Гость
18 ноября 2023 г.
Вернулись мы из этого жуткого места в конце августа. Мы путешествовали через Jet2holidays, и я все еще рассматриваю жалобу! С чего мне начать! Перед праздником со мной связались и сказали, что надувные лодки убрали из бассейна, так что, как вы можете себе представить, дети были очень разочарованы еще до того, как мы отправились в путь. Мне также сказали, что третий ресторан больше не работает, но греческий и итальянский ресторан все еще работают, но в разные ночи. Это было совсем не так. Мы остановились в отеле Aegean View Aqua Resort, который был рекламирован вами как 3-звездочный отель и получил 4 балла из 5 на сайте TripAdvisor. Когда мы приехали в отель, моим родителям дали комнату, в которой не было горячей воды, а из кондиционера капала вода и выплевывалась пыль и черная грязь. Терраса выходила на стену, где кондиционер выдувал горячий воздух на балкон. (Смотрите фотографии) Душ также упал со стены, когда мой папа пытался им воспользоваться. На следующий день их перевезли с помощью представителя Tui, поскольку представителя Jet2 не было. Не видел ни одного за весь отпуск! Представитель Tui на самом деле был там, раздавая бесплатные бутылки вина и подарки гостям, которые жаловались, и советовал им о компенсации по возвращении в Великобританию, чтобы извиниться за отель! Честно говоря, я не знаю, с чего начать. Отель в плохом состоянии и нуждается в капитальном ремонте. В наших комнатах постоянно отключали электричество, продолжавшееся от 2 минут до более часа. Бесполезно, так как в то время не было кондиционера и невозможно было чем-либо пользоваться. Бассейны были отвратительными (см. фотографии). Вокруг всех бассейнов водоросли, грязь на дне, ноги были скользкими. Сломанные решетки, гниющее дерево вокруг них, а в бассейне аквапарка даже торчали трубы из дна, о которые мой отец порезал ногу. На дорожке к горкам были лужи со стоячей водой, и она была абсолютно грязной! (Смотрите фотографии) Я ни разу не видел, чтобы какие-либо из этих мест убирались, и было ясно, что, возвращаясь изо дня в день, никакой уборки не проводилось. Серьезная опасность для здоровья и, вероятно, одна из причин, по которой мои дети так болели там. Еда в главном ресторане-шведском ресторане была ужасной и одинаковой каждый день. Нам приходилось убирать со стола, протирать его собственными салфетками и накрывать на большинстве сеансов самостоятельно. Никакой уборочной техники нигде нет! Все десерты были заморожены и не были должным образом разморожены с водой. Газированные напитки: если оставить их более чем на 5 минут, они отделятся, оставив сахарный сироп внизу и прозрачный вверху. В ресторане кишели просящие милостыню кошки, которые пытались запрыгнуть на ваш стол, пока вы ели (см. фотографии). От одной стороны внешнего ресторана к другой шел кабель, который был постоянным приспособлением и был полностью опасен для спотыкания. Моя 75-летняя мама споткнулась об это и повредила спину, от чего она уже страдает (см. фотографии). Единственным другим вариантом ужина был греческий ресторан, который, как нас заставили поверить, был а ля карт, но на самом деле это был просто еще один шведский стол с са.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google