гость
Роскошный номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 февр. 2024 г.
Расположение напротив башни Кобе, и ночной вид прекрасен. Поездка на такси от станции Санномия стоит 1400 иен. Вы можете пройти 800 метров до Чайнатауна, чтобы поесть. Рядом с ним также есть торговый центр со всеми видами еды. . Отель очень стандартный «японский стиль», то есть японский европейский стиль, удобный, устойчивый и продуманный. Все номера представляют собой люксы, что для двух человек немного расточительно, а семья из четырех человек будет более экономичной. Ванная комната очень удивляет. Огромное джакузи с видом на башню Кобе заставляет людей сразу почувствовать, что оно того стоит. На втором этаже отеля также есть газированный горячий источник только для женщин, который выглядит очень дорого и стоит всего 1000 иен. для поступления. Удобства в номере настолько тщательно продуманы, что в ящике прикроватной тумбочки есть перчатки, носки и увлажняющий крем для защиты рук и ног. Я впервые вижу это после пребывания в таком количестве отелей. Постельное белье и одеяло также очень удобные. Короче говоря, в аппаратном и программном обеспечении нет ничего плохого. Завтрак, доставленный в номер, очень формальный, но вкус средний.Если вы хотите добавить много денег, то не нужно.Ведь все, что куплено в японских магазинах, очень вкусное. В целом рекомендация на пять звезд. Хотя цена немного дороже, в Киото и Осаке за те же деньги нельзя получить такое качественное жилье.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Мы постоянно прилагаем усилия, чтобы предоставить нашим гостям теплое, дружелюбное гостеприимство и наилучшие условия проживания. Также мы активно работаем над улучшением наших услуг на основе ваших отзывов. Позвольте нам выразить нашу благодарность за написание отзыва о вашем недавнем опыте работы с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Анонимный пользователь
Элегантный роскошный номер (две кровати)
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мар. 2024 г.
Комната большая и удобная, вид из окна великолепный. От метро далековато, еще нужно найти по навигационному путеводителю. В отеле есть все необходимое, а также средства по уходу за кожей рук и ног, чего я не ожидал. Сотрудники также четко проинформируют вас, какими из них можно пользоваться бесплатно, а какими — за плату. Цена не роскошная, но обслуживание просто превосходное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы не можем найти слов, чтобы выразить нашу признательность за Ваш отзыв. Это мотивирует нашу команду усердно работать и совершенствоваться. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Гость
Исполнительский двухместный номер Precious
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 30
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 окт. 2023 г.
Номер от 70 до 80 квадратных метров, очень большой и просторный.Завтрак доставляют в номер.С балкона красивый вид.Расположение тоже отличное.Внизу автобусные остановки и паромные терминалы.В целом я вполне доволен. Я просто не знаю, почему возникла проблема со связью между этим отелем и агентом Ctrip напрямую? В заказе была указана большая кровать + 2 наземные кровати. Во-первых, в отеле мне сказали, что в стоимость номера входит только одно татами, а за второе нужно дополнительно 7000 иен. Я спросил в службе поддержки клиентов Ctrip, и через день они ответили, что есть была проблема со связью с агентством, и они дали мне ваучер на 350 иен, я сказал да. В результате, когда я выселился сегодня утром, в отеле мне сказали, что в стоимость моего номера не входят татами, а это значит, что мне придется заплатить 7000 иен за двоих... Это отличалось от того, что они сказали накануне. В конце концов, проведя много времени на стойке регистрации, я наконец понял, что там есть татами. Но поскольку я уже провел свою карту при регистрации (34 000 иен), стойка регистрации получила еще один правильный платеж (27 000 иен). Первоначально я ожидал, что она отменит транзакцию вместо меня, и я смогу уйти, но в результате она отменила транзакцию ради меня. ! ! На стойке регистрации мне сказали, что мне вернут 7000 иен 😂😂😂😂 Мне потребовалось полчаса, чтобы объяснить, что я должен вернуть весь предыдущий заказ на 34 000 иен. Вся семья ждала на стойке регистрации звонка с Ctrip для проверки., проверьте еще раз компьютер, теряя полчаса... Ужас, впервые сталкиваюсь с таким количеством проблем с заказами и отелями.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что выбрали отель La Suites Kobe Harborland среди множества отелей класса люкс в Японии. Однако наши сотрудники не предоставили достаточной информации о постельном белье, и хотя мы потратили ваше драгоценное время, когда вы ушли, мы не смогли предоставить вам удовлетворительное предложение и ответ, что вызвало у вас недоверие к нам и отняло много времени. время и усилия. Я приношу глубокие извинения всем гостям, которые не чувствовали себя в безопасности, покидая отель из-за неопытного обращения наших сотрудников. Я также хотел бы выразить глубочайшие извинения тем гостям, которые не смогли уйти со спокойной душой из-за неопытного обращения наших сотрудников. Все, что мы можем сделать, это предоставить вам оригинальное и сердечное гостеприимство La Suite в следующий раз, когда вы вернетесь, и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашим профессионализмом. Я буду помнить ваши добрые слова и поручу нашему персоналу совершенствоваться каждый день, чтобы мы могли предоставить вам пространство, которое наверняка вас удовлетворит. Мы искренне благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими мыслями и чувствами к отелю, несмотря на эту оплошность. Большое спасибо.
Гость
Роскошный улучшенный номер (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Обслуживание было ужасным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы очень рады, что вы выбрали нас для празднования дня рождения вашего мужа. Однако мы искренне приносим извинения за разочарование, вызванное невнимательностью и неприветливостью нашего персонала. Нам очень жаль, что вы покинули отель с чистой совестью из-за невнимательного отношения персонала. Мы очень серьёзно относимся к вашим комментариям и будем продолжать улучшать качество наших услуг. Мы благодарим вас за ценный отзыв. Надеемся, что вы дадите нам возможность снова приветствовать вас.
greet723
Исполнительский двухместный номер Precious
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 окт. 2023 г.
Самый удовлетворительный отель во время моей поездки в Кансай.Очень близко к живописным местам.Номера в отеле хорошо оформлены, питание первоклассное, завтрак удобно доставляют в номер.Очень подходит для приезда с детьми. Настоятельно рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Кроме того, мы не можем найти слов, чтобы выразить нашу признательность за ваш добрый отзыв. Мы продолжим делать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно, основываясь на вашем ценном отзыве. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Гость
Современный представительский номер (две кровати)
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 сент. 2023 г.
С балкона открывается несравненный вид на порт Кобе, а напротив — башню Кобе, однако она недавно была на ремонте и не видна с первого взгляда. Комната очень большая, а ванная еще больше! Есть все виды спа-продукции и средств по уходу за кожей, очень продуманно! Главное, что у меня еще есть пять комплектов пижам. Одежда очень мягкая. Я жалею, что не попросила отель купить комплект, чтобы забрать его домой! Принимать ванну в джакузи каждый день – настоящее удовольствие! Завтрак доставляют в номер. Также у вас есть собственный обеденный стол. Сервис в отеле отличный, весь персонал говорит по-английски. Я остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду в Кобе. Здесь удобно ездить куда угодно, и это должно быть более комфортно, чем пребывание в Санномии.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы не можем найти слов, чтобы выразить нашу признательность за Ваш отзыв. Также нам приятно узнать, что вам понравился вид из номера и обслуживание. Что касается пижам и полотенец, их можно купить на нашей стойке регистрации. Пожалуйста, попросите наших сотрудников купить их, когда вы в следующий раз посетите наш отель. Мы продолжим делать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно. Позвольте еще раз поблагодарить вас от всего сердца. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.