Обслуживание ужасное. Прибыл в субботу днем около 13:00, но был только один сотрудник, который даже не имел права проверять систему. Она смогла найти мое бронирование, но не смогла найти ключ от назначенного номера и не смогла переназначить другой номер, потому что ответственных людей не было на месте, а у нее не было доступа к системе. Попросила меня подождать, когда вернулась после 18:00, все еще не смогла решить проблему. Вернулась после 21:00, перешла на другого сотрудника, который пытался отвести меня в номер с ключом персонала, в том номере все еще был гость!!! Я собиралась найти другой отель после долгого утомительного дня. Персонал выделил мне другой номер, который можно открыть ключами, но не картами. Наконец я смогла принять душ и попытаться поспать, но слив в ванной был заблокирован, вода не могла вытекать, но вытекла из всей ванной комнаты и спальни, затопило. Когда утром выезжала, персонала не было, оставила ключ уборщице. Ужасный опыт.
Трип пыталась связаться с ними, но не смогла связаться ни с одним ответственным лицом. Трип также пыталась отсрочить мою жалобу. Сообщив об этом в прошлую среду, и спустя пять дней, я так и не получил извинений или компенсации.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google