Mercure Koh Chang Hideaway

Старый, изношенный. Переехали сюда после проживания в другом отеле и настроение упало ниже плинтуса. Пустые декоративные пруды, в тех, что еще с водой - грязь, гниют листья и зеленые водоросли. Территория возможно когда-то и была красивой, но сейчас очень плохо ухожена. Растения увядают. Все, что уже погибло просто покрывают ковром из искусственной травы. На пляже в песке бычки от сигарет. В море течением прибивает много разного природного мусора. Прям на пляже за малоэффективной каменной стеной в море сливают стоки из этого же отеля. С другой стороны пляжа - выгребная яма с мусором и болотной водой. У круглого бассейна вообще нет зонтиков от солнца. В этом бассейне вода откровенно грязная и ее не спасает даже зеленый цвет кафеля. Есть еще один бассейн, чище и опрятнее. Но к нему выходят веранды множества номеров других постояльцев, а плавать и заглядывать в окна как-то не хотелось. По утрам, примерно с 7 до 9, в душе не помыться, горячей воды просто нет, видимо, не хватает на всех желающих. Неплохие завтраки, красивые закаты. Есть прокат сапов и каяков. Есть детская комната. Но и там тоже все давно отжило свой век, занять ребенка нечем, оставить одного тоже нельзя. В пешей доступности нет других песчаных пляжей. До 7/11 только ехать, из инфраструктуры поблизости: несколько сомнительных массажек, магазины с убогим и однообразным ассортиментом, кафешки формата «уличная едальня». Из приличных Nanny, Vanara. Номер - вообще отдельная история. Никакого вида на море не было и близко. Но окна выходили в ту сторону))) Номер тоже очень уставший. Мебель со сколами, пятна от погибших насекомых на стенах. Низкий потолок, отсутствие верхнего света, да и вообще хорошего освещения (только 2 настенные и одна напольная лампы). Порадовал деревянный пол, приятный. Номер убирают ежедневно, меняют полотенца каждый день. Белье чистое. На этом и все плюсы. Ванная в уборной - так и не решилась в нее лечь, везде потрескалась и отходит краска. Ватных палочек/дисков, зубных щеток вы тут тоже не найдете. Косметика для душа с очень резким запахом, на любителя. Чистота в номере - тоже на слабую троечку. Поблизости живут обезьяны, ценные вещи на терассах лучше не оставлять без присмотра. И не забывайте плотно закрывать все двери - в последний день в наш номер заползла змея. К счастью, мы заметили ее во время и сообщили персоналу. Отдельный минус барам на пляже. Цены-космос и указаны без сбора (то есть по факту выйдет еще дороже, чем в меню), ждать долго, кофе прям не очень. Что сказать...совсем не такого приема я ждала за 120 $ за ночь. Возможно, когда-то это был неплохой отель, но сейчас нет и шлейфа той звездности, которую он заявляет при бронировании. До сих пор не разгадала секрета массы восторженных отзывов...откуда они?

Не рекомендую выбирать этот отель для отдыха на Ко Чанг. В данном случае принадлежность с известной сети не сказывается на уровне сервиса. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ. Отель находится в бухте, где дно илистое и с водорослями. Поэтому вода мутная. Рядом с отелем есть несколько замечательных кафе и массажных салонов. Но ни лотков с фруктами, ни банкомата, ни обменного пункта, ни 7/11 рядом нет. Вам потребуется байк (250-400 Батт/ день) или местное такси (50-100 Батт с человека в одну сторону). СЕРВИС. Однажды после уборки нам не оставили ни одного полотенца. Ни одного! На Ресепшн сказали, что полотенец нет. На мой вопрос "и что мне делать?" Ответили "Sorry". Правда, спустя какое-то время нам принесли 2 полотенца. Пляжные полотенца можно поменять только во время уборки номера и то в случае, если они ещё остались. Чтобы утром иметь чистое полотенце, не нужно купаться после обеда. Очень странная схема. В баре при заказе двойной порции виски налили 1 шот и спорили, что это двойной, пока мы не попросили мерный стакан. Тогда спор быстро завершился со словами "Sorry". В ресторане на пляже не возможно дождаться официанта и сделать заказ. В общем сервис с пометкой "Sorry"... ЧИСТОТА. Когда во время прилива и ветра в воде появилось много мусора - его убрали сачками. Молодцы. Но пляжную полосу не убирали ни разу за неделю. Легко наступить на бычки и фантики. К качеству уборки номера нареканий нет, но коридоры в корпусе всегда были очень грязные. В отеле нет дела до своих гостей, персонал занят своими, видимо более важными, делами.

Все было отлично, вкусная еда, отзывчивый персонал, чисто, красиво. Вернулись бы снова

Разочарование на потрясающем острове Приехали с большими ожиданиями, но, к сожалению, столкнулись с рядом проблем. Остров действительно прекрасный, а персонал очень внимательный и старается угодить, но его явно не хватает. Это сказывается на качестве обслуживания: бассейны грязные, дорожки не подметены, кусты запущены. Сам отель оставляет желать лучшего: старый, требует капитального ремонта. С деревянных панелей постоянно сыплются крошки от термитов, кондиционер шумит так, что спать невозможно. Пляж оказался совсем не таким, как ожидали: дно усеяно острыми камнями, что делает купание опасным. Весь пляж заставлен скутерами. Завтраки скудные, выбора почти нет. Особое разочарование — местный Starbucks. Кофе просто ужасный, хуже, чем в любой столовой. Просили фраппе для ребенка, но получили обычный кофе со льдом и объяснение, что фраппе в меню нет. Так зачем тогда принимать заказ? Раньше мы любили эту сеть, но после этого опыта решили, что больше сюда не вернемся. Очень разочарованы.

Хороший отель, рекомендую. Отдыхали с друзьями, все понравилось! Завтраки разнообразные, вкусные. Территория красивая, номера просторные.

Отдыхали с семьей три дня после шумной Паттайи. Отель хороший, уютный, тихий. Территория ухоженная, завтраки хорошие. Находится на первой линии, хороший пляж и бассейн сразу возле пляжа. Для тихого спокойного уединенного отдыха - очень хороший вариант. Если хочется движа и шума - то надо искать другое место, так как отель расположен далеко от центральных районов и за его пределами мало что есть