Гость
6 ноября 2024 г.
Обычно не пишу отзывы , но не смогла удержаться . Сейчас нахожусь с молодым человеком в данном отеле и, если честно , отдыхать здесь вовсе не хочется . Мы не из привередливых , но этот отель умудряется испортить отдых любому туристу по своему. Итак день звезда (4.11.24) , , на раннем рейсе летим в Турцию ( ночь без сна) , потом нас встречает трансфер , мчим до отеля около 2-х часов и ничего казалось бы не предвещало беды , но по прибытию в отель в 13:40 нам просто говорят , что наша бронь аннулирована , мы с молодым человеком в шоке , но рецепции ребята сразу же подсказали обратиться к тур.оператору ( что мы и сделали ) …. Не буду внедряться в подробности ,но после долгих часов разговоров руководство отеля признает , что был совершен овербукинг ( когда мест в отеле продали больше, чем есть в наличии) и предлагают нам на замену отель Senza ( качество в бесплатных услугах , алкоголе , питании и качестве уборки просто радикальное ) , на что мы даем отказ и просим переселить нас в отель не ниже качества ( сами приводим примеры дабы тк нас сказали куда вы хотите ( тоже интересных подход ) и вот время 18:00 нам дают разрешение на утопию ( отель более дорого класса ) но как только мы согласились , то сразу появился номер в нашем отеле ( до этого все часы подряд этого номера на было категорически как бы мы не добивались ) , за все это время мы не ели , сидели в лобби баре в чужой стране без места для ночлега и это при оплаченном туре ….я подобного унижения я давно не чувствовала. Спасибо ребятам с рецепции которые пытались нас поддержать , а так же дали возможность посидеть в этом самом лоби и пользоваться услугами бара тк воды своей с дороги у нас тоже не было . Прошу так же отметить , что за все это время мы ни разу не увидели даже управляющего отеля и в принципе никого из руководства . С горем пополам мы заселились в 7 часу вечера !!! ( рейс на самолете подбирали специально чтоб покупаться этот день ) в итоге день отдыха просто в помойку тк после почти 2 суток без сна максимум на что хватило сил - поужинать и лечь спать. По приходу в номер мы обнаружили , что не знаем никакой информации об отели ( карта , расписание приема пищи , номер телефона рецепции ) никакой бумажки или наклейки об этом нет - ищи сам и добывай информацию. С горем пополам спрашивая у туристов дорогу мы нашли ресторан , народу тьма, очереди за едой бешенные , особенно на гриль где на раздаче почему-то стоит 1 парень на огромное количество туристов , при попытке найти мясо в ресторане мы обнаружили , что подается оно в виде курицы или тушенной телятины ( на этом все ) 2 вида мяса на весь ресторан которые сметают за минуту , больше ничего…. Ни нагетсов , ни сосисок в ресторане- ничего, остается только гриль где вроде все есть , но чтоб получить хоть что-то- нужно отстоять очередь минут на 20. Выбор еды хоть и большой , но в основном все полу сырое или безвкусное - если вы травоядны -то вам сюда тк зелень и салаты здесь в изобилии ( ими и питаюсь в основном) Как только мы