Viktar
23 декабря 2023 г.
Обычно я избегаю плохих отзывов, но в данном случае не могу молчать.
Гостям следует быть осторожными с этим отелем, так как здесь происходит мошенничество. Несмотря на то, что отель был полностью оплачен онлайн, на стойке регистрации с меня взяли ту же сумму наличными. Я потерял квитанцию об оплате, а персонал отеля (менеджер ***) постоянно отказывался решать вопрос и возвращать деньги. Он говорил мне, что не имеет значения, что я уже заплатил онлайн и что все платят в отеле, вы можете спросить каждого гостя. Он также сказал, что ***** должен отелю 50 тысяч бат, поэтому они должны взимать плату с гостей непосредственно в отеле. Он говорил много чепухи только для того, чтобы не вернуть деньги. Он угрожал мне выгнать меня из отеля, хотя все было оплачено онлайн. Также позвонить в полицию, если я продолжу жаловаться на стойке регистрации. *** постоянно отказывалась проверить в бухгалтерии, платила ли я в отеле. Он видел квитанции об онлайн-платежах от *********** и списания с моей банковской карты, но все же отказался напрямую связаться с *********** для решения проблемы. Я твердо убежден, что возвращение денег было не в его интересах.
В конце концов отель вернул мне деньги только тогда, когда я нашел потерянную квитанцию и когда они поняли, что я остановился в отеле на месяц и не выселяюсь в ближайшее время.
На решение проблемы у меня ушло 12 дней. 12 дней незнания и постоянного стресса. Могу с уверенностью сказать, что этот менеджер *** испортил мне отпуск. Когда я нашел потерянную квитанцию, сотрудники отеля не получили никаких оправданий, и они наконец признали ошибку.
Несмотря на эту ситуацию, отель - очень хорошее место для отдыха. Ежедневная уборка, очень удобное расположение недалеко от пляжа, большой и уютный балкон и бассейн. Просто остерегайтесь менеджера ***, иначе он вас ограбит.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google