Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort

Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort: отзывы

Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort

328, Ao Nang, Muang, Ao Nang, Krabi Province, 81000, ThailandПосмотреть информацию об отеле
Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort
Avani Ao Nang Cliff Krabi ResortAvani Ao Nang Cliff Krabi ResortAvani Ao Nang Cliff Krabi Resort
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.2/5
Очень хорошо
Отзывов: 104
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.1
Сервис4.1
Чистота4.2
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(104)
Положительные отзывы(94)
Отзывы с фото/видео(62)
Есть панорамный бассейн(23)
Отличный бассейн(23)
Замечательный завтрак(15)
Хороший вид на море(11)
Близко к пляжу(11)
Удобное расположение для шоппинга(7)
Плохой кондиционер(6)
Удобное расположение(6)
Отрицательные отзывы(10)
🐰tingゞ🎀
Улучшенный номер AVANI с видом на море
Гость проживал в Jul 2024
Семья
Отзывов: 13
3.5/5
Опубликовано Jul 30, 2024
Впечатления при заселении были очень плохими. В отеле сказали, что заселение было в 14:00. Когда мы приехали, на стойке регистрации сказали, что номер еще не убран, и попросили подождать. через полчаса мы спросили, и нам ответили, что его не убрали. Хорошо, они спросили, сколько времени это займет, и сказали, что это займет еще час. Сказали, что мы можем сначала сходить в бассейн и отпустить. дети плавают первыми. В результате мы поплыли и подошли к стойке регистрации, но уборка так и не была произведена. Спустя более двух часов мы наконец вмешались и начали активно общаться через службу поддержки клиентов Ctrip. Только после того, как мы должным образом решили проблему. Снова произошло нечто еще более возмутительное. После того, как мы получили номер, наш багаж долгое время не доставлялся. В течение этого времени мы вели переговоры по телефону и общались со службой поддержки клиентов Ctrip более часа, прежде чем получили багаж. Служитель номера, который доставил его, сказал, что положил его в свою машину, потому что не видел его сзади. Это действительно возмутительно, что три багажа не были замечены. Это показывает, что среди персонала отеля отсутствует общение. К счастью, экономка Ctrip выполнила свой долг. Номер с видом на море находится на горе, поэтому каждый раз при выходе приходится менять три лифта, что довольно сложно. Единственный комфорт в том, что можно плавать в пейзажном бассейне на 6 этаже, не бегая вверх и вниз. .
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Тин, спасибо, что поделились своим подробным отзывом. Нам очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись во время регистрации и доставки багажа. Это определенно не тот опыт, который мы стремимся предоставить нашим гостям. Мы ценим ваше терпение и рады, что служба поддержки клиентов Ctrip смогла вам помочь. Ваши комментарии относительно проблем со связью и расположения номера будут переданы нашей команде для улучшения. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем, чтобы обеспечить более комфортное пребывание. С уважением, Бенджамин Кан, менеджер фронт-офиса.
Haijiejiejie
Улучшенный номер AVANI с видом на море
Гость проживал в Jul 2024
Семья
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Jul 23, 2024
Соотношение цена/качество, расстояние и удобство. Отель построен на горе, как и Чунцин. Он окружен ресторанами и кафе. Он находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа и в нескольких минутах от большого ночного рынка. ночного рынка, когда начинается прилив, пляж заполняется армией мелких крабов и раков-отшельников. Предполагается, что морская звезда - это анемон **. Так интересно ждать, потому что, когда прилив отступает, я могу это увидеть визуально. В 200 метрах, так что похоже на прогулку по острову.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Haijiejiejie, спасибо за подробный отзыв! Мы очень рады услышать, что Вы нашли удобное расположение нашего отеля и оценили его уникальную обстановку. Замечательно, что вам понравились близлежащие рестораны, кафе и живописная прогулка до пляжа. Природные достопримечательности, которые вы описали, в том числе маленькие крабы, крабы-отшельники и морские звезды, звучат поистине завораживающе и добавляют очарования этой местности. Мы надеемся вскоре приветствовать Вас снова для еще одного приятного отдыха. Спасибо, что поделились своим опытом! С уважением, Бенджамин Кан, менеджер фронт-офиса.
seyoung
Улучшенный номер AVANI
Гость проживал в Jun 2024
Пара
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано Jul 1, 2024
Этот курорт показался мне старше, чем я думал. Мне пришлось заменить кондиционер в моей первой комнате, потому что там пахло плесенью. Поскольку комната была слишком большой, после уборки я остался в первой комнате. Персонал был дружелюбным, и расположение было хорошим.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Сеён, спасибо, что поделились своим отзывом. Мы ценим ваши комментарии о приветливом персонале и удобном расположении нашего курорта. Приносим извинения за неудобства, вызванные кондиционером в вашей первой комнате. Для нас важен ваш комфорт, и мы сожалеем, что это повлияло на ваше пребывание. Мы решим эту проблему вместе с нашей командой технического обслуживания, чтобы гарантировать, что она больше не повторится. Мы ценим ваши отзывы и надеемся приветствовать вас снова в будущем, обеспечивая более комфортный и приятный отдых. Благодарим Вас за выбор нашего курорта. С уважением, Бенджамин Кан, менеджер фронт-офиса.
