Я крайне разочарован качеством обслуживания и отношением отеля Xiaoduli. Стоимость номера составляет не менее 50 000 иен за ночь, но нет даже самой элементарной ванной комнаты и туалета. Является ли стоимость номера разумной? Можете ли вы чувствовать себя виноватым? Платформа не указала это четко при бронировании, и есть намерение ввести потребителей в заблуждение. Кроме того, я заплатил полную стоимость на платформе, но меня попросили заплатить еще раз по прибытии. Очень неудобно опустошать 200 000 иен из моего кошелька сразу. Платформа также не указала четко, что информация крайне неравноценна. В чем смысл сбора 100% депозита?
Когда я сообщил о проблеме, персонал был холоден и бесполезен. Он сказал, что есть общественные бани, доступные для бронирования, но моей маме уже 60 лет, и ей нужно спуститься вниз, чтобы принять ванну, а затем подняться наверх, чтобы вернуться в номер. Поставил ли себя персонал на его место? Персонал уклонился от своих обязанностей и не проявил никакой искренности, чтобы решить наши просьбы и жалобы. Более того, персонал не понимает даже элементарного английского, как они могут быть администраторами?
Общее впечатление было совершенно несоответствующим тарифам отеля, что серьезно повлияло на мою поездку в Арима Онсен. Я больше не остановлюсь здесь и никому не порекомендую выбирать это размещение. Я крайне зол на то, что отель скрыл некоторую информацию на Trip.com. Пожалуйста, будьте осторожны!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google