Sutera Bay by Pinstay Plus

На самом деле, название этого отеля не Sutera Bay Pinlv+, а PINSTAY+. Просто вход и выход у него такие же, как у Sutera Bay Pinlv+, поэтому фотографии, скорее всего, сделаны оттуда. Регистрация заезда находится справа от главного входа, после прачечной. Персонал за стойкой очень хорошо говорит по-английски. Ощущение, будто вы в квартире. Когда зашли в номер и включили кондиционер, появился сильный запах ног. Я открыл дверь и окна, чтобы проветрить, и он выветрился минут на 10. Ванная комната едва пригодна для использования, её едва хватает на одну ночь. Если у вас нет другого выбора, я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.

Хорошее размещение, хороший персонал и обслуживание. Доступная цена.

Номер очень большой, с гостиной, спальней, ванной комнатой и кухней, полностью оборудован. Однако, было несколько проблем с этим пребыванием, которые сделали меня очень недовольным. Во-первых, это проживание в семье. Хотя это в том же здании, что и отель, стойка регистрации в лобби внизу не принимает гостей. Вам нужно позвонить, добавить WeChat, заплатить депозит в размере 100 малайзийских ринггитов, и они вышлют вам пароль, а затем вы можете получить ключ и карту доступа из почтового ящика. Во-вторых, в номере практически не убирались во время проживания, а туалетную бумагу и бутилированную воду предоставили только по запросу. В-третьих, в день выезда я спросил его, могу ли я оставить свой багаж на хранение, и он сказал мне спуститься в вестибюль внизу, чтобы найти стойку регистрации. Мне было интересно, возможно ли это, так как это не одна и та же компания. Как оказалось, это не сработало, когда я спустил багаж вниз. Тогда я обсудил с ним, можем ли мы оставить чемоданы в гостиной, чтобы они могли сначала убрать остальное, но он отказался это сделать. В конце концов, он вдруг спросил: Почему вы не платите за поздний выезд? О, я вдруг понял, меня здесь ждут, там написано 30 малайзийских ринггитов в час, нет выбора, кроме как заплатить, в вестибюле внизу не разрешают вносить деньги. Неясно, будут ли перечислены полученные денежные средства на счет компании. Депозит, который я заплатил при заселении, изначально обещали вернуть в течение 3-5 дней, но я так и не получил ответа спустя неделю после возвращения в Китай. Позже мне сказали подать жалобу, и они вернули мне часть, так как, по их словам, это была ошибка. Потребовалось более десяти дней, чтобы вернуть всю сумму. В результате я понес убытки из-за обменного курса. Я заплатил больше 166, но получил обратно только 160. Кстати, хотя это место и находится в центре города, у входа есть две реки, так что, чтобы попасть внутрь, придется обойти их.

Хорошее место для проживания, только команде придется изменить свои условия и положения по возврату депозита.

Это самый отвратительный отель из всех, где я когда-либо бывал. Никто не убирался, даже после нескольких дней проживания. Когда я впервые зашёл, на моём одеяле были волосы предыдущего постояльца. Если у вас проблемы с кожей, вам стоит остановиться в этом отеле.

Чистота в объекте размещения была ниже стандарта, повсюду была заметна пыль. Кроме того, Wi-Fi не работал на протяжении всего нашего пребывания. Никаких надлежащих мер по устранению неполадок или помощи не было оказано, а поставщик услуг постоянно оправдывался нехваткой персонала. Они также не отвечали на звонки и сообщения, что ещё больше усугубляло ситуацию. Trip.com следует тщательно проверять таких поставщиков услуг перед размещением их объектов, чтобы обеспечить гостям более комфортные условия.