Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(79)
Положительные отзывы(76)
Отзывы с фото/видео(28)
Отличные номера(27)
Большие номера(11)
Замечательный завтрак(10)
Отличные ночные виды(8)
Отличная ванна(8)
Рядом с шоппинг-районом(8)
Удобное расположение для шоппинга(8)
Замечательный дизайн(2)
Отрицательные отзывы(3)
Гость
Роскошный номер Делюкс (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 февр. 2024 г.
Расположение напротив башни Кобе, и ночной вид прекрасен. Поездка на такси от станции Санномия стоит 1400 иен. Вы можете пройти 800 метров до Чайнатауна, чтобы поесть. Рядом с ним также есть торговый центр со всеми видами еды. .
Отель очень стандартный «японский стиль», то есть японский европейский стиль, удобный, устойчивый и продуманный. Все номера представляют собой люксы, что для двух человек немного расточительно, а семья из четырех человек будет более экономичной. Ванная комната очень удивляет. Огромное джакузи с видом на башню Кобе заставляет людей сразу почувствовать, что оно того стоит. На втором этаже отеля также есть газированный горячий источник только для женщин, который выглядит очень дорого и стоит всего 1000 иен. для поступления.
Удобства в номере настолько тщательно продуманы, что в ящике прикроватной тумбочки есть перчатки, носки и увлажняющий крем для защиты рук и ног. Я впервые вижу это после пребывания в таком количестве отелей. Постельное белье и одеяло также очень удобные. Короче говоря, в аппаратном и программном обеспечении нет ничего плохого.
Завтрак, доставленный в номер, очень формальный, но вкус средний.Если вы хотите добавить много денег, то не нужно.Ведь все, что куплено в японских магазинах, очень вкусное.
В целом рекомендация на пять звезд. Хотя цена немного дороже, в Киото и Осаке за те же деньги нельзя получить такое качественное жилье.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Мы постоянно прилагаем усилия, чтобы предоставить нашим гостям теплое, дружелюбное гостеприимство и наилучшие условия проживания. Также мы активно работаем над улучшением наших услуг на основе ваших отзывов. Позвольте нам выразить нашу благодарность за написание отзыва о вашем недавнем опыте работы с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Анонимный пользователь
Элегантный роскошный номер (две кровати)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мар. 2024 г.
Комната большая и удобная, вид из окна великолепный. От метро далековато, еще нужно найти по навигационному путеводителю. В отеле есть все необходимое, а также средства по уходу за кожей рук и ног, чего я не ожидал. Сотрудники также четко проинформируют вас, какими из них можно пользоваться бесплатно, а какими — за плату. Цена не роскошная, но обслуживание просто превосходное.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы не можем найти слов, чтобы выразить нашу признательность за Ваш отзыв. Это мотивирует нашу команду усердно работать и совершенствоваться. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Nuonuokafei
Современный представительский номер (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 127
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 нояб. 2023 г.
Отель подходит для такси. Подходит для женщин. При заселении вы зажжете лампу с эфирным маслом. На столе красивая роза и продуманная ткань для очков. Я был удивлен, обнаружив на столе перчатки и чехлы для ног. тарелка.Средства по уходу за кожей, полотенца, халаты и аксессуары соответствуют пятизвездочным стандартам.Есть также вьющиеся волосы.Базовый номер, который я забронировал, также был очень просторным.Он выходил окнами на башню Кобе.Ванная комната была закрыта и не имела окон.Это был в очень хорошем состоянии.Были простые варианты, когда завтрак доставлялся в номер, когда я зарегистрировался.Прекрасный завтрак прибыл вовремя утром.Я действительно чувствовал, что обо мне заботятся.Был обеденный бар.Это французский ресторан, который не дорогой, и обслуживание отличное.В отеле нет зала или бесплатного перерыва на кофе.Прогулка рядом с причалом круизного лайнера стоит 75 юаней.Я отправился в круиз и покормил чаек на причале круизного лайнера. Здесь есть автобусная станция. К сожалению, я забронировал номер только на одну ночь. В Кобе не так многолюдно, как в Киото. Я видел много красивых мест в западном стиле по дороге. Проживание очень экономичное. Я вернусь снова в будущем. .Это отель, которым очень тщательно и тщательно управляют.Рекомендую остановиться в нем и поставить ему полные 5 баллов.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Мы постоянно прилагаем усилия, чтобы предоставить нашим гостям теплое, дружелюбное гостеприимство и наилучшие условия проживания. Также мы активно работаем над улучшением наших услуг на основе ваших комментариев и отзывов. Позвольте нам выразить нашу благодарность за написание отзыва о вашем недавнем опыте работы с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Гость
Исполнительский двухместный номер Precious
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 23
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 24 окт. 2023 г.
