Валенсия(Valencia)

Отвратительный отель. Даже если вам нужно переночевать одну ночь, лучше ищите другой. Вода была только горячая!!!! Я всё понимаю, когда нет горячей, но почему не было холодной. Персонал сонный, делать ничего не хотят.

Проживала в июне 23 , есть с чем сравнивать в Краснодаре , по мне я хуже гостиницы не видела . В номере не работают розетки и их всего 2 шт , дали удлинитель, . Номер то ли прокуренный , хотя есть датчики на потолке, то ли такой старый и не убирается нормально но запах отвратительный , он не выветривается при открытых целыми днями окнами . Номер не убирают пока не повесишь карточку уберите , уборкой правда сложно назвать , поменяли полотенца , и выкинули мусор и это все , даже элементарно не пропылесосили , не застели кровать , даже раковину не вымыли . Про то что бы дать элементарные вещи для мытья волос и тела вообще не идет и речь , пока не пошла выяснять на ресепшен . При вселении в номер в шкафу была одна (1) вешалка и то сломанная . НА просьбу поменять номер мне отказали и это не все . Завтрак шведский стол подразумевается с 7-10 утра , но если прийти в 8 утра уже ничего кроме бутербродов нет . Администрация гостиницы не идет не на какие уступки и компромиссы.

Очень люблю Краснодар и часто туда приезжаю в гости. Этот отель посоветовала моя подруга, поскольку он находится в очень уютном и тихом районе, а для меня это было ключевым моментом, поскольку я ехала в Краснодар на операцию и тишина была для меня важна, чтобы выспаться и отдохнуть. Но как раз таки выспаться мне не удалось, поскольку в отеле целый день сверлили и велись ремонтные работы, о которых конечно же администратор не предупредил при бронировании. Также администраторы не удосужились сообщить о том, что и парковка у них на время ремонтных работ не доступна на территории отеля, хотя я говорила, что еду из другого города и спрашивала за парковку. Возле отеля мне предложили придержать место, пока мы ездим в больницу за 200рублей каждый день! Дальше еще больше удивлений, когда нам сообщили, что бассейн не включен в стоимость проживания, а только одно посещение! Дальше платите по 200руб/человека за каждое посещение. Я согласна, цена небольшая, но почему тогда это пишите на сайте, что бассейн включен в стоимость и когда пишешь этот вопрос администратору, тебе говорят, что бассейн и СПА включены в стоимость?! Номер довольно чистый и уютный, горничные очень вежливые и всегда оперативно реагируют на все просьбы! Но вот душевая кабина, кажется, уже давно требует замены, а туалет очень просит себе крышку ((( Также на территории отеля расположена кальянная, в которой отдыхают местные и по ночам просто невозможно уснуть от музыки и криков. Завтраки очень посредственные и однотипные. В общем, очень прошу руководство отеля провести беседу с администраторами отеля, чтобы при бронировании номеров доносилась максимально вся информация до гостей, которая требует внимания и тогда Вы избежите подобных негативных отзывов!