Seashell Resort Koh Tao

Вид хороший, но сервис не очень. В номере нет телефона, по которому можно было бы позвонить и сообщить о проблемах. Уведомлено, но не исправлено Позвоните по номеру, указанному на странице. Весь день на телефон никто не отвечал.

Он хорошо расположен на пляже, там, где мы остановились, не слишком шумно, но после Covid необходимо провести ремонт.

НЕ ПОВТОРЯТЬ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Единственный плюс - расположение прямо на пляже Сайри. Неприятные сотрудники, ужасные условия, потертый завтрак с мухами, скудный и некачественный. Очень просторный номер, устаревший, полный комаров, И БЕЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ВАШ НОМЕР КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ДАЖЕ ПОПРОШИВАЯ ОБ ЭТОМ. НЕТ СМЕНЫ ПОЛОТЕНЕЦ ИЛИ ЗАПРАВКИ МЫЛА. Ужас, такого со мной еще никогда не случалось. Мы заселились, и были проблемы с КЛЮЧОМ (нам дали только 1) от номера, решили сразу... по крайней мере, так они сказали. Мы пошли ужинать, приехали в 23:00, а ключа от комнаты не было. Мы пошли в вестибюль, там НИКОГО не было, мы позвонили на 2 разных телефона... они не ответили... в таком отчаянии мы спросили человека, у которого есть тату-бизнес перед отелем, и он сказал нам, где находится персонал был... НАМ ПРИШЛОСЬ ИХ ИСКАТЬ В МЕСТЕ ЗАВТРАКА…. Еще одно другое здание… там они болтали…. НАКОНЕЦ... НЕ ХОДИТЬ, НЕ СОВЕТУЮ И ДАЖЕ ЛУЧШЕ, ЧТОБЫ ЭТОГО НЕ БЫЛО.

Nice resort, with direct access to beach. Quite laid back vibe. Loved it

Great location

Мы были в задней части курорта. Темная комната. Холодный душ. Телевизор из 70-х. Кровать такая жесткая и подушки. На рекламном изображении изображен небольшой квартал рядом с пляжем, однако вам не предлагаются эти номера. В бассейне много досок, что может быть опасно. Очень устаревший отель, требующий серьезных инвестиций, чтобы привести его в порядок. Не вернусь до тех пор

*********** вы видите этот прекрасный снимок моря из пейзажного бассейна курорта, описанного как «на берегу моря», но это не так :( напротив они построили магазин для дайвинга и ресторан, поэтому Вы не можете увидеть этот вид из бассейна. Место обветшало, и руководство почти ничего не вложило в реконструкцию после периода Covid. Наша комната была сырой, темной и воняла плесенью. Стены были грязными, отчаянно нуждались в чистке. покраска. Ванные комнаты были ниже стандарта, чем заявленный 3-звездочный рейтинг. Телевизор был настолько старым, что даже не было USB-порта! Кто когда-либо устанавливал двери на террасу, делал это с хорошей щелью, идеально подходящей для комаров из оставленных куч мусора вокруг объекта, чтобы войти! Тем временем двери скрипят, когда вы их открываете. Извините, сосед. В довершение всего, это ерунда из близлежащих баров и клубов до раннего утра 🤦🏻 Если вам нравится твердый как камень матрас и плохой сон, вот ваше место .Мы выехали через 1 ночь и переехали на южную часть острова. Гораздо лучше 👏

This resort was not what we expected for the price. On arrival the staff at reception were rude and not welcoming, not willing to answer our questions about breakfast. The bathroom was nice but the bed was really hard and uncomfortable. Our room wasn’t cleaned for the whole 4 nights despite us NOT putting a do not disturb sign up, the bins overflowed and as you can’t flush the toilet paper it had to go to the bin in the bathroom causing it to smell. Our room key card didn’t work well (room 403) took ages for our room to lock and open, we told the receptionist and they sorted it but it happened again straight after getting a new one. The pool had lots of debris, not even sure if it was cleaned.

We had an awful experience at the Seashell dive centre attached to the hotel, and are now out of pocket for 22,000 baht for courses that we couldn’t complete due to the behaviour of the centre manager. We booked and paid upfront for a day of fun dives and 2 AOW courses. After an awful experience where I became very cold and sick on the fun dives due to poor weather conditions and inappropriate kit, we asked to be refunded for the AOW or to wait until conditions were calmer. The manager said that we could not be refunded but could wait for calmer conditions and we extended our time by another week in order to wait for things to calm down. However, the following day we popped into the centre and the managers attitude was completely different, he was rude and difficult and following some very unpleasant interactions with him over the following few days, we took the decision to not go forward with the course. One of the instructors who witnessed the managers behaviour apologised on his behalf giving the excuse that he was in a bad mood as had broken up with his girlfriend ! It was evident that once he had our money, that he had no interest in delivering our course or providing any level of customer care. On the fun dive, kit was poor, with a thin shorty wetsuit provided that was not suitable for the weather conditions, no boots, fins that were too small as they didn’t have any other sizes. Our instructor however was dressed in a full wetsuit and boots etc as said he tends to get cold. There was no provision of snorkels despite PADI guidance stating that these are an essential piece of safety equipment and no basic first aid care / procedures provided for cold, sick customers. When we asked for snorkels, we were told that they are unnecessary and just get in the way. The manager has refused to give his name and diver number despite repeated requests which raises further alarm bells and he ignored all initial emails and messages. Finally, we received a response whereby he said that we had booked onto the course on 3 occasions and not attended. This was completely untrue as no date had been set for us to do it at all. The hotel (who we paid for the course) have not responded to any emails or messages in relation to our complaint and couldn’t have been less interested when I raised it with the reception staff at checkout. My advice is that if you go to Seashell hotel, please AVOID the dive centre. You might be ok if everything is straightforward and you get a good instructor, but if there is a problem then don’t expect any level of care or compassion. We had travelled to Koh Tao to do some fun dives and complete our AOW courses. Our experience at seashell dive centre has ruined our trip to this island. After some detective work, we have established that the dive centre managers name is Hasan Can Toker . I wonder what his reasons for hiding this are ! Again, not the actions of a professional and transparent dive centre manager. As for the hot