Гость
20 января 2023 г.
Плюсы: довольно хорошее расположение, тихий пляж и очень спокойная атмосфера, две дружелюбные дамы на стойке регистрации.
Минусы: Я провел в этом месте менее 12 часов и получил сообщение в WhatsApp от менеджера по бронированию отеля (!!!) Аоффи, который без каких-либо объяснений сказал, что зарегистрирует меня на следующее утро вместо 4 ночей, так как был ошибка при бронировании, и цена, которую я заплатил, была ниже, чем должна была быть. Еще он сказал - мы были достаточно щедры, чтобы зарегистрировать вас (!!!) «потому что было поздно, а вы леди», а не потому, что я заплатил! Смешное обслуживание и отношение, я забронировал это место за 9 дней, и, поскольку раньше я работал в сфере гостеприимства, я знаю, что они должны были проверить мое бронирование, включая стоимость номера, и если с ним были какие-либо проблемы, они должны были это сделать. связались с Трипом или ******* и решили проблему заранее, вместо того, чтобы перекладывать проблемы бэк-офиса на гостей! Он был очень груб и определенно недостаточно квалифицирован для этой должности. Он нападал и раздражал меня в WhatsApp, я попросил его прислать мне официальное электронное письмо с объяснениями и контактными данными их генерального директора, и он исчез. Через 6 часов Трип наконец решил проблему, и я остался там еще на три ночи, но впечатление было испорчено, и я просто не чувствовал себя там желанным гостем.
Также было такое ощущение, что в ресторане не хватало вещей, иногда приходилось идти на стойку регистрации и просить кого-нибудь прийти и продать вам бутылку воды.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google