Номер от 70 до 80 квадратных метров, очень большой и просторный.Завтрак доставляют в номер.С балкона красивый вид.Расположение тоже отличное.Внизу автобусные остановки и паромные терминалы.В целом я вполне доволен.
Я просто не знаю, почему возникла проблема со связью между этим отелем и агентом Ctrip напрямую? В заказе была указана большая кровать + 2 наземные кровати. Во-первых, в отеле мне сказали, что в стоимость номера входит только одно татами, а за второе нужно дополнительно 7000 иен. Я спросил в службе поддержки клиентов Ctrip, и через день они ответили, что есть была проблема со связью с агентством, и они дали мне ваучер на 350 иен, я сказал да. В результате, когда я выселился сегодня утром, в отеле мне сказали, что в стоимость моего номера не входят татами, а это значит, что мне придется заплатить 7000 иен за двоих... Это отличалось от того, что они сказали накануне. В конце концов, проведя много времени на стойке регистрации, я наконец понял, что там есть татами. Но поскольку я уже провел свою карту при регистрации (34 000 иен), стойка регистрации получила еще один правильный платеж (27 000 иен). Первоначально я ожидал, что она отменит транзакцию вместо меня, и я смогу уйти, но в результате она отменила транзакцию ради меня. ! ! На стойке регистрации мне сказали, что мне вернут 7000 иен 😂😂😂😂 Мне потребовалось полчаса, чтобы объяснить, что я должен вернуть весь предыдущий заказ на 34 000 иен. Вся семья ждала на стойке регистрации звонка с Ctrip для проверки., проверьте еще раз компьютер, теряя полчаса... Ужас, впервые сталкиваюсь с таким количеством проблем с заказами и отелями.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что выбрали отель La Suites Kobe Harborland среди множества отелей класса люкс в Японии.
Однако наши сотрудники не предоставили достаточной информации о постельном белье, и хотя мы потратили ваше драгоценное время, когда вы ушли, мы не смогли предоставить вам удовлетворительное предложение и ответ, что вызвало у вас недоверие к нам и отняло много времени. время и усилия.
Я приношу глубокие извинения всем гостям, которые не чувствовали себя в безопасности, покидая отель из-за неопытного обращения наших сотрудников.
Я также хотел бы выразить глубочайшие извинения тем гостям, которые не смогли уйти со спокойной душой из-за неопытного обращения наших сотрудников.
Все, что мы можем сделать, это предоставить вам оригинальное и сердечное гостеприимство La Suite в следующий раз, когда вы вернетесь, и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашим профессионализмом.
Я буду помнить ваши добрые слова и поручу нашему персоналу совершенствоваться каждый день, чтобы мы могли предоставить вам пространство, которое наверняка вас удовлетворит.
Мы искренне благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими мыслями и чувствами к отелю, несмотря на эту оплошность.
Большое спасибо.
greet723
Исполнительский двухместный номер Precious
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 окт. 2023 г.
Самый удовлетворительный отель во время моей поездки в Кансай.Очень близко к живописным местам.Номера в отеле хорошо оформлены, питание первоклассное, завтрак удобно доставляют в номер.Очень подходит для приезда с детьми. Настоятельно рекомендуется.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Кроме того, мы не можем найти слов, чтобы выразить нашу признательность за ваш добрый отзыв. Мы продолжим делать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно, основываясь на вашем ценном отзыве. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Гость
Современный представительский номер (две кровати)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 сент. 2023 г.
