Sheraton Samui Resort

Долго выбирали отель именно на Чавенг Ной, тк именно этот пляж хвалят все старожилы Самуи, остановились на Шератоне, тк это сеть и все должно быть примерно одинаково. В итоге ОЧЕНЬ понравилось море и пляж в целом 10 из 10, нет волн, вода прозрачная, песок- мука, лежаки стоят в различных местах, утром есть. Завтрак также 10 из 10, очень вкусно, много фруктов, чай/ кофе официанты готовят сами, вкус не вау, но сойдет. Территория маленькая, один горы, ходить пожилым и детям тяжело, однако, можно вызвать багги, правда очень часто забывают стафф о вызове. Есть бесплатные шатлы в централ. На этом плюсы закончились. Первый минус, перед бронированием узнавала в отеле, видят ли они категории которые предлагает трип, тк стоимость за номер с видом на море и без была сильно отличной, все подтвердили, уверяли, что можно бронировать, номер будет какой нужно. В итоге за 3 дня до заезда пишу по поводу подтверждения проживания, Шератон присылает картинку, где черным по белому написано БЕЗ ВИДА, начинаю выяснять как же так. В итоге предложили пожить 3 дня без вида, а далее переехать и доплатить за вид ( на минуточку я уже доплатила в трипе за вид на море), делать нечего, соглашаемся. По приезде узнаем, что комплиментарно они нам повысили тип номера и жить будем с видом бесплатно. Замечательные новости, но нервы помотали знатно. Втрой минус, сервис. Уборка была неплохая, но за неделю нам так и не поменяли постельное и на одного человека предполагалось 2 полотенца, размер маленького оцените на фото, горничных просили выдать нормальные, потому что такой салфетки на волосы не хватить, но все четно. Также и с сервисом в бассейне, нет спасателя или хотя ответственного за полотенца/зонтики/лежаки и тд. В итоге все решается через девочек из детского клуба, которые должны детьми заниматься, а не вещами на пляже. В ресторане очень сильно зависело от смены, иногда официанты и кофе сами предложат и тарелки грязные уберут и за стол посадят, иногда всем наплевать и делать что хочешь. Есть отзыв на этот отель про запах канализации, очень из-за этот переживали, жили на первом этаже в 1 корпусе, все было норм, но спускаясь к пляжу отчество слышится запах канализации, что происходит в номерах непонятно. Но прямо перед нами было станция очистки воды, которая грохотала всю ночь, спать было нормально, но специально выбирая такую глушь, хотелось бы спать в полной тишине. Рядом с отелем есть 7/11 и неплохие кафешки, но нет фруктов, ходили через пляж на чавенг, покупать все вкусности там. При бронировании в трипе было 4 звезды (теперь вроде бы 5), в Гугл картах указано 5. Никакая это не пятерка, четверка с растяжкой, посмотрела цену 20к рублей за ночь этот отель не стоит, не тратьте свои деньги.

Отличный отель в отличном месте, единственное уже немного устаревший, но отличный сервис и завтраки покрывают этот минус

Отель не имеет ничего общего с 5*. Видно, что строили его капитально и в годы постройки он был отличным. Но сейчас, все что осталось - отголоски прошлого. Номера очень, очень, очень плохие. На потолках и в ванне плесень, ужасный запах, все стены грязные и расцарапанные, вся мебель в жутком состоянии, криво перекрашена. Завтраки для такого отеля просто постыдные. Вроде выбор большой, а по факту нет ни мяса, ни рыбы. Все пресное, нарезки сухие и крайне безвкусные. Десерты отдельная история, более старых и сухих вафлей и панкейков мы не встречали нигде в Таиланде. Уборка номеров средняя, бассейны хорошие, но покрытые очень острое и царапает кожу. Территория красивая и большая, передвижение на багги, но и пешком можно прогуляться. Не очень удобно, что на территории есть речка, она очень плохо пахнет и кишит комарами. Отмечаю свой день рождения каждый год на курортах и это первый отель за 12 лет, который не поздравил с днем рождения. Вообще никак, они просто упустили этот момент. Единственный плюс - это хорошая локация и очень классный пляж. Остальное - сплошной минус и разочарование. Это не Sheraton.