natalian51
7 сентября 2023 г.
Мы отдыхали в этом отеле в августе и сентябре 2023 года. По приезду нам понравились очень красивые виды, природа и уникальное месторасположение. Но!!! реальность сервиса "пятизвездочного" отеля не порадовала. У нас был зарезервирован стандартный номер от 25 до 30 м2, с изолированным санузлом, душем и балконом по системе все включено. При бронировании было заявлено, что номер укомплектован и соответствует уровню 5 звезд (Телевизор, кондиционер, мини-бар, туалетные принадлежности, халаты, тапочки, полотенца, бутилированная питьевая вода, и что по системе все включено мини-бар и питьевая вода пополняется ежедневно бесплатно. На самом деле все это оказалось неправдой. Практически ничего из этого перечня в номере не было. Номер, в реальности, оказался очень маленьким. Площадь номера по факту 11 м2, вместе с балконом и санузлом -16 м2. Телевизор старый и бесполезный. Кондиционер очень старый и шумный. Дешевые клеенчатые тапочки. Халатов, воды, мини бара не было и в помине. Состояние номера - отдельная история. Все очень старое, облезлое, в санузле стены по старой плитке покрашены какой-то невообразимой краской, которая при контакте с водой слоями облезает. Стеклянная дверь в душе болтается и норовит упасть. Из мебели 2 узкие кровати, стол, стул и палка с вешалками, на которую можно вывесить одежду. Вместо тумбочек - старые табуретки. В номере очень темно. И по размерам и по виду это келья или камера в тюрьме. По ночам открыть балкон невозможно, так как вовсю шумят наружные блоки кондиционеров. Питание очень среднего качества и очень однообразное. Весь, весьма ограниченный, ассортимент готовится из самых бюджетных, не первой свежести продуктов-полуфабрикатов. Хорошего качества были только яйца и обычный хлеб. Выпечка (слойки, круассаны и т.д. низкого качества). Качество приготовления заказных блюд, а система именно такая, оставляют желать лучшего. Похоже, профессиональных поваров нет. Есть сотрудники - специалисты широкого профиля, которые или что-то готовят, или убирают со столов. Этакие универсалы. Мухи и осы внутри ресторана тоже напрягали. Пляж и зона бассейна соответствуют заявленному. Удобные лежаки, зонтики, душ, кабина для переодевания, полотенца, каменная плитка. Но!!! Весь день по пляжу, между лежаками, гуляла стая уток, которая со всей своей непосредственностью испражнялась и вычесывала перья и блох щедро усыпая ими территорию пляжа. Иногда по утрам персонал пытался отмыть продукты жизнедеятельности уток, но все сводилось к размазыванию фекалий. Картина неприятная, привлекающая большое количество мух, слепней и ос. Вход в воду галечный. Есть понтон - причал. Но лестница для спуска в воду сломана, и никто, похоже, чинить ее не собирается. И "вишенка на торте". Каждый день, с 10:00 на пляже появлялся диджей и врубал такую громкую музыку с низкими частотами, что отдыхающие потихоньку расходились с пляжа, так как гремящая музыка никак не сочетается со спокойным отдыхом. Учитывая маленькую территорию отеля, от этого грохота н