Гость
27 января 2025 г.
Позвольте мне сначала рассказать о преимуществах: хорошее расположение, очень удобное окружение.
Жалоба заключается в том, что в здании находятся квартиры разных брендов, а лифт ходит очень медленно, обычно приходится ждать 5–10 минут.
Я добавил WeChat перед регистрацией. Весь процесс происходил на английском языке. Отношение было среднее. Уровень осведомленности об услугах был не таким высоким, как в Таиланде.
Самая большая проблема — ванная комната: она маленькая и без занавесок, поэтому вода разбрызгивается во все стороны. Вторая проблема – это водонагреватель: верхняя головка может производить только холодную воду, а нижняя – только горячую.
На вторую ночь нам пришлось переехать в номер с видом на горы, но водонагреватель не был включен. Ребёнок очень хотел принять душ и долго искал, но никаких указаний не было. Это было очень странно!
В конце концов мне пришлось связаться со службой поддержки клиентов через WeChat и пригласить кого-нибудь ко мне домой, но кран все еще протекал, а расход воды был очень маленьким, поэтому я едва мог им пользоваться.
Общее впечатление было не очень хорошим. Душевые в других апартаментах с самообслуживанием, где мы остановились позже, были вполне нормальными.
Переговоры о компенсации с другой стороной еще не завершились
Если вы привыкли останавливаться в гостинице, я советую вам не пробовать этого.
Весь процесс основан на самообслуживании, а реакция службы поддержки клиентов не очень своевременна, что немного утомительно.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google