С балкона открывается несравненный вид на порт Кобе, а напротив — башню Кобе, однако она недавно была на ремонте и не видна с первого взгляда. Комната очень большая, а ванная еще больше! Есть все виды спа-продукции и средств по уходу за кожей, очень продуманно! Главное, что у меня еще есть пять комплектов пижам. Одежда очень мягкая. Я жалею, что не попросила отель купить комплект, чтобы забрать его домой! Принимать ванну в джакузи каждый день – настоящее удовольствие! Завтрак доставляют в номер. Также у вас есть собственный обеденный стол. Сервис в отеле отличный, весь персонал говорит по-английски. Я остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду в Кобе. Здесь удобно ездить куда угодно, и это должно быть более комфортно, чем пребывание в Санномии.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы не можем найти слов, чтобы выразить нашу признательность за Ваш отзыв. Также нам приятно узнать, что вам понравился вид из номера и обслуживание. Что касается пижам и полотенец, их можно купить на нашей стойке регистрации. Пожалуйста, попросите наших сотрудников купить их, когда вы в следующий раз посетите наш отель. Мы продолжим делать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно. Позвольте еще раз поблагодарить вас от всего сердца. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Гость
Исполнительский двухместный номер Precious
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
Разочаровывающий отель, на завтрак нет шведского стола, есть приходится в номере, дорого и не вкусно. Персонал, как правило, плохо говорит по-английски, и общение затруднено. Интересно, есть ли в отеле бассейн и тренажерный зал? Такое ощущение, что за это надо платить, в любом случае ты устаешь после дня игры и просто остаешься в комнате. Стоимость номера не дешевая, а соотношение цена/качество совсем не высокое. Я больше не буду покровительствовать этому отелю.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за выбор отеля La Suite Kobe Harborland. Приносим извинения за неудобства, вызванные знанием английского языка нашими сотрудниками. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным в будущем. Что касается завтрака, то в настоящее время мы будем подавать только завтрак во все номера для предотвращения инфекционных заболеваний. Мы ценим ваше понимание. Мы также поделимся вашими ценными отзывами о шведском столе и бассейне со всей компанией. Большое спасибо за ваш отзыв после вашего отъезда. Мы искренне надеемся приветствовать Вас снова.
Гость
Современный представительский номер (кровать «king-size»)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 февр. 2024 г.
Очень хороший отель, выше пятизвездочного, в очень европейском стиле, из каждого номера открывается вид, номер большой и элегантный, все ванные принадлежности высокого класса, я хотел бы остановиться здесь снова после того, как побывал там, это очень расслабляет
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Позвольте выразить Вам огромную благодарность за такие ободряющие слова. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Soichiro.
Современный представительский номер (кровать «king-size»)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 мар. 2024 г.
Профессионализм каждого персонала отеля высок! Отличный отель! Приятно ходить на юбилеи!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Мы очень рады и тронуты Вашими добрыми словами похвалы в адрес нашего персонала и отеля. Мы продолжим усердно работать, чтобы наш отель оправдал Ваши добрые слова. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в ближайшее время.
Гость
Современный роскошный номер (две кровати)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 дек. 2023 г.
Это был очень хороший отель. Прежде всего, персонал был очень дружелюбным, и комната была достаточно просторной. Удобств также было много. Я хотел бы остаться там снова, если у меня будет следующая возможность.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно слышать Ваши добрые слова не только о наших номерах и удобствах, но и о нашем персонале. Если вы остановитесь в нашем отеле еще раз, мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в ближайшее время.
2023.6.8情報 8階フロアーの状況
Современный представительский номер (две кровати)
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 14 июня 2023 г.
Удобства – это то, чему женщины рады.
Помещение на первый взгляд выглядит чистым, но установленный там увлажнитель вообще не обслуживался и находится в очень плохом состоянии. Он был в непригодном для использования состоянии, но когда я добавил внутрь воды, чтобы наполнить его, я обнаружил, что внутри скользко и скопилась плесень, поэтому я понял, что форма вылетела и ее разбрызгивали. Если вы используете его, не зная об этом, это будет вредно для вашего здоровья, и вы будете вдыхать его, не зная об этом. При использовании вода всегда добавляется с самого начала, но перед использованием обязательно проверьте внутреннюю часть. Если внутри горки есть грязь, лучше ее не использовать. Внутри любезно налили воду, но реальность такова, что для отеля с прекрасным расположением и разумной ценой каждая комната не поддерживается должным образом и не убирается. Каждый человек, как правило, находится в хорошем настроении, когда выполняет поручения, но мы хотели бы попросить его один раз проверить установленную бытовую технику. Не буду вдаваться в подробности, не упомянув отсутствие ремонта, например неисправности бытовой техники, но это самое главное при использовании этого отеля, поэтому я очень разочарован гостеприимством отеля. Одна из вещей, которые все опубликовали и которые их радуют, это то, что листья выставленных роз опадают, а сами цветы увядают. Это меня радует, но и грустно.
Как я уже подробно писал, реальная ситуация сильно отличается от хорошей информации, опубликованной в Интернете, поэтому я хотел бы, чтобы вы учли это и поняли, прежде чем остаться.
Я взял на себя труд остаться на этом этаже и был глубоко тронут событиями, которые заставили меня чувствовать себя шокированным и опечален многими произошедшими разочаровывающими событиями. Мне хотелось попросить отель внести улучшения, и я решил, что эта информация будет полезна всем, поэтому разместил ее здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Приносим извинения за причиненные неудобства, поскольку увлажнитель воздуха и условия уборки в номере не были в идеальном состоянии. Мне жаль. Мы предоставим рекомендации по улучшению не только лицу, ответственному за уборку, но и всему клининговому персоналу, чтобы они могли тщательно контролировать процесс уборки. Дополнительно, в случае неисправности или недостатка в вашем номере, мы можем не только заменить увлажнитель, но и предложить переселить вас в другой номер, в зависимости от статуса вашего бронирования. Хотя этого никогда не должно происходить, если что-то подобное произойдет в будущем, мы будем признательны, если вы сообщите об этом сотрудникам стойки регистрации во время вашего пребывания. Большое спасибо за ваш ценный отзыв.
icecreek
Роскошный драгоценный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 окт. 2023 г.
Расположение идеальное. Всего в нескольких шагах находится улица с едой, торговый центр и музей Анпанман. В номере есть большое джакузи. Вы можете принять ванну с пеной, наслаждаясь прекрасным видом на порт Кобе. Двое детей были очень счастливы.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам и Вашей семье понравился наш отель. Мы продолжим делать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно. Позвольте нам выразить нашу благодарность за написание отзыва о вашем недавнем опыте работы с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Youyubingdian
Современный представительский номер (две кровати)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 авг. 2023 г.
В Японии номера здесь действительно очень большие, кровати очень удобные, во время сна очень тихо. Номер с видом на море, отель очень мечтательный, рядом с ним большой супермаркет, что удобно для покупок. , и он соединен с большим ТОРГОВЫМ ЦЕНТРОМ, было так удобно сидеть на пляже и наслаждаться морским бризом.К сожалению, мы остановились только на одну ночь. Кобе очень маленький, и до центра города можно добраться пешком и насладиться говядиной Кобе! ~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland. Нам очень приятно узнать, что Вам понравился наш отель. Ваши добрые слова очень воодушевляют нас. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Гость
Современный представительский номер (две кровати)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 28 мая 2024 г.
We had a great stay at La Suite Kobe Harborland. Great Balcony views. No restaurants for breakfast but Room service breakfast delivery including every morning. Staff was very attentive as is standard in Japan. Rained on the day we left making cabs harder to get and staff pulled out a minivan and drove us to the Shin Kobe station to get our train on time. Enjoyed the restaurant and giant showers. Very close to harbor and short walk from Center street. Enjoyed our stay and great service.
Перевести
RAJINDER
Роскошный номер Делюкс (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
3.7/5
Опубликовано 8 февр. 2024 г.
we stayed there for two night over all location and rooms are nice , what we dont like they charged for buffet but they don't have live buffet and
very less choices for dine in the room buffet , which is not acceptable hope they will change them service in short time......