Отзывы об отеле The Lalit Great Eastern Kolkata

Приличный отель… не слишком дорогой, но и не слишком плохой.

С них взяли дополнительно 1100 рупий, к тому же сотрудники за кассой грубые и не услужливые. Их главная цель — заработать больше денег.

Этот прекрасный отель отличается великолепным персоналом, который уделяет внимание каждой мелочи. Номера просторные, а номера категории Legacy просто великолепны и создают ощущение ультра-роскоши. Еда фантастическая, с отличным выбором блюд бенгальской кухни, помимо индийских и континентальных блюд. Хороший бассейн и прекрасное расположение в центре города.

Всё было идеально, за исключением ужина "шведский стол". Об этом позже. Я приведу четыре запоминающихся момента: 1. Персонал на ресепшене был хорошо обучен и профессионален, и любые проблемы, такие как путаница с оплатой, решались без труда. Более того, менеджер предложил мне отдохнуть в номере, пока они решают проблему; не нужно было стоять на ресепшене. Какой приятный жест! 2. В одном из номеров (я забронировал несколько номеров) была проблема с канализацией. Звонок в службу поддержки решил проблему в течение 10 минут. Обслуживание было невероятно быстрым для отеля такого размера. 3. Они сделали смелый шаг, назначив людей с ограниченными возможностями (речью и слухом) на должности, предполагающие общение с посетителями, такие как дворецкий, официант в ресторане и т. д. Все они хорошо обучены и смогли без труда общаться с моими родителями, моим ребенком и нами. Конечно, никто из нас не владеет языком жестов, но каким-то образом они справились на отлично; поэтому это был уникальный и удивительный опыт. 4. Во время регистрации возникла некоторая путаница с некоторыми из наших гостей, которые еще не приехали. Поэтому мы решили оставить багаж и вернуться позже для регистрации. Когда менеджер заметил, что мои пожилые родители находятся в машине снаружи, он отправил им пару бутылок воды. Это ничего не стоило, но оставило неизгладимое впечатление! Шведский стол на ужин был в целом неплохим, но руководство могло бы поработать над меню и улучшить вкус блюд, учитывая безупречную чистоту всех остальных удобств и услуг. Завтрак, однако, был восхитительным на вкус. Более того, в любом другом городе у меня не было бы таких претензий, но в Калькутте местные жители, как правило, гурманы, и даже самые дешевые и самые дорогие заведения города не могут идти на компромисс со вкусом. Я хотел бы дать отелю шанс – я останавливался во время крупного североиндийского фестиваля. Это может объяснить, почему основные повара были в отпуске, а запасные работали, стараясь изо всех сил, но у них не все получилось.

Всё было замечательно, весь персонал был очень отзывчивым. Номер был очень чистым. Атмосфера отличная, пребывание здесь оставило приятные воспоминания, даже за две ночи короткой поездки.

Отель нуждается в капитальном ремонте. Постельное белье было в очень изношенном состоянии.

Сначала нам дали номер, где у кровати была большая лужа воды. Затем нам предоставили номер другого типа. Кондиционер работал плохо, а сами номера были довольно устаревшими и плохо обставленными. Не сказал бы, что стоит останавливаться в номерах более высокой категории в этом отеле.

Hotel was overall ok but I didn't like the breakfast that much and everyday it's same food

Good hotel in Kolkata City center! Nearby the New Market Kolkata, love their breakfast!

Very comfortable hotel with great service and a huge breakfast buffet

Good experience, perfevt noght spot

Overall a positive stay except a few things to improve such as leaking shower

Good location with excellent breakfast

Very happy with this hotel, thanks!