Baan Chaweng Beach Resort & Spa

Расположение отеля просто превосходное. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.

Отличный опыт. Мэй была очень внимательна и очень помогала нам на протяжении всего нашего пребывания!

Расположение, кажется, лучшее на пляже Чавенг... в 2-3 минутах ходьбы от центра Самуи. Океан прямо за курортом идеально подходит для купания. На других курортах кораллов больше, и они мельче. Однако персонал отеля был крайне недружелюбным, особенно пожилой мужчина в очках на стойке регистрации. Изначально я забронировал 5-дневное пребывание на первом этаже, но мне дали второй этаж и сказали, что он полностью забронирован, и мне придется переехать через две ночи. Я не смог этого сделать. Я возразил, что я не бронировал этот этаж, и мне разрешили остаться в моем номере на втором этаже. После регистрации в моем номере сломался кондиционер, поэтому мне пришлось дважды звонить кому-то, чтобы поменять номер, но они отказали, потому что отель был полностью забронирован. По просьбе Trip.com меня переселили в соседний отель Chaweng Garden на 4 ночи за фиксированную плату. Chaweng Garden превосходит Ban Chaweng во всех отношениях. Если вы рассматриваете возможность бронирования этого объекта, рекомендую сначала проверить цены в Chaweng Garden.

Отель был красивым и в хорошем месте для тех, кто любит район Чавенг. Однако было что-то важное, что действительно разочаровало меня, когда я еду в отель такого уровня. Душ был ужасным, на таком уровне, что я, можно сказать, не мог нормально принять душ. Вначале не было горячей воды, а после небольшого ремонта она была, но очень слабым потоком, так что вы не можете нормально принять душ. Я пытался поговорить с администратором 3 раза. В первый раз они сказали, что починят, но не сделали этого, во второй раз я позвонил им из своего номера холодный и грязный с полотенцем, и они приехали, чтобы починить, хотя я сказал, что на самом деле не починили. После этого я пришел на ресепшен, чтобы сказать им, что он все еще не работает и что это разочаровывает, и они сказали, что им нечего делать!! Это не то, чего я ожидал бы от такого отеля. Еще одна странность заключалась в том, что когда мы пришли выписываться, администратор заставила нас написать 5/5 отзыв у нее на глазах и написать имена некоторых из них в отзыве, и она даже не спросила, как нам все прошло. Этот стресс был для нас некомфортным.