Xiaozshixiaoxia
Улучшенный номер AVANI
Гость проживал в May 2024
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано May 9, 2024
Окружающая среда очень красивая, два бассейна, отлично подходят для фотографий. Расположение тоже очень удобное, вокруг много вкусных ресторанов, рядом 711 и М. Ночной рынок Ао Нанг и пляж очень удобны. Еще очень тихо, в целом приятно
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Сяоцзыцзяоцзя, Спасибо за ваш замечательный обзор! Мы очень рады услышать, что вам понравилась прекрасная природа нашего курорта, в том числе два наших бассейна, которые идеально подходят для того, чтобы сохранить воспоминания. Приятно осознавать, что наше расположение было удобным для вас: поблизости множество вкусных ресторанов, а также магазины 7-Eleven и другие заведения в пределах легкой досягаемости. Мы рады, что вы нашли удобное расположение ночного рынка Ао Нанг и пляжа. Нам особенно приятно слышать, что вы нашли наш курорт тихим и спокойным. Ваш положительный отзыв очень много значит для нас, и мы рады, что в целом у вас остались хорошие впечатления от сотрудничества с нами. Если мы можем сделать что-то еще, чтобы улучшить ваше следующее пребывание, пожалуйста, дайте нам знать. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в будущем! Теплые пожелания, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера
Гость
Номер AVANI с видом на море
Гость проживал в Apr 2024
Пара
Отзывов: 37
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Apr 5, 2024
Отличный и чистый отель, очень удобно расположен по отношению к центру города Аонанг и пляжу.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой уважаемый гость, Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады услышать, что вам понравилось пребывание у нас и вы нашли наш отель отличным и чистым. Приятно осознавать, что наше расположение недалеко от центра города Ао Нанг и пляжа было для вас удобным. Мы ценим ваши отзывы и надеемся приветствовать вас снова для еще одного приятного пребывания в будущем! Теплые пожелания, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера
Гость
Улучшенный номер AVANI с видом на море
Гость проживал в Feb 2024
Пара
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано Feb 15, 2024
Нам очень понравилось наше пребывание в Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort, наш номер был готов к нашему приезду в 14:00, мы получили красивый номер с видом на океан, как и забронировали, мы каждый день наслаждались видом с балкона. Пейзажный бассейн действительно красивый, с потрясающим видом на океан и скалы! На завтрак "шведский стол" большой выбор, и все сотрудники были очень любезны. Курорт расположен в самом центре Ао Нанга, хотя он находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа, но по нему очень удобно добираться куда угодно в Ао Нанге. Определенно остановлюсь снова, когда вернемся в Ао Нанг.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о недавнем пребывании. Мы ценим ваши отзывы и рады узнать, что вам понравилось пребывание, и мы оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв был передан команде, чтобы продолжать вдохновлять и мотивировать их на предоставление исключительного обслуживания гостей. Спасибо, что решили остаться с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера
RathiAmey
Улучшенный номер AVANI
Гость проживал в Jul 2024
Семья
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано Jul 24, 2024
Очень отличный отель!! Вид очень красивый, а пейзажный бассейн потрясающий. Но на курорте не хватает сервиса. Персонал совершенно не отвечает. Я отправил электронное письмо с запросом о позднем выезде и не получил ответа: / когда я спросил на стойке регистрации, мне назвали стоимость, и когда я сказал, что готов заплатить, они сказали, что отель полностью забронирован (хотя он был доступно на сайте trip.com онлайн)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый RathiAmey, спасибо за ваш отзыв и за то, что решили остаться с нами. Мы рады слышать, что вам понравились прекрасные виды и пейзажный бассейн. Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при использовании нашего сервиса. Ваши отзывы бесценны и помогают нам совершенствоваться. Мы устраним оперативность нашего персонала и проблемы со связью, с которыми вы столкнулись в связи с поздним выездом. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более удобный опыт. Спасибо, что обратили на это наше внимание. С уважением, Бенджамин Кан, менеджер фронт-офиса.
Гость
Номер Avani
Гость проживал в Jul 2024
Семья
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано Jul 15, 2024
В комнате на первом этаже, где мы остановились в первый день, было очень влажно, и всю ночь я спал с затхлым запахом. Номер поменяли на следующий день, но поменяли только в 16:00. Когда мы вернулись с острова, случился дождь, поэтому мы почти час стояли в холле, мокрые, в ожидании номера. Не берут на себя инициативу по уборке номера, не меняют полотенца, не выбрасывают мусор, все очень плохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Это не тот опыт, который мы стремимся предоставить нашим гостям. Приносим извинения за неудобства, вызванные влажностью в вашей первоначальной комнате, а также за задержку раздевалок. Ваш комфорт является нашим главным приоритетом, и мы сожалеем, что это не отразилось на вашем опыте. Кроме того, нам жаль слышать о проблемах с уборкой, с которыми вы столкнулись. Будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и вместе с нашей командой решим эти проблемы, чтобы предотвратить их повторение в будущем. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам значительно улучшенные впечатления во время вашего следующего визита. Спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы. С уважением, Бенджамин Кан, менеджер фронт-офиса.
Гость
Номер Avani
Гость проживал в Jul 2024
Семья
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано Jul 14, 2024
В общих и улучшенных номерах на первом этаже очень сыро. Банные полотенца очень изношены, а дверные замки старые. Обслуживание меня раздражало еще больше. Я отправил три электронных письма, чтобы договориться о встрече. Когда я прибыл в аэропорт, мне никто не ответил. Они сказали, что на следующий день мне нужно было взять такси. Мне сказали, что они повысят категорию номера и попросили нас упаковать багаж. Карту номера также отдали обслуживающему персоналу. Нас было десять человек. Вернулись с моря утром. Было уже два или три часа, а номер еще не поменяли. Я промокла и ждала у входа в отель сорок минут. В общем, было очень, очень, очень, очень плохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв. Мы с глубоким сожалением узнали о многочисленных проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, от сырости в номерах до состояния банных полотенец и дверных замков, а также о проблемах с нашим обслуживанием. Мы особенно сожалеем о неудобствах, вызванных отсутствием ответа на ваши электронные письма относительно услуги трансфера, а также о задержке с повышением категории номера. Столь долгое ожидание в мокрой одежде недопустимо, и мы приносим искренние извинения за этот дискомфорт. Ваш отзыв очень важен для нас, чтобы улучшить наши услуги. Мы решаем эти проблемы вместе с нашей командой, чтобы гарантировать, что будущие гости не столкнутся с подобными проблемами. Мы понимаем ваше разочарование и разочарование и стремимся внести необходимые улучшения. Мы надеемся, что вы подумаете о том, чтобы дать нам еще один шанс в будущем, чтобы обеспечить гораздо лучший опыт. Еще раз спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы. С уважением, Бенджамин Кан, менеджер фронт-офиса.
Гость
Улучшенный номер AVANI
Гость проживал в Nov 2023
Семья
Отзывов: 5
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано Dec 3, 2023
Расположение отеля было удобным, можно было поехать куда угодно. Однако, когда я зарегистрировался в первый день, комната не была убрана должным образом, и иногда я мог слышать шум из коридора и даже из соседней комнаты. Персонал был дружелюбным, но обслуживание было немного плохим. Завтрак был достаточно хорошим. У меня нет намерения посетить его снова в следующий раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв о курорте Avani Ao Nang Cliff Krabi. Я искренне извиняюсь за то, что ваше пребывание у нас началось неудачно, и мы не оправдали ваших ожиданий по ряду вопросов. Это определенно не образцовый отдых в Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort. Прискорбно узнать, что мы не смогли соответствовать высоким стандартам, которые мы установили для себя, чтобы сделать отдых наших гостей незабываемым. Кроме того, нам очень жаль, что в некоторых случаях во время вашего пребывания вы столкнулись с обслуживанием, которое не соответствовало нашим стандартам, особенно в отношении чистоты номера и шума в номере. Вы можете быть уверены, что мы постоянно вводим корректирующие и профилактические меры посредством наших постоянных программ обучения и развития, основанных на отзывах наших гостей. Мы будем использовать ваши отзывы в качестве инструмента обучения и использовать отмеченные вами инциденты, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания наших гостей. Я уверен, что при правильной поддержке те недостатки, с которыми вы столкнулись в этом случае, не повторятся в будущем. Я очень надеюсь, что вы присоединитесь к нам еще раз и испытаете предложение услуг, которое вы ожидали, выбрав курорт Avani Ao Nang Cliff Krabi Resort. С уважением, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера.
Гость
Номер AVANI с видом на море
Гость проживал в Nov 2023
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано Nov 8, 2023
Курортное обслуживание более чем превосходное, сотрудники стойки регистрации были очень любезны, чтобы обслуживать гостей, делая специальные приготовления в соответствии с запросами, я настоятельно рекомендую этот курорт, так как расположение хорошее, курорт тихий и очень удобный для передвижения по Ао Нангу. . Превосходно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в курортном отеле Avani Ao Nang Cliff Krabi. Мы ценим ваши отзывы и рады узнать, что вам понравилось пребывание, и мы оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв был передан команде, чтобы продолжать вдохновлять и мотивировать их на предоставление исключительного обслуживания гостей. Спасибо, что решили остаться с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера.
Гость
Гость проживал в Oct 2023
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Dec 21, 2023
Я остался с другом на одну ночь, и казалось, что друзей и пар было больше, чем семей, поэтому мы прекрасно провели время. Комната находится на высоком месте, поэтому, чтобы обойти, придется немного подняться, но вид из нее лучший. Было здорово иметь возможность расслабиться в отеле и иметь легкий доступ к достопримечательностям. Кроме того, завтрак был очень разнообразным и вкусным!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о недавнем пребывании. Мы ценим ваши отзывы и рады узнать, что вам понравилось пребывание, и мы оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв был передан команде, чтобы продолжать вдохновлять и мотивировать их на предоставление исключительного обслуживания гостей. Спасибо, что решили остаться с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера
Гость
Гость проживал в Oct 2023
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Oct 17, 2023
Это очень хороший опыт. Цена, которую вы заказали, превзошла ваши ожидания. Удобства: В конце концов, это не новый отель, но санитария отличная, персонал очень приятный, завтрак обильный. Хорошие отзывы.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о недавнем пребывании. Мы ценим ваши отзывы и рады узнать, что вам понравилось пребывание, и мы оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв был передан команде, чтобы продолжать вдохновлять и мотивировать их на предоставление исключительного обслуживания гостей. Еще раз спасибо, что решили остаться с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера
Гость
Номер AVANI с видом на море
Гость проживал в Oct 2023
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Oct 9, 2023
Забронировали номер с видом на море, непобедимый! На стойке регистрации сидит молодая девушка с короткими волосами. Она очень милая. Она очень хорошо ведет себя как ребенок. Она запоминает каждого гостя, которого принимает, и очень тепло приветствует его. Пейзажный бассейн в отеле действительно красивый. ! Вы все еще можете увидеть закат Расположение также очень хорошее. В пределах 20 метров расположено множество отелей 711, а также бары, спа-центры, туристические агентства и магазины. Я не мог нарадоваться. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз. приезжайте в Краби.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим недавним впечатлением от пребывания. Мы ценим ваши отзывы и рады узнать, что вам понравилось пребывание, и мы оправдали ваши ожидания. Ваш отзыв был передан команде, чтобы продолжать вдохновлять и мотивировать их на предоставление исключительного обслуживания гостей. Спасибо, что решили остаться с нами. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера
Гость
Номер Avani
Гость проживал в Oct 2023
Семья
Отзывов: 1
3.2/5
Опубликовано Oct 14, 2023
Процесс проживания в отеле очень извилист. 1. В брони номера указано две односпальные кровати, но в отеле устроили большую кровать. После общения номер поменяли. 2. После замены номера свет в номере не загорелся, а персонал отеля тоже прислал. обслуживающий персонал, чтобы исправить это. 3. В номере вообще нет лосьона для тела. . . 4. Когда на следующее утро мы завтракали, наша семья сидела на стуле, но официант-мужчина отнесся очень плохо. Я пошел варить кофе и убрал посуду (это какая волшебная операция? (Не нужно спрашивать). заранее?), пусть мы втроем втиснулись в небольшой столик (оказалось два маленьких столика вместе), но когда мы ушли после завтрака, никто не пришел сесть за соседний столик 🙂 Я хотел бы отметить сотрудников Ctrip. После того, как мы сообщили об этом в службу поддержки клиентов Ctrip, они немедленно решили проблему. Мы очень довольны ~.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы остаетесь с нами и за оставленный отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что мы не соответствовали нашим обычным стандартам во время вашего пребывания. Будьте уверены, мы поделились вашим отзывом с командой, чтобы внести улучшения в дальнейшем. Мы надеемся, что у нас будет еще один шанс приветствовать вас снова, чтобы улучшить ваше пребывание у нас. Теплые пожелания, Финьо Т., исполнительный помощник менеджера