Номер Fortress Residence Suite с двумя спальнями по цене 2721 доллар США за ночь на пять ночей в течение Нового года оказался большим разочарованием. Отель «Крепость» не только не соответствовал заявленным стандартам, но и породил ложные ожидания, что привело нас к прискорбным впечатлениям. В комнатах были проблемы, особенно сырость и система кондиционирования воздуха, которая зависала при температуре 19 градусов и работала на полную мощность (несмотря на несколько попыток это исправить), что создавало некомфортную и неприятную атмосферу. Мы также обнаружили опасную электрическую розетку, представляющую серьезную угрозу безопасности. Такое пренебрежение элементарными стандартами безопасности было неприемлемо и усилило наше недовольство отелем. Президентский люкс, который мы забронировали, состоял из двух комнат и гостиной, но ни один из них не соответствовал ожиданиям пятизвездочного качества. В гостиной было очень темно, мебель смотрела внутрь, а не к морю, а на ковре были пятна. Жалюзи, шторы и кондиционер были устаревшими и неисправными. Даже с балкона открывался разочаровывающий вид на груду сломанных шезлонгов внизу и плесень по всему краю небольшого бассейна. Что еще хуже, несмотря на то, что в обеих комнатах ожидался вид на море, одна из них была обращена к кирпичной стене, что делало ее очень темной. Когда мы подняли этот вопрос, отель не предоставил никаких средств правовой защиты или компенсации. Учитывая множество проблем, с которыми мы столкнулись, у нас не было другого выбора, кроме как сократить наше пребывание. Было очень обидно уехать рано, особенно учитывая обещанную роскошь, в которую нас заставили поверить. Отель-крепость не выполнил свои обязательства, оставив нам горькие и прискорбные впечатления. В заключение, отель Fortress потерпел неудачу во всех аспектах нашего пребывания: от вводящей в заблуждение рекламы до грязных условий, сырых помещений, неисправного кондиционера и опасной электрической розетки. Прискорбно, что столь широко разрекламированное учреждение не выполнило своих обещаний и оставило нас глубоко разочарованными.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google