Resolution Resort

Настоящий райский уголок посреди джунглей, где слышны звуки. Идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия и комфорта. Замечательный и внимательный персонал, отзывчивый и внимательный. Они стараются изо всех сил ради клиентов (вызов такси, трансфер, бронирование подводного плавания). Недавно отремонтированные и со вкусом оформленные номера. Полное оснащение. Никаких проблем с Wi-Fi во время нашего пребывания. Бассейн прекрасный, очень мягкая вода (без хлора) и идеальная температура. Великолепный сад. Трансфер на лодке в определенное время в зависимости от приливов до Банг Бао (порт) и Кланг Клой (пляж). Лучший завтрак (выбор между несколькими вариантами). Конечно, цены в ресторане выше, чем в магазине уличной еды (нормальные!!), но остаются вполне приемлемыми. Ресторан закрывается рано, но, как и все рестораны в Банг Бао (максимум 2 часа работы после 20:00). Легко добраться на скутере или такси (что, конечно, займет немного больше времени, но все же по разумной цене, если рассматривать ситуацию в перспективе). Подъездная дорога очаровательная, хотя и крутая (как и все дороги на острове!!), днем ​​ее можно пройти пешком.

Я хочу выразить свою признательность за вежливое и гостеприимное отношение каждого сотрудника, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, несмотря на сложные обстоятельства. Однако очень важно поделиться нашим опытом, чтобы другие не столкнулись с подобным разочарованием. Фотографии, представленные в Интернете, представляют собой вводящее в заблуждение изображение; весь «курорт» выглядит полуразрушенным и почти заброшенным, вдали от рекламируемого изображения. Помещения были неопрятными, ветхими и производили впечатление недостроенных или строящихся. Окружающие удобства, такие как магазины, бары или доступные пляжи, отсутствовали, а рекламируемый «бесплатный шаттл» оказался маленькой старой лодкой, едва ли больше каяка. Кроме того, разочаровало отсутствие функционального бассейна из-за продолжающегося строительства, упомянутого в электронном письме, полученном задолго до нашей регистрации. Постоянные помехи, такие как бурение и электрический шум, продолжались в течение всего дня. По прибытии мы сразу же сообщили сотрудникам стойки регистрации о своем решении не оставаться, подчеркнув огромное несоответствие между их рекламируемыми предложениями и реальностью, с которой мы столкнулись. Они проявили сочувствие, вернули нам 50% стоимости и предоставили бесплатную ночь в номере более высокой категории, учитывая пик сезона на острове и ограниченное количество альтернативных вариантов размещения. К сожалению, наш опыт не был уникальным: мы стали свидетелями того, как другие пары приезжали с такими же жалобами и быстро уходили всего через одну ночь. Прискорбно видеть отсутствие преданности своему делу, инвестиций и внимания к деталям в месте, которое позиционируется в Интернете как роскошный курорт. Я должен подчеркнуть исключительную вежливость и отзывчивость всех сотрудников, от владельца до официантов и уборщиц. Однако из-за наших существенных финансовых потерь и чувства введенного в заблуждение я считаю необходимым поделиться этим обзором.

Фотографии и описание отеля не отражают его нынешнее плохое состояние. Этот отель уже прошел свои лучшие времена и демонстрирует множество признаков ухудшения. Хотя сотрудники, похоже, готовы, они не в состоянии решить растущие проблемы и, похоже, смирились с судьбой отеля. Шести ветхих лежаков и одного зонтика явно недостаточно для отеля такого размера. Когда я попросил у персонала больше, мне сообщили, что кроватей больше нет, и в отеле есть только один зонтик от солнца (вокруг бассейна нет другой тени). В целом территория отеля выглядит неухоженной, номера устали, ванные комнаты грязные, а кондиционер почти бесполезен - это делает ночь неудобной. Отель чувствовал себя заполненным менее чем наполовину, и, возможно, чтобы компенсировать отсутствие дохода, отель, похоже, предоставил почти исключительное пользование бассейном школе дайвинга. Дайверы пытаются удовлетворить ваше желание поплавать, но это не срабатывает, поскольку их снаряжение и подготовка занимают большую часть бассейна с 10:00 до 17:00, а вы ограничены небольшой зоной. Нам было достаточно после второго дня, и мы выехали на 3 дня раньше. На Ко Чанге есть гораздо лучшие варианты отелей с таким же или меньшим бюджетом.

This was a last minute change. Though not quite my style, we got an end-of-season discount that made it an excellent value, so I grabbed it. The buildings, rooms, and overall layout are very attractive, with well integrated grounds, pool and open air cafe and great views. It has the atmosphere of a high-end resort at a budget watchers price. Quite remote, it is located at the very tip of the island. No sandy beach here. The nearest restaurant is about 2 km away. Across the street is a National Park jungle so monkeys occasionally drop by for a visit. There is very good parking if you bring your car, but at the minimum, you'll want to rent scooters. The staff is very helpful at advising on various options. One piece of advice: they should do a little more maintenance. For such a nice place, details are noticable. For example, there is a spiral stairway ascending from in front of the reception to a jacuzzi on the roof. It is in need of fresh paint, and being a guest's first encounter, it reflects poorly on the site.

Amazing facilities all over the place. The room has everything you need and more for a super nice and comfy holiday, the pool and beach in the front have one the best views of the area. Delicious breakfast and food in general in their restaurant. The staff is amazing, super helpful and always available. Thank you very much!

Beautiful & serene landscape. Simple & practical room. Friendly & super helpful staff. Feel more likes a peaceful stay in your holiday home than a bustling, full of activities hotel. A bit far in the southern most of the island but definitely worth the effort.