Ammos Luxury Resort

Этот отзыв основан на паре, путешествующей на 5 ночей по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО в середине июля 2024 года. Вкратце можно сказать, что это НЕ 5-звездочный «роскошный» отель. Очень далеко от этого. Я не уверен, что это было «самооценено», но не должно продаваться как таковое и переклассифицироваться. Очень далеко от этого. Максимум 3*. Отель расположен в несколько уединенном месте на юго-западной стороне острова Кос, в 15 минутах езды на такси. Отлично, если вам нравится тишина, не очень хорошо, если вы хотите прогуляться по окрестностям. Мы прибыли около полуночи, и нас встретил вечерний сотрудник на стойке регистрации, где нас отвели в наш номер на 3-м этаже с превосходным видом на море (хотя и через крышу, бассейн и детскую игровую площадку). Было два блюда на тарелке, немного фруктов и бутылка вина в качестве приветствия, что было приятным штрихом. Это было, пожалуй, последнее, что нас порадовало, так как в номере было жарко, а мясо и сыр потели, пытаясь вылезти из-под пищевой пленки. В целом, номер был нормальным, кровать была удобной, а в ванной комнате было все необходимое. Зеркала в самом номере не было, только в ванной. Телевизор в номере показывал массу информации о мероприятиях и услугах... о других отелях этой сети. Информации об отеле и услугах не было, даже персонал не знал. Был чайник и кофемашина с капсулами. Воспользуйтесь им один раз, и это будет стоить 1,50 евро за капсулу в течение всего вашего пребывания. (Все включено)... Питание (завтрак/обед/ужин) было в виде шведского стола с достаточно хорошим выбором, но очень высоким содержанием соли. Если вы итальянец, не смотрите на спагетти болоньезе! Там не так много десертов или безглютеновых блюд, кроме фруктов. Был сервированный стол для вина и пива, но в целом было быстрее пойти в бар самостоятельно. Мы воспользовались опытом «A La Carte», который был в основном тем же меню ужина, но подавался вам с видом на пляж на закате. Обслуживание там было хорошим, а кот, который гуляет, не имеет никакой лояльности! Зона бассейна выглядела великолепно на фотографиях и в рекламе. В реальности у вас есть обычные «полотенца», выложенные на рассвете, все занятые, и никто не пылится, а в течение дня играет бас-гитара, а в баре весь день подают напитки, все включено (до 23:00, потом вам придется платить... Серьезно... какого хрена...). К счастью, мы предпочитаем море, и у отеля есть свой собственный пляж. Хотя держите свои фитнес-приложения запущенными, так как путь туда и обратно очень крутой! Итак, пляж хороший, обращен на запад, но есть каменные волноломы, поэтому вам нужно выйти в море в конце пляжа. Если вы плаваете в открытой воде, вы можете безопасно проплыть маршрут в 800 м и обратно, около полудня начинается прилив. Было достаточное количество шезлонгов/навесов и затененных зон. Но на шезлонгах нет зонтиков. (Также не было брошенных полотенец)! Самый большой недостаток пляжа в том, что там вообще нет обслуживания напитками, нет даже видимого персонала и нет мусорных баков нигде. Если бы они только перенесли бар на пляжный отдых

Я отправил в отель 2 электронных письма и не получил ни одного ответа, что, по-моему, очень грубо и непрофессионально. Не говоря уже о том, что это было во время моего пребывания в отеле. Я пишу, чтобы выразить свое разочарование и досаду по поводу уровня обслуживания, который я получил во время моего текущего пребывания в отеле Ammos Luxury Resort. Как частый путешественник, я ожидал определенного уровня обслуживания и гостеприимства, который, к сожалению, не был достигнут во время моего пребывания в вашем заведении. Во-первых, состояние моего номера оставляло желать лучшего. Номер не убран должным образом, в разных местах видна пыль и грязь, особенно на полу в туалете, который, по-моему, не убирали все время, пока мы здесь, так как на полу все еще та же грязь. Кроме того, некоторые удобства не пополняются, например полотенца, несмотря на многочисленные просьбы к горничным в течение многих дней, они так и не оставляют новые полотенца. Ручка на двери туалета в нашем номере отваливалась каждый раз, когда вы ее открываете, что создавало проблему. Это подводит меня к обсуждению проблемы с душем. Мне пришлось повесить полотенце на внешнюю сторону двери, потому что если я этого не сделаю, то номер затопит водой. Это определенно то, чего я не ожидал бы сделать в 5-звездочном отеле. Более того, обед в вашем отеле не на должном уровне. Качество подаваемой еды не соответствует взимаемым ценам, а обслуживание в ресторане отсутствует, когда дело доходит до подачи на стол таких блюд, как закуски. Персонал больше похож на уборщиков столов, чем на официантов. Из-за этого я чувствую себя недооцененным как платящий гость. Кроме того, хотя я ценю усилия, приложенные для предложения разнообразных вариантов еды и напитков, я был разочарован, обнаружив, что сок, доступный гостям, был не очень высокого качества. Подаваемый сок оказался дешевым и, очевидно, содержал много сахара, что не соответствовало моим ожиданиям от такого уважаемого отеля, как ваш. Также должен быть специализированный греческий ресторан, однако из разговоров с другими гостями можно сделать вывод, что еда, которую там подают, точно такая же, как и в основном ресторане. Предполагается, что это уникальный ресторан, в котором подают блюда домашней кухни для гостей. Кроме того, планировка ресторана «Greek» больше похожа на кафе, чем на ужин с посадкой. Я также хотел бы обратить ваше внимание на некоторые проблемы, с которыми я столкнулся в обслуживании лобби-бара во время моего пребывания. К сожалению, я разочарован уровнем подготовки и профессионализма, продемонстрированным персоналом бара, особенно в их умении готовить коктейли и их знании основных спиртных напитков. Вплоть до того, что персонал в лобби-баре — это сотрудники службы уборки номеров. Они стараются делать все возможное, но это неприемлемо. Как можно управлять баром в 5-звездочном отеле с обслуживанием номеров? Во время моего пребывания я несколько раз посещал лобби-бар и был встревожен, обнаружив, что персонал, похоже, не знает, как готовить обычные коктейли.

Только что провели неделю отпуска в Ammos и остались в восторге. Еда была отличной — большой выбор и подавалась в чистой, хорошо организованной столовой. Спальни немного тесноваты, но хорошо обставлены, с отличной кроватью и душем, а уборщики никогда не упускали возможности сделать все необходимое. Персонал замечательный, и никаких проблем не возникает. Лес (развлечения у бассейна) заслуживает особого упоминания! А еще есть пляжная зона... небольшая и уединенная с лучшими видами на закаты, которые просто потрясающие. Здесь также есть дополнительные кровати и беседки с видом на море и эти виды! Есть пара шероховатостей, но мы бы обязательно вернулись.

Ужасно! Номер, который нам дали, был не тем, за который мы заплатили! Мы забронировали семейный люкс, и у нас был номер! Она посмотрела фотографии в интернете, и это был не тот номер, за который мы заплатили, что не было идеальным для нашего 8-месячного ребенка! Когда мы пошли жаловаться, нам сказали, что мы не забронировали номер, что я тут же опровергла, отправив подтверждение бронирования по электронной почте! Затем нам сказали, что менеджер вернется в 6 вечера, но ее не было, и поэтому нам пришлось ждать до следующего дня! Это означало, что мы не могли распаковать вещи, а места было очень мало. На следующий день менеджер сказал, что номер будет доступен через 2 дня! Что меня не обрадовало, так как мы заплатили дополнительные деньги за номер, а не за маленький номер! Затем она попыталась сделать вид, что они перевели нас в номер для новобрачных, но это было не так! Глядя на фотографии в интернете, мы на 100% не получили номер для новобрачных! И я повторила, что мы забронировали семейный номер, потому что нам нужна была детская кроватка и пространство! Номер, который она нам показала, был тем, который я ожидала и за который заплатила! В первую ночь на балконе мы полностью вымокли из-за разбрызгивателей! Мой муж пошел просить их выключить их, но они этого не сделали, и нам пришлось накрыть их полотенцами, чтобы мы могли сидеть на балконе. За день до выезда мы спросили, есть ли другой номер, который мы могли бы занять после выезда в 11 утра, так как мы вылетали только в 10 вечера, на что они сказали, что свободных номеров нет, но в спа-салоне будет небольшая комната, где мы можем забронировать час, чтобы принять душ и т. д., что было совсем не идеально с 8-месячным ребенком! Затем мы снова попросили такси с детским креслом, и они сказали, что такси с детским креслом нет (хотя они забронировали его для нас, когда мы приехали), и когда я попросила поговорить с менеджером, она предложила заказать его в другой таксомоторной компании, но предупредила меня, что это будет дороже. Оказалось, что это дешевле. Это не 5 звезд, и в итоге мы арендовали машину и обедали и ужинали вне дома, хотя заплатили за все включено! Я ожидаю компенсации за ночи, проведенные в номере, а не в забронированном люксе! Каждый раз, когда я проходила через ресепшен, люди жаловались на то, что у них нет нужного номера и т. д. Я специально бронировала напрямую, потому что не хотела, чтобы мне дали не тот номер, и не хотела разочаровываться в том, что мы забронировали, поскольку это был наш первый семейный отпуск! Мы с мужем оба жили в Греции и посетили много греческих островов, и были полностью разочарованы этим!

This was best holidays we ever had. Hotel is nice, location is good but what i would like to thanks are people who works there. They made our holidays more than great. Intertainment team from hearth thank you! You are best! Kitchen - food exelent!

I would come back with great pleasure, very clean and pleasant water in the pool, delicious food, refreshing drinks, and above all very nice employees. beautiful surroundings, clean beach and very well-kept rooms. if I had to recommend a hotel to someone, it would definitely be this one!