Плохой обзор! Очень плохой отель из-за разницы в ценах и бездействия Ctrip. Я забронировал в общей сложности 3 номера в отеле Dormy Inn Hot Spring Hotel Kobe, Япония, на две ночи с 11 по 13 на Ctrip. Фактическое время заселения было 12 числа.После общения с японским отелем, в японском отеле сказали, что доплачивать за бронирование не нужно, и мне сразу изменили проживание на две ночи с 12 на 14. Но вам необходимо оплатить налоги за две ночи и дополнительную кровать для детей. Я заплатил на месте и сохранил чек. На следующий день я остался только на один день, и мне пришлось выехать раньше из-за изменений в моем маршруте.Отель также вернул мне деньги, которые я заплатил в отеле накануне вечером. Но мне сказали, что мне нужно пойти в агентство по бронированию, чтобы получить возмещение за стоимость номера на следующий день. Теперь Ctrip не возвращает деньги и говорит, что отель отказывается возвращать деньги. Я продолжал говорить, что отель не согласен и готов заплатить только 1000 юаней в качестве компенсации. Я не согласен с таким методом обращения и буду продолжать жаловаться в Комиссию по защите потребителей и Бюро туризма Чаннин, чтобы разумно и законно защитить обычные права и интересы потребителей. В то же время Ctrip признал, что существует разница в цене бронирования. Плохой обзор! Сравнивать цены должен каждый, так как разница в цене очень велика, и порой раннее бронирование не так уж и дешевле, чем бронирование за два-три раза.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google