Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы так и сделала.
Чрезвычайно важная деталь: этот отель ложно позиционирует себя как 4-звёздочный!!!!
1) Ресепшн выглядит как касса в деревенском кафе – НЕ 4 ЗВЕЗДЫ! Конечно, бутик-отель может быть маленьким, но это далеко не так.
2) Администратор на ресепшене спорил со мной, советуя пойти в другое место, и не предложил никакой помощи с тяжёлыми сумками моей пожилой матери. Совсем НЕ 4 ЗВЕЗДЫ.
3) В этом якобы 4-звёздочном отеле нет собственной парковки. Я проверила другие 4-звёздочные отели поблизости – Hotel Monte Cristo, Royal House, Kazin Supreme – все предлагают собственные парковки для удобства гостей.
4) Дозвониться до отеля было просто кошмаром: телефон на ресепшене был постоянно занят, не отвечал на сообщения. Когда я приехала после часа поисков парковки, чуть не попала в аварию. Администратор на ресепшене внушала мне, что ни в одном отеле нет собственной парковки. Это отвратительная ложь!!! Затем, когда я усомнился в том, что это якобы 4-звёздочный отель, она сказала: «Тогда не останавливайтесь здесь», но они отказались отменять бронь без оплаты.
5) Уборка оставляет желать лучшего. Прикрепляю фотографии невероятно пыльной поверхности и известкового налёта на туалетных принадлежностях. ОПЯТЬ же, это совсем не то, что увидишь в настоящих 4-звёздочных отелях.
6) Хлипкая и уродливая вешалка для одежды, опять же, такой неприглядности не увидишь ни в одном уважающем себя отеле – разве что в дешёвом сомнительном Airbnb, что и происходит.
В итоге я испытал огромное неудобство и недовольство, оказавшись в этом фальшивом 4-звёздочном отеле, чуть не разбив машину, где меня встретили неопытные сотрудники с видом местной пекарни на ресепшене, которые сказали, что я могу уехать, но только после того, как заплачу им за этот огромный питу.
Невероятно, меня больше всего поражает не отсутствие парковки, а наглость ЗАЯВЛЯТЬ, что это 4-звёздочный отель!
Это просто отвратительный обман! Этот отель не заслуживает звания 4-звёздочного, это просто мошенничество!!!! 4 звезды – это 4-звёздочное внимание к потребностям гостей, а не 1-звёздочные неудобства, связанные с проживанием в этом отеле, несмотря на боль и дискомфорт!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google