Aonang Orchid Resort

оценивать Это были просто потрясающие впечатления от проживания. Во время нашего свадебного путешествия в Таиланде у нас было хорошее настроение, но этот отель его полностью испортил. Прежде всего, реальная ситуация в отеле не соответствует рекламной акции. Это трехзвездочный отель (рис. 1), а не четырехзвездочный/четыре-бриллиантовый отель с видом на скалы, как показано Ctrip (рис. 2). Мы потратили более 1000 юаней на одну ночь и остановились в аналогичном отеле. до национальной автомагистрали окружного уровня. Рядом находится частный отель. Во-вторых, услуги отеля очень низкие. В отеле нет лифта, поэтому вам придется нести свой багаж вверх и вниз самостоятельно. Сотрудники стойки регистрации никогда вам не помогут. Они будут улыбаться и смотреть, как вы в одиночку тащите две большие коробки. Во-вторых, тип номера, который мы забронировали, представляет собой улучшенный номер с кроватью размера «king-size» в отеле. Факты и особые ощущения таковы. Визуально: за балконом стена на расстоянии метра, нет вида на скалу и нет света (фото 3). Когда солнце светит лучше всего около девяти часов дня, в комнате все еще очень темно. и влажный. С точки зрения вкуса: Балкон выходит прямо на кухню ресторана. Запах очень резкий и отвратительный. Слуховой: В час ночи будет звучать оглушительная громкая музыка, всю ночь на улице будет отчетливо слышен рев машин (видео). Опять же, в отеле проблемы с гигиеной. Ванна грязная, постельное белье желтое и влажное (фото 4). Когда я вернулся в номер в первый вечер, я обнаружил на столе грязную и вонючую тряпку (фото 5). Наконец, судя по сервису в отеле, мы сразу сказали на стойке регистрации, что нам нужно сменить номер. На стойке регистрации было очень нетерпеливо и сказали, что они полностью забронированы и нам не поменяют номер. Кроме того, в номере много комаров и других насекомых. В отеле нет электрических спиралей от комаров, которые можно использовать в помещении, только спирали от комаров, которые нужно зажигать. На стойке регистрации сообщили, что их можно использовать только на открытом воздухе. Подводя итог, этот отель крайне не рекомендуется и имеет большой отрицательный отзыв.

Если приеду еще раз, то обязательно остановлюсь здесь. Расположение отеля очень хорошее, до пляжа, рынка и т. д. 3 минуты, номера довольно просторные и чистые, бассейн отличный.

Номер красивый и чистый. На завтрак много еды, персонал хороший. Прекрасный персонал Бассейн чистый, в нем приятно плавать. Есть массажный кабинет. Окружающая атмосфера мне очень нравится в этом отеле.

Если вы любите поспать, убедитесь, что вы не в дороге. Я был в номере 2203, который находился на главной дороге рядом с домом 7/11 и над рестораном. Шум всю ночь и весь день - 3 ночи не спал. Если бы я знал, в каком номере буду жить, я бы не заплатил за три ночи вперед. Персонал не является чем-то особенным, завтрак был очень простым, поэтому я пошел только один раз и съел тост с яйцом и фруктами. Номера старые, канализация легко забивается, полотенцесушители падают, много комаров. У меня были люди, которые несколько раз пытались войти в мою комнату из соседней комнаты (смежная дверь), что, как одинокая путешественница, немного беспокоило. Честно говоря, хорошего я могу сказать не так много. Хотя небольшой бассейн был хорош, он быстро заполнялся, и было трудно найти шезлонг. Подруга и ее мама остановились в небольших виллах рядом с бассейном, которые были лучше, но определенно не стоили той цены, которую они заплатили.

Отель был отличным. У нас был номер с выходом к бассейну, и это было фантастически. Завтрак был восхитительным. Мы вернемся.

Я ввел точную дату пребывания через приложение Google Maps, но В процессе привязки к приложению Trip.com дата была изменена на тот же день. Бронирование было оформлено неправильно. Я сразу позвонил в отель, но звонок не сработал, я позвонил в колл-центр Trip.com и объяснил ситуацию. Мне сказали не волноваться, так как его отменят и вернут деньги. Но через несколько часов Ответ, который я получил по электронной почте, заключался в том, что отель отказался вернуть деньги. На следующий день я позвонил в отель рано утром, но не смог связаться, поэтому пошел в отель. Когда я лично посетил отель и объяснил ситуацию, сотрудники отеля выглядели раздраженными и растерянными и сказали, что не могут справиться с работой, поскольку вчера никто из сотрудников не работал. Я сказал нет, объяснил это еще раз и запросил обработку, но они не обработали его быстро и сказали мне прийти завтра, потому что ответственное лицо вчера не работало. На следующий день я пошел в отель, и вчера там был ответственный человек, но они обо всем позаботились. Мне не хотелось этого выражения. Запрашивайте изменения через колл-центр Trip.com. Повторив это несколько раз, они сказали, что проблема будет решена, если отель позаботится об этом. Получив подтверждение от отеля, я снова позвонил в колл-центр, и они все сделали. Однако отель ответил на Trip.com. Они сказали, что обработают его после получения уведомления о дате изменения по электронной почте. Из-за этой проблемы я 5 раз звонил на Trip.com из-за границы и 3 раза посещал отель. Я очень раздражен и зол, но если это ошибка, я исправлю ее. Мне пришлось столкнуться с потерей времени. В результате упорных усилий я заработал деньги. Я заплатил и пошел в гостиницу, но мне предоставили самый отсталый номер. И все же, стоит ли мне сказать спасибо, что позволили мне поспать!! Вместо того, чтобы терять деньги на жилье В любом случае, я хорошо спал, поэтому сказал спасибо и ушел. Что я почувствовал: вообще нет никакого подхода к обслуживанию клиентов... даже если это ошибка клиента. Я думаю, было бы неплохо с этим справиться, чтобы не было неудобств. Я никогда больше не поеду в Краби и никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Я не хотел приходить. Другие бы сдались, но я не сдавался до конца, но чувствовал, что мое путешествие испорчено, а силы настолько исчерпаны. я был в стрессе