Long Beach Lodge, Chaweng Beach, Koh Samui

Дорогая команда Long Beach, Почти четыре недели мы наслаждаемся вашей превосходной едой и прекрасным обслуживанием каждый день. Мы знаем, что значит подавать хорошую еду, и мы ценим это каждый день. Ребята в обслуживании всегда дружелюбны и профессиональны, но, к сожалению, есть несколько вещей, которые нас действительно разочаровали, и я не могу просто так их оставить. Во-первых, в вашем ресторане также есть бунгало, и однажды женщина с ресепшена помогла с обслуживанием, когда мы заказали еще один бокал вина. Мы внимательно наблюдали, как она наливала вино, и оно было определенно намного меньше обычного — около четверти бокала. Когда мы указали ей на это, она объяснила, что официанты наливали слишком много в течение последних трех недель. Три недели? Это объяснение кажется совершенно неправдоподобным. Мы точно знаем, как выглядит обычная порция вина, и это было явно не то. Что еще более примечательно, так это то, что женщина, которая подавала нам вино, сама казалась скептически настроенной, когда наливала его, но все равно подала нам. Это был явно неправильный способ справиться с ситуацией. Затем мы хотели забронировать бунгало на шесть недель в следующем году и спросили о долгосрочной скидке. Ответ дамы на ресепшене был просто грубым и резким. Она сказала нам тоном, в котором не было и намека на гостеприимство, что никаких специальных цен нет. Хозяин хоть представляет, сколько денег он теряет из-за такого рода ответа? Кажется, дамам на ресепшене не место в обслуживании клиентов — они грубы, высокомерны и явно равнодушны к гостям. Ни улыбки, ни уважения, ни даже приличия, чтобы встать и поговорить с гостями. Если бы я был владельцем, я бы немедленно заменил этих администраторов, пока еще больше гостей не отбили у них охоту приезжать. Наконец, мы хотели заплатить кредитной картой. Дама просто повернула терминал и сказала: «Вот». Никаких «пожалуйста», никаких «спасибо» — просто грубый и неуважительный тон. Такому поведению не место в хорошем отеле. Подводя итог, мы определенно не будем бронировать здесь номер. Недружелюбное отношение администраторов и их высокомерие портят хорошее впечатление от еды и обслуживания в ресторане. Надеюсь, владелец вскоре поймет, что эти сотрудники разрушают отель – создается впечатление, что их телефоны важнее гостей. С разочарованными пожеланиями, Дорота Дегенхарт

Я не понимаю рейтинг этого отеля. Он находится на пляже и номера, конечно, просторные, но за такую ​​цену мы ожидали минимум комфорта, а не 2 наматрасника на пружинном матрасе, только одна тумбочка, никаких розеток возле кровати, старые пластиковые стулья на терраса, неудобные шезлонги на пляже. Шторы не затемняемые. Нет фена. Очень шумный кондиционер....

Минималистичный номер, обязательный кондиционер, очень шумно. Никакой звукоизоляции, слышно улицу и гудки до 3 часов ночи. Завтрак очень скудный, кофе невозможно пить. если вы хотите эспрессо, вам придется за него заплатить. Нет сейфов в номерах. Пляж очень грязный, пластиковые бутылки, потерянные босоножки, полиэтиленовый пакет. Я никогда не вернусь туда. Отель, которого следует избегать полностью.