Вводящая в заблуждение информация о процедурах приема и регистрации.
Во-первых, у стойки регистрации никого нет, хотя указано, что она открыта с 10:00 до 14:00. Дверь заперта с вводящей в заблуждение наклейкой на двери.
Во-вторых, во время бронирования было упомянуто, что дальнейшие инструкции по регистрации заезда будут отправлены по электронной почте в день регистрации. Но это так и не было отправлено. Мне потребовались часы активных поисков способов заселения, чтобы наконец получить советы от других арендаторов. Гораздо хуже, чем опыт AirBNB.
Позже я узнал, что у этого хостела есть еще один сайт, работающий под названием Lorf Hostel&Coffee, примерно в 200 метрах. Это единственный ресторан с обслуживаемым персоналом. В этом случае хостел должен четко опубликовать информацию и дать клиенту указание посетить его.
За все время моего пребывания я заметил, что стойка регистрации в моем хостеле практически не укомплектована.
Если не считать утомительной и разочаровывающей регистрации, здесь тихо. Комната хорошая, и цена разумная.
Еще один вводящий в заблуждение момент касается полотенец. В хостеле взимается более высокая плата за проживание, чем в LorfHostel&Coffee, а полотенца включены в стоимость проживания. Но это все равно платно на месте